Últimas reclamaciones

Llevo más de dos meses con la gestión de una reclamación por equipaje roto. Realizamos el crucero MSC EURIBIA en Agosto de 2023 y al dejar la maleta en el puerto y devolvérnosla posteriormente en la habitación, estaba rota. Puse una queja en el propio barco pero me recomendaron gestionarla al llegar a puerto ya que ellos no tenían maletas de venta a bordo, como así hice. Tengo los informes y he mandado todo lo que me piden pero se niegan a responder. Siempre me dicen lo mismo, que aún no tiene solución o que el departamento correspondiente en ello. Todos mis emails intercambiados son con la Sra. Lola Rosa, responsable del departamento de atención al cliente y la verdad que es una lástima que se gestionen de una manera tan vergonzosa las reclamaciones de sus clientes y más aún cuando han sobrepasado el tiempo legal para dar respuesta. No me ha quedado otra que elevar la reclamación a una plataforma de litigios de la UE y ver si así tengo más suerte y consigo cerrar el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2022 adquirí en su?establecimiento?PEUGEOT MAVISA SABADELL el producto PEUGEOT GT LINE 1.2 de segunda mano, matrículado inicialmente en diciembre del 2018. Pero comprado a ustedes en diciembre del 2022.Adjunto los siguientes documentos:- Certificado de garantía de SPOTICAR, donde consta el periodo de validez del 27/01/2023 a 27/01/2024.- Orden de reparación del 23/10/2023- Documento de recogida el 31/10/2023, en el que consta erròniamente la fecha de compra en 10/12/2018. Siendo en realidad la fecha correcta el 10/12/2022. Ya que nosotros compramos el vehículo de segunda mano a ustedes. Con lo que el vehículo está claramente en el periodo de garantía que ofrecieron ustedes de 1 año. Y que ahora estan incumpliendo claramente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre del 2023, llevandolo a su taller en cuanto hubo disponiblidad por su parte, en octubre del 2023.Siendo llevado a sus instalaciones para revisar el cambio de marchas y por un ruido metálico en el franado. Y también para actualizar el software del sistema operativo. Saliendo de sus instalaciones habiendo hecho por su parte únicamente este último apartado. El menos importante y el único que no comportaba para ustedes ningún coste. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hoy 1/11/2023 reservé un vuelo Santiago de Compostela-Sevilla con Ryanair (Ref de reserva VL9MWW) SALIDA del aeropuerto de Santiago de Compostela a las 11.45 y LLEGADA al aeropuerto de Sevilla a las 13.05h. A la llegada al aeropuerto me cobraron 33€ para imprimir la tarjeta de embarque. La reserva se realizó esta misma mañana y la página web desde la que se hizo la reserva no funcionaba correctamente y no me permitió imprimir la tarjeta por mi cuenta. Reclamo que se me realice el reembolso del importe que se me ha cobrado injustamente y su indemnización correspondiente puesto que ya existe una sentencia del Tribunal Supremo 554/2021 de 20 de julio en la que se declara la nulidad de ciertas cláusulas abusivas de Ryanair incluyendo entre ellas Cobrar por la impresión de la tarjeta de embarque.

El domingo 29 de octubre tenía un vuelo con número VY1702 con salida de Barcelona a las 6:40 hacia Vigo. Lamentablemente, hubo retención en el control de seguridad del aeropuerto, lo que retrasó mi llegada a la puerta de embarque. Llegué corriendo a la puerta de embarque A21 a las 6:06, y en la pantalla se podía leer último aviso de embarque. Sin embargo, cuando me acerqué a la puerta, la azafata se negó a permitirme pasar, alegando que ya era tarde, a pesar de que en la pantalla se anunciaba dicho aviso. Detrás de mí, llegaron otras 2 personas que también experimentaron la retención en el control de seguridad, y lamentablemente, tampoco se les permitió pasar. Esta situación fue aún más frustrante debido a la actitud poco amable de la azafata en cuestión. debido a la denegación indebida tuve que gastarme 176€ en un billete de tren que me hizo llegar a las 18:36 a mi destino en lugar de las 8:30 que iba a llegar si no hubiese tenido este incidente.

Buenos días, tengo un viaje previsto a Amman (Jordania) el dia 5 de noviembre de 2023. Debido al conflicto actual que hay entre Israel y Palestina el gobierno de España indica no viajar a ningún país de Oriente Medio actualmente. Debido a esta indicación no me siento seguro de realizar un viaje por Jordania e Israel ya que la vuelta era desde Tel-Aviv y este vuelo lo han cancelado y me lo han reeembolsado.Solicito el reembolso total de la reserva número BG8W6M del vuelo AMM FR 150 por causas de fuerza mayor.Gracias, un saludo.

