Últimas reclamaciones

COMPRE UN LOTE DE IBERICOS EL CORTIJO CONPUESTO DE JAMON DE BELLOTA Y CARNES PARA BARBACOA Y NO ME RESPONDEN SOLO ME RESPONDIERON PARA HACER EL PAGO POR CUENTA BANCARIA NO ME HACECTARON COTRO RAEENBOLSO YA ME SONO UN POCO RARO PUESTO QUE LA VES ANTERIOR SI ME LO HACECTARON Y LLEGO EL PEDIDO MUY TARDE PERO BUENO LLEGO. YA ESTAMOS ARTOR DE QUE NOS TOMEN EL PELO Y QUE ELLOS SE LUCREN A COSTA DE NOSOTORS SON UNOS ......DE PATA NEGRA. BUENO ESPERO QUE LA LEY LES CAIGA ENSIMA CON TODA LA FUERZA.

Por medio de la presente formulo reclamación contra Garantiplus-Garantípro, entidad gestora de la garantía comercial asociada al vehículo que se identifica a continuación, por considerar que la prestación de dicha garantía no ha sido conforme con la información facilitada al consumidor ni ha evitado los importantes perjuicios sufridos durante su vigencia. El día 13 de febrero de 2026, D.ª María del Carmen Ramos Herrera, adquirió en el concesionario Autofesa Alpedrete (Madrid) un vehículo BMW X1 sDrive18i automático, año 2016, con 111.600 km, por un importe de 18.450 €. En el contrato de compraventa se establece expresamente una garantía comercial de cinco años Garantiplus (Garantípro). Asimismo, en el anexo del contrato el concesionario certifica que el vehículo había sido revisado, indicando que el motor, la caja de cambios, el sistema de alimentación, el sistema de refrigeración y otros elementos habían sido revisados, que se había realizado una revisión con 111.672 km, con niveles correctos y sin incidencias reseñables. Sin embargo, tras la compra comprobé que el ordenador de a bordo indicaba que el cambio del líquido de frenos debía haberse realizado en enero de 2026, es decir, antes de la fecha de adquisición del vehículo. Desconozco si dicho mantenimiento se realizó sin actualizar el sistema del vehículo o si, por el contrario, no llegó a efectuarse. Garantiplus (Garantipro) se ha negado a hacerse cargo. Primera avería El vehículo ingresó en un taller Midas del 11 al 17 de abril de 2026, tras aparecer un aviso en el cuadro de instrumentos. Allí se detectó una pérdida de aceite, de líquido refrigerante y desgaste en las ruedas del lado izquierdo. Quiero dejar constancia de que Garantípro ha asumido el coste de casi todas las reparaciones cubiertas por la garantía, con excepción del cambio del líquido de frenos, que según el vehículo debía haberse cambiado en enero de 2026 y yo lo compré en febrero de 2026, y el aviso sale en el diagnóstico del coche como no cambiado. . No obstante, considero que la gestión de dicha garantía ha resultado claramente insatisfactoria por los siguientes motivos: Publicidad que falta a la verdad, en la que se anuncia la posibilidad de elegir taller de confianza, en el primer punto de su folleto que adjunto, cuando en la práctica únicamente se me ofrecieron dos talleres situados en Madrid a unos 40 km de mi domicilio. Obligación de desplazar el vehículo en repetidas ocasiones al mismo taller, sin posibilidad de cambiarlo. Esperas de hasta dos semanas para obtener cita en el taller. Largos periodos de inmovilización del vehículo que detallo. Cuatro entradas en taller en apenas unos meses desde la compra. Falta de una solución definitiva pese a las reiteradas reparaciones. Falta de solución a pesar de los múltiples emails y llamadas realizadas en mi primera consulta durante días. Ante la repetición de las averías solicité expresamente tanto al taller como a Garantípro que, antes de limitar la reparación a sustituir piezas, se comprobara si existía un problema de origen, como una posible sobrepresión en el cárter o un fallo del sistema de ventilación del motor (PCV), con el fin de evitar reparaciones parciales que no solucionaran definitivamente la causa de las averías. Asimismo, he comunicado reiteradamente esta situación tanto al concesionario como a Garantípro mediante correos electrónicos y llamadas telefónicas, sin que hasta la fecha se haya ofrecido una solución distinta a continuar reparando el vehículo en el mismo taller. También he puesto una queja en Consumo al concesionario. Perjuicios sufridos En apenas unos meses desde la compra el vehículo ha acumulado cuatro entradas en taller, más de dos meses de inmovilización acumulada, esperas para obtener cita, continuos desplazamientos de 80 km por cada visita al taller concertado y una evidente pérdida de confianza en el vehículo. Todo ello me ha ocasionado importantes molestias, pérdida de tiempo, gastos de desplazamiento, incertidumbre y una clara pérdida de valor y utilidad del vehículo adquirido. Por todo lo expuesto, solicito que Consumo valore la actuación de Garantípro, su publicidad que falta a la verdad y determine si la prestación de la garantía comercial ha sido conforme con los derechos del consumidor y con la información ofrecida al contratarla. Asimismo, solicito que se valore la posible existencia de publicidad que falta a la verdad respecto a la libre elección de taller, así como la procedencia de una compensación por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la deficiente gestión de la garantía, los continuos desplazamientos, los largos periodos de inmovilización y las reiteradas averías. Se acompaña toda la documentación acreditativa (contrato de compraventa, garantía, partes de reparación, facturas, fotografías, comunicaciones con Garantípro y con el concesionario y demás documentación relacionada). La presente reclamación se formula en nombre de D.ª María del Carmen Ramos Herrera (DNI 02093225H), compradora del vehículo, actuando D.ª Estela Melgar Ramos, debidamente autorizada, como representante para la gestión de este expediente. Atentamente.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una devolución realizada en la tienda tezenis en Granada, c. Recogidas Tras efectuar una devolución, se me entregó un vale por el importe correspondiente. Cuando posteriormente acudí a la tienda para realizar una compra, se me informó de que dicho vale únicamente podía utilizarse junto con una tarjeta regalo física. Sin embargo, esa tarjeta nunca me fue entregada. Solicité a la tienda que revisara lo sucedido. Su respuesta fue que, según ellos, las cámaras confirmaban que sí se me había entregado la tarjeta. No obstante, estoy completamente segura de que no fue así. Además, el ticket de devolución únicamente refleja el importe del vale y en ningún momento indica que se hubiera entregado una tarjeta regalo ni que esta fuera necesaria para poder utilizar dicho saldo. Ante esta situación, he presentado una hoja de reclamaciones en el establecimiento. Les solicito que revisen la operación realizada y me indiquen en qué documento o registro se acredita la entrega de la tarjeta regalo. En caso de no poder acreditarlo, les ruego que emitan una nueva tarjeta con el saldo correspondiente o me ofrezcan una solución equivalente que me permita utilizar el importe de mi devolución. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución a esta incidencia.

Hola, realicé un pedido el pasado día 3 de julio de 2026 y a día 7 de agosto de 2026, no tengo mi pedido, ni sé nada de él. Ante la no contestación de mis últimos mails y la imposibilidad de poder contactar con ustedes por ningún otro medio, no me queda más remedio que solicitar a través de la OCU, el reembolso inmediato de la totalidad de la factura, 123€. Esperando una respuesta por vuestra parte, Reciban un cordial saludo Arian Romeo Romero

A: RECORD GO 7/08/2026 Estimados/as señores/as: Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de alquiler RRDNOJ, con ID Reserva IT878054830, correspondiente al vehículo alquilado en Milán, Bérgamo, entre los días 1 y 7 de julio de 2026. El vehículo fue devuelto el día 7 de julio en perfecto estado. En el momento de la entrega, el personal que realizó la recepción me confirmó expresamente que todo era correcto y que no existía ninguna incidencia. Sin embargo, a fecha de hoy, todavía no se me ha reembolsado el depósito correspondiente al combustible, por un importe de 81 €. Tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, se me indicó que recibiría una llamada en un plazo de 24–48 horas para resolver la incidencia. Dicho plazo ha transcurrido sin que haya recibido ninguna comunicación por su parte. Por todo lo anterior, les solicito que procedan a la devolución inmediata de los 81 € retenidos en concepto de depósito de combustible o, en su defecto, que me faciliten por escrito una explicación detallada de los motivos por los que dicho importe continúa retenido. Quedo a la espera de su respuesta y de la pronta resolución de esta incidencia.

Buenas, la atención al cliente de forma telefónica ha sido lamentable. He contactado a través de whatsapp tal y como anuncian durante la llamada y no he obtenido respuesta. Nefasta la atención

El 18 de mayo de este año contraté un servicio en Dorsia Vitoria por un importe de 950 euros, que financié con Pepper. Al día siguiente, me personé en la clínica para cancelarlo todo por un problema con mi banco. En Dorsia me indican que, al no ser compra online no puedo ejercer mi derecho a desestimiento ( dentro de los primeros 14 días). Que debo hacer todo el papeleo con ellos. Así lo hago. Subo toda la documentación necesaria para cancelarlo todo a la aplicación de Dorsia, como ellos me van indicando. Central de