Realizé un pedido con número 11797476234660. El pedido nunca fue entregado aunque en el seguimiento pone que fue entregado el 27-8-26 a las 19:06.
No se ponen en contacto conmigo para intentar dejarlo en un punto de recogida o a algún vecino ni hacen otro intento entrega. Ellos directamente lo devuelven al remitente que encima está en Francia.
Me dan un nuevo número de seguimiento de la devolución que es el 28890112437349. Según me comunican el pedido fue devuelto al origen el 9-9-26. Sin embargo el proveedor dice que no tiene constancia de ello.
Dado que es imposible contactar telefónicamente con una persona y la única manera es a través de correo eléctrico al cual tardan en responder más de 48 horas, solicito:
- justificante de que el pedido no fue entregado (a día de hoy sigue apareciendo como entregado a pesar de haber sido devuelto)
- una indemnización correspondiente, el pedido costo 45 euros.
- en caso de que se vuelva a enviar algo al Domicio y no esté deberán contactar conmigo, hacer un nuevo intento de entrega o dejarlo en un punto de recogida y esperar el tiempo debido antes de devolverlo directamente.
