Últimas reclamaciones

Hola. Mi reclamación es a consecuencia de una llamada teléfonica por parte de Lowi, Vodafone, diciéndome que me regalan un reloj smartwatch Samsung por fidelizacion de regalo sin ningún tipo de coste para mi, simplemente 9€ de gastos de envío. Entonces recibo un contrato en el que me van a cobrar cuotas de 2,50 euros durante 24 meses hasta pagar como 70€, mucho más de lo que cuesta este reloj. SEGURO QUE ES UN REGALO? Le pregunto mil veces a la chica. SEGURO, me responde ella todas las veces. He rechazado el paquete. No lo voy a aceptar. Si Lowi, Vodafone, me cobra un céntimo más, bloquearé los recibos y me cambiré de compañía. En resumidas cuentas, he sido engañado por VODAFONE / LOWI, mi propia compañía. Mucho ojo con ellos.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la recogida de un paquete que contraté y aboné el viernes 4 de septiembre de 2026, con recogida programada para el lunes 7 de septiembre de 2026. A día de hoy, 11 de septiembre de 2026, la recogida no se ha realizado. He contactado telefónicamente con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones durante esta semana, sin que en ningún momento se me haya dado una explicación concreta sobre el motivo del incumplimiento. El personal se ha limitado a poner excusas y a reprogramar la recogida, sin ofrecer ninguna solución real. En la última llamada de hoy se me ha informado de que la recogida no se realizará hasta el lunes 14 de septiembre, es decir, una semana entera después de la fecha originalmente contratada y pagada, y en un momento en el que el paquete ya debería haber sido entregado en su destino final. Esto supone un incumplimiento claro y reiterado del servicio contratado y abonado, agravado por una atención al cliente deficiente que no ha ofrecido en ningún momento explicaciones ni soluciones ante la incidencia. Por todo ello, solicito: 1. Que se realice la recogida del paquete de forma inmediata y, en cualquier caso, antes del lunes 14 de septiembre. 2. Una explicación clara y por escrito de los motivos del incumplimiento reiterado. 3. Una compensación económica por el retraso y los perjuicios ocasionados, que deberá incluir como mínimo: a) La devolución íntegra del importe abonado por el servicio de recogida, dado que no se ha prestado en la fecha ni en las condiciones contratadas. b) Una indemnización adicional por el retraso de una semana y por los perjuicios y molestias derivados del mismo, proporcional al tiempo transcurrido y a la falta de gestión del incidente. c) En caso de que el retraso haya generado o vaya a generar gastos adicionales para mí (p. ej. envío alternativo, penalizaciones frente a terceros por incumplimiento de plazo, etc.), el reembolso de dichos gastos, que aportaré debidamente justificados. 4. Confirmación por escrito de la resolución adoptada, con número de referencia de esta reclamación y detalle del importe de la compensación ofrecida. No consideraré aceptable una respuesta que se limite a reprogramar de nuevo la recogida sin abordar la compensación solicitada. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo más breve posible. Me reservo el derecho a trasladar esta reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente y a las autoridades de consumo competentes. Datos del envío: - Fecha de contratación y pago: 4 de septiembre de 2026 - Fecha de recogida acordada: 7 de septiembre de 2026 - REC000093189255

Estimados/as señores/as: Quiero presentar una reclamación formal por la calidad del servicio de fibra que tengo contratado con DIGI, ya que no se corresponde con las condiciones ofertadas y está afectando directamente a mi trabajo. Tengo contratada una conexión de fibra de 1 Gbps, pero la velocidad que recibo es, como mucho, de 30 Mbps, una cifra muy alejada del servicio contratado. Además, trabajo aproximadamente a 17 metros del router, una distancia que considero razonable y que no debería justificar una pérdida de rendimiento tan acusada. El problema no es únicamente la velocidad máxima, sino también la grave falta de estabilidad de la conexión. De forma recurrente, especialmente durante el horario de mañana —precisamente cuando necesito trabajar— la velocidad cae hasta 2 o 3 Mbps, haciendo prácticamente imposible desarrollar mi actividad con normalidad. A esta situación se suma la imposibilidad de obtener asistencia por parte de su servicio de atención al cliente. He intentado contactar en múltiples ocasiones sin éxito: - Cuando solicito que me llamen por teléfono, recibo la llamada horas después de haberla solicitado, cuando ya no puedo atenderla. - Ayer permanecí 54 minutos en espera hasta que tuve que colgar sin haber sido atendida. - En este momento, llevo 1 hora y 27 minutos de espera sin que nadie me atienda. Considero inaceptable tanto la deficiente calidad del servicio como la falta de atención para resolver una incidencia que afecta a un servicio esencial. Por todo ello, SOLICITO 1) La apertura inmediata de una incidencia técnica y la revisión completa de mi línea hasta restablecer un servicio acorde con los 1 Gbps contratados. 2) Una explicación sobre las reiteradas caídas de velocidad y los problemas de estabilidad, especialmente en horario de mañana. 3) Una compensación o devolución proporcional por el tiempo durante el cual el servicio no ha cumplido las condiciones contratadas. 4) Que esta reclamación quede registrada y se me facilite su número de referencia. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Realizé un pedido con número 11797476234660. El pedido nunca fue entregado aunque en el seguimiento pone que fue entregado el 27-8-26 a las 19:06. No se ponen en contacto conmigo para intentar dejarlo en un punto de recogida o a algún vecino ni hacen otro intento entrega. Ellos directamente lo devuelven al remitente que encima está en Francia. Me dan un nuevo número de seguimiento de la devolución que es el 28890112437349. Según me comunican el pedido fue devuelto al origen el 9-9-26. Sin embargo el proveedor dice que no tiene constancia de ello. Dado que es imposible contactar telefónicamente con una persona y la única manera es a través de correo eléctrico al cual tardan en responder más de 48 horas, solicito: - justificante de que el pedido no fue entregado (a día de hoy sigue apareciendo como entregado a pesar de haber sido devuelto) - una indemnización correspondiente, el pedido costo 45 euros. - en caso de que se vuelva a enviar algo al Domicio y no esté deberán contactar conmigo, hacer un nuevo intento de entrega o dejarlo en un punto de recogida y esperar el tiempo debido antes de devolverlo directamente.

Hola. Quitar cajas de fachada mas movil......... Urge quitarlo estamos en obras..........

Hola!! Mande un terminal en garantia para reparar a primeros de agosto ,informe de direccion de entrega ya que no estaria en mi domicilio hasta el 31 de agosto , sobre el 14 de agosto,volvi a llamar para corroborar que la entrega del terminal reparado se haria en la direccion que les facilite a primeros de agosto los cuales me digeros que si. El 30 de agosto me llama el repartidor que esta en la puerta de mi casa ,le comunico que no estare hasta el.31 ,me dice que llame a simyo y lo comente,hago lo dicho y quedan que el 31 pasarian por casa,nunca vinieron. El dia 4 de septiembre recibo un email.en el.cual me dicen que corrobire la direccion de entrega,lo envio. Estamos a dia 10 y continuo sin saber donde esta mi termonal. He llamado en numerosas ocasiones y cada vez peor , no me informan de donde esta mi telefono ni tampoco me facilitan ningun contacto de la empresa de reparto . Solo hacen que decirme siempre lo lismo que se pondran en contacto pero no lo hacen

Estimados/as señores/as: El repartidor de GLS a falsificado el albarán poniendo una hora de entrega que no es la correcta y firmando el albarán por nosotros. En concreto para un pedido de DOGFY DIET Al poner el repartidor que consta como entregado, no tengo ninguna posibidad de ponerme en contacto con ninguna persona para explicar y exponer mi caso. Solo se pueden hacer seguimientos de pedidos atención al cliente no hay ninguna nisiquiera un mail reclamaciones@gls-spain.es clientes@gls-spain.es he encontrado estos pero no funcionan y al telefono no hay agentes telefonicos SOLICITO El repartidor ha falsificado un albarán de entrega, no tienen atención al cliente Solicito que sea obligatorio tener un telefono para poder hablar con un agente no con una maquina. estan comentiendo ilegalidades con los albaranes firmando por los clientes Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL POR SUSTRACCIÓN DE MERCANCÍA DURANTE EL TRANSPORTE A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MRW: Por medio de la presente, presento una reclamación formal en relación con el envío realizado con MRW el día 29 de julio de 2026, con origen en Huelva y destino Barcelona, cuyo contenido consistía en varios juegos de Nintendo. Al contratar el servicio aboné un importe adicional para que el envío fuese entregado al día siguiente, debido a la urgencia que tenía para que la mercancía llegase a su destino. Posteriormente, el envío no llegó a Barcelona y, según la información que me ha facilitado MRW, la mercancía habría sido robada/sustraída durante el transporte o mientras se encontraba bajo responsabilidad de MRW. Esta circunstancia me ha ocasionado un perjuicio económico, ya que he perdido la mercancía que entregué a MRW para su transporte y, además, aboné un importe adicional por un servicio urgente que finalmente no se pudo prestar. Mi disconformidad aumenta debido a que, al solicitar la correspondiente indemnización, se me está indicando que las facturas de los juegos de Nintendo no están a mi nombre y que, por ese motivo, no se puede proceder a la devolución o indemnización correspondiente. No estoy de acuerdo con que esta circunstancia sea utilizada, por sí sola, para rechazar mi reclamación. Dispongo de las facturas originales que permiten acreditar el valor de los artículos enviados, y estoy dispuesto a aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria para acreditar el contenido, valor y entrega de la mercancía a MRW.

Buenas tardes desde hace un año con problemas de subidas de facturas y no llegar a un entendimiento llame para preguntar cuando era mi último día de permanencia al que me dijeron el 1 de julio el 16 de julio hice la portabilidad de móviles fijo e internet por lo cual di por hecho que ya estaba de baja de todo me encontré con la sorpresa de que me cobraron 75 euros el mes de agosto y como llamo al teléfono que llamé no me cogen el teléfono no sé de qué lo debo pero lo mejor es que ahora debo 125 euros y llevo sin utilizar ningún servicio suyo ni que me cojan el teléfono y ya vamos por dos meses si ellos tienen grabadas laa llamadas tienen que tener varias de ella que hice durante un año para a decir que cuando se me acabara la permanencia ya no quería saber nada más de ellos por lo que quiero una solución

Hace una semana se me notificó que mi pedido estaba en reparto, pero el paquete estuvo más de 24h sin actualizarse. Abrí un reclamación, de la cual no he recibido respuesta, y hoy me dicen que ayer intentaron la entrega pero como no había nadie en el domicilio han devuelto el paquete al origen.