Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Compre, con mi tarjeta a la agencia de viajes MYTRIP el dia 14 de Octubre/23 un billete aereo para mi hija. Ayer 24 de Octubre conoci extraoficialmente, ya que por ninguna via lo han comunicado de que hubieran realizado cancelacion del vuelo Q4471 del 7/11/2023 que distribuye y opera en este caso EUROAIRLINES operado por Cubana de Aviacion.Desde ese mismo momento realice varias llamadas a Mytrip sin solucion, segun Mytrip sus operadores dicen que ellos no pueden hacer nada, se limpiann las manos con la aerolinea, esa es la respuesta que es la aerolinea la responsablede devolver el dinero, en este caso EUROAIRLINE. He llamado a Cubana de Aviacion que es quien opera ese vuelo, dicen que ellos no han cancelado, llame a Euroairline y me atendio amablemente (Javier) dijo que ellos pasaron comunicacion desde el 19/10/23 a la agencia MYTRIP y que no entiende por que no han hecho al cliente una oferta o el rembolso del dinero en su totalidad. MYTRIP pertenece al grupo ITRAVELING (Domicilio Social en Barcelona con el CIF B67099432). Todo lo que comunico y pido es ayuda, desconozco a dia de hoy donde van a parar esos fondos y sobre quien tiene nuestro dinero, el vuelo esta cancelado y no hay respuesta sobre rembolso por ninguna via. Los telefonos de Mytrip responden un call center de otro sitio del mundo que no es España, he hablado con Nina, Didi, Anuj en el chat en vivo, etc estas dicen que toman nota, solo eso, sin solucion.Adjunto los siguientes documentos: 1- Capturas de Pantallas del Chat en Vivo2- Billetes de avión3- Cargo al banco BBVA etc etcNº de pasajeros:(1)Hasta este momento de redactar este documento, NO SE ME HA COMUNICADO la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe del billete268.99 eurosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, tenía contratado a través de una Agencia un vuelo de Madrid a Shiraz (Irán) con escala en Estambul y por retraso de la llegada del primer vuelo, nos retrasaron el vuelo de Estambul a Shiraz para el día siguiente a la misma hora. El objeto de mi viaje era realizar un tour por Irán y perdí un día del mismo.

HOLA, REALICÉ LA COMPRA DE UNOS BILLETES DE TREN Y EL PAGO SE EFECTUÓ JUNTO CON EL CARGO EN CUENTA PERO NO SE OBTUVIERON LOS BILLETES. SE PUSO UNA RECLAMACION EN ABRIL 2023 Y TRAS VARIAS LLAMADAS Y CONTACTOS A RENFE TODAVIA NO HE OBTENIDO EL ABONO TRAS 6 MESES DE LA RECLAMACION. EL NUMERO DE RECLAMACION ES L9C/2023/0106082

Hola, mi hijo alquilo un coche para moverse en Palma de Mallorca. Cuando va a por el, le dicen que como no tiene dos anos el carnet que no se lo dan y tampoco le devuelven el dinero. Tampoco pone que un conductor Novel no puede conducir un coche de alquiler, pero si le cobran las tasas por la edad. Me parece un acto vergonzoso y con poca informacion. Por eso quiero el reembolso en su totalidad.

Hola, es el tercer envío de esta empresa q no me llega, dicen q lo dejan en el buzón o que se lo dan a un vecino (que nunv¡ca existe) y siempre me quedo sin mi paquete, reclamo a la empresa y al final cierran el caso sin darme solución.

El pasado 23 de octubre de 2023 a las 18:10 en el aeropuerto de Fiumicino - Roma (Vuelo Roma - Madrid número FR9673 de Rynair), íbamos a hacer el embarque habiendo pagado el asiento y el check-in correspondiente, y no nos dejar subir con dos mochilas considerando que había que facturarlas. Cuando eran dos mochilas de tamaño muy pequeño 4x20x24cm, en ningún momento nadie nos avisó de esto y nosotros ya pagamos el importe correspondiente para hacer el check-in y la selección de asientos. Nos hicieron pagar 92 euros, a las dos personas que volabamos, sino no nos dejaban poder subir al avión. A todo ello hay que sumar que ya habiamos pagado, el billete y el check-in correspondiente que asciende a 30 euros más. Por lo tanto, considero que esto es completamente abusivo y va en contra de los derechos del consumidor, siendo usura por parte de la compañía. Además de que realmente, te venden una situación que no corresponde a la realidad de lo que la compañia vende y que se encuentra dentro de los derechos de cualquier viajero el poder llevar una mochila de mano que no supere los parametros para no tener que facturarla. Por su parte la compañia, no esta reparando en solventar la situación y solo te invitan a reclarmar, quedando esas reclamaciones en saco rato. A todo ello hay que sumar el retraso del vuelo de casi una hora. Por ello, solicito, que nos devuelvan el importe íntegro de los 92 euros. Quedo a la espera de su respuesta

Hice una compra por aliexpress y se supone que intentaron entregar el dia 29/09. ESTUVE TODO EL DIA EN CASA, nunca se presentaron. Les llamo para preguntar y me dicen que es una entrega semipresencial, es decir que lo intentan dejar en el buzón. QUE LES COSTABA HABER LLAMADO??? De todas maneras, les contacto y me dicen que el vendedor, es decir, alguien de China les tiene que contactar para que vuelvan a hacer la entrega.Contacte con aliexpress y me dicen que recoja el paquete en el almacén, pero que almacén? No me han dado nunca esa posibilidad.Por favor, podeis enviar mi paquete de una vez o dar alguna solución??

Avis Budget Alquiler de coches - Zaragoza - Parking Saba P1 Delicias, C. de José Pedro Pérez-Llorca, 50011 ZaragozaNúmero de reserva: [4066-5187-ES-3]Número de contrato: [341660616]Adjunto a la reclamación: Fotos de autonomía antes y después, y los pagos de combustible minutos antes de la devolución del vehículo.El propósito de esta correspondencia es presentar una queja formal con respecto a mi reciente experiencia de alquiler de un vehículo con Avis, con los detalles de mi reserva y contrato mencionados anteriormente.El 20 de Septiembre de 2023 a las 19:30, alquilé un vehículo con número de reserva 4066-5187-ES-3 en su oficina de Zaragoza Delicias y lo devolví el 22 de Septiembre de 2023 en la misma oficina. Durante el período de alquiler, llené el depósito de combustible antes de la devolución, y tengo pruebas documentales que respaldan esta afirmación, incluyendo una foto del medidor de combustible y el recibo de la gasolinera adjuntos. En el cual tengo pruebas de que me entregaron el deposito con Autonomía 550Km y lo he devuelto con 610km de autonomía, ya que le eche gasolina por el importe de 65 euros.Mi principal preocupación radica en el hecho de que, a pesar de haber devuelto el vehículo con el depósito de combustible lleno y en condiciones similares a las que se encontraba al momento de la recogida, he recibido un cargo no justificado por parte de Avis en la cantidad de 127,47 euros. Esto es inaceptable y contradice tanto los términos de nuestro contrato de alquiler como los principios de justicia y transparencia. Por lo tanto, les solicito encarecidamente que revisen esta situación y procedan a reembolsar el importe de 127,47 euros de inmediato a la tarjeta de crédito utilizada para el alquiler. Espero que esta acción se realice en un plazo razonable.Además, les insto a investigar y mejorar los procedimientos de inspección y facturación en su oficina de Zaragoza para evitar situaciones similares en el futuro y garantizar la satisfacción de los clientes.Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional o colaborar en la resolución de esta disputa. Pueden ponerse en contacto conmigo por correo electrónico o por teléfono indicados en esta reclamación o en el numero de reserva.

Les presento esta queja porque el 23 de octubre de 2023 Ryanair me cobró el equipaje de mano al embarcar, me dijeron que mi mochila no la podía llevar conmigo en cabina y me obligaron a pagar 46 libras para poder viajar. Reclamo por tanto la devolución de esta suma porque según la sentencia 787/2022 la política por cobrar el equipaje de mano se considera abusiva.

El pasado 12 de octubre viajé con la compañía Vueling de Málaga a París. En la propia puerta de embarque, me dijeron que mi maleta de cabina debía ser pagada a parte. A ambos agentes de la compañía les enseñé la Ley de Navegación Aérea, y aún así, decidieron negarme el embarque hasta pagar.Luego, no aceptaron el cobro en metálico, contraviniendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la cual también mostré a los citados agentes.Finalmente, un pasajero aceptó mi efectivo para poder pagar a través de su tarjeta.Por tanto, solicito a la compañía el reembolso de los 60,00 EUR a mi número de cuenta (ES83 0073 0100 5005 9581 6326) cobrados en el aeropuerto, debido a la condición de abusiva a la cláusula que obliga a pagar el equipaje en cabinaLos hechos citados anteriormente han sido grabados con el móvil, y será presentado como prueba en caso de que la compañía insista en su denegación de resolver esto de manera amistosa, en los siguientes órganos judiciales que corresponda, donde se pedirá no sólo el reembolso, sino una compensación por daños y perjuicios ocasionados.