Buenos días, Mi nombre es Laura María Ocasiones Becerra y tengo un viaje previsto a Amman (Jordania) el dia 5 de noviembre de 2023. Debido al conflicto actual que hay entre Israel y Palestina el gobierno de España indica no viajar a ningún país de Oriente Medio actualmente. Debido a esta indicación no me siento segura de realizar un viaje por Jordania e Israel ya que la vuelta era desde Tel-Aviv y este vuelo lo han cancelado y ya reeembolsado.Solicito el reembolso total de la reserva número BG8W6M del vuelo AMM FR 150 por causas de fuerza mayor.Gracias, un saludo.

Mi nombre es Jorge.El día 15/09/2023 alquile un vehículo de su compañía Hertz en la oficina que ustedes tienen en Gijón en la C/Sanz Crespo dentro de la estación de trenes.Dicho vehículo fue devuelto el día 20/09/23. El importe del vehículo era de 255,67€ .Con la fianza aplicada la retención en la tarjeta de crédito fueron 310€.El día 5/10/2023 fue cargada a mi cuenta dicha cantidad.Ha día de hoy sigue sin ser devuelta la fianza correspondiente.La diferencia entre esos 310 € y los 255,67 del coste del alquiler del vehículo en esas fechas .El vehículo fue un Fiat 500 1.0 Matrícula :9072MHD.Codigo de autorización 532598.Tras dirigirme a la comercial de la oficina de Hertz y explicarle lo acontecido me facilita correo electrónico de la empresa y me indica que mande un correo.Lo envío el día 14/10/2023 .Me contestan y que entre 7 y 10 días laborables investigarán lo acaecido .Sigo esperando sin recibir respuesta .

El 25 de Julio de 2023 viajé en el ALVIA Madrid-Santiago de Compostela 04115 con salida prevista a las 11:20 y llegada prevista a las 14:53. El tren sufrió un retraso de 2 horas y 20 minutos (salida real de Madrid a las 12:09, llegada real a Santiago de Compostela a las 17:13). Según el compromiso de puntualidad de Renfe, especificado en su página web, me correspondería el reembolso íntegro del billete (69,30 euros). Presenté reclamación a través de la página web de Renfe el 28 de julio de 2023. Recibí una notificación de Renfe Centro de Atención Postventa por correo electrónico el 1 de Septiembre, indicándome que acusaban recibo de la reclamación presentada con el nº PVSC.2023.115129 (adjunta en este mensaje). En ella me indicaban que de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 1371 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, debería recibir respuesta en un plazo de tres meses desde la presentación de la reclamación. Ha pasado dicho plazo y no he recibido respuesta ni el reembolso. Escribí al Centro Postventa antes del fin del plazo de tres meses y tampoco he recibido respuesta. Reclamo, de acuerdo al compromiso de puntualidad de Renfe, el reembolso del 100% del importe del billete nº 7613301415923. Un saludo, Laura Espino

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/10/2023 recibí el primer mail de CTT EXPRESS informando de que el paquete con número de envío 0082800082808742611671 llegaría a su destino el 30/10/2023.Con el fin de evitar que el mensajero tuviera problemas de entrega, se puso un punto de recogida propuesto por esta empresa, Locutorio Morán, en Fuenlabrada.El día 30/10/2023 recibo un mail de CTT EXPRESS, informando que mi paquete está en reparto. Y horas después, haciendo el seguimiento a través de su web comunican una incidencia.Intento reclamar vía telefónica (imposible) y via mail para informarme de lo sucedido. El día 31/10/2023 recibo un mail contestándome estamos teniendo dificultades técnicas con los puntos de recogida, por lo que este paquete no saldrá más a reparto. Y me informan que tengo que ir yo a la central a por el paquete, central situada en Coslada, a 30km de mi casa.No me dan alternativas, ni posibilidad de entregarme el paquete, ni en mi domicilio, ni en un punto cercano.Adjunto capturas de mails de reparto, tracking del paquete y mail.SOLICITO: Una alternativa realista al envío del paquete, que lo entreguen en mi domicilio, o punto cercano a mi domicilio, o en su defecto que me compensen por la pérdida del paquete e incumplimiento de su servicio.

Buenas tardes, Realice una reserva de 3 billetes para volar de Asturias a Valencia con los poderes de Megavolotea y mi sorpresa es que si no pago 50Eur por maleta que llevavamos no nos dejan subir al avion.Los poderes de volotea son una suscripcion anual que se paga y tiene unos beneficios entre otros facturar una maleta por persona en cabina ...... porque se me obliga a pagar? nunca me habia pasado, nos vimos obligados: O PAGAMOS O NO VIAJAMOSME PARECE TOTALMENTE DESMESURADO EL CARGO QUE NOS OBLIGARON A PAGAR