Anterior

Moto defectuosa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. H.

A: Rieju

25/03/2024

Hola, en febrero de el 2022 compré una moto km.0 modelo rieju Century 125c.c en la tienda el motorista en el polígono guadalhorce de malaga. Esta moto requiere de una revisión periódica cada 3500 km. (Revisiones que en su mayoría ha echo otro taller ajeno a dónde la compré cuyo nombre es mototensión en Torremolinos) Esta moto ha estado dando una serie de fallos y problemas que nos normales en una moto nueva con menos de 1 año y medio de comprada,el pasado mes de agosto de 2023 iba en autovía y se la ha partido el eje de la rueda de atrás por la que la rueda empezó a moverse de manera brusca y casi me tira de la moto a 100km/h este es uno de los tantos problemas que he tenido con esta moto,este arreglo lo he pagado yo en otro taller ajeno a dónde la compré ,a mediados de el mes de octubre la moto se me empezó a apagar en cada parada que hacía (semáforos,paradas,etc,)he llevado la moto donde la he comprado(el motorista)ellos me dijeron después de la moto llevar dos meses en este taller que el problema venia de un sensor de el TPS problema que cubria la garantia- este taller que trabaja con el fabricante Rieju a decidido por cuenta suya pedir una serie de piezas que tambien entraban en garantía ajenas para mi al problema de el tps,piezas que segun ellos eran necesario cambiar de una moto nueva que tiene menos de dos años,la factura adjunta, ascendio a la cifra de 1,014,72€ pagada por la marca de la moto (Rieju) dos meses después de estar la moto en el taller me llaman para que fuera s recoger la moto que ya estaba arreglada segun ellos a la vuelta a mi casa ya en la moto, en el trayecto la moto se ha quedado acelerada provocandome la caida de la misma en un semaforo,por lo que he tenido que llevar la moto devuelta al taller en una grua..la moto estuvo otra dos semanas en el taller hasta que me la volvieron a arreglar segun ellos pues un mes y medio despues la moto volvio a persistir con el problema de apagarse cuando bajaban las revoluciones,a finales de el mes de enero de 2024 he llevado la moto de nuevo al taller por que el problema persisitia a lo que ahora los mecánicos de el taller el motorista me dicen que el problema es ahora de la culata y que van a reclamar a la marca por la garantia de estas piezas a la respuesta de la marca,alegando que no se hacen cargo de la garantia de esta pieza porque a pesar de que las revisiones estan al dia dicen que no se ha revisado la medicion de las valvulas y que por esto no se hacen cargo de la garantía de está pieza. Ahora la moto lleva dos meses en el taller y hago está reclamación porque pienso que una moto nueva que me ha costados más de 4.000€ y a día de hoy con fecha 25/03/24 la moto continúa en el taller...pues una moto nueva q tiene 2 años de comprada lleva entre problema y problema casi 6 meses en el taller de ahí que piense que esta moto está defectuosa porque no lo veo normal en una moto nueva km 0...ahora el taller me pide una cifra de 870,00€ para arreglar este problema..exijo una responsabilidad pues pienso que una moto nueva no debería de dar tantos problemas mucho antes de cumplir los dos años de comprada..Espero una justa contestación..un cordial saludo.Gracias.xxxxx


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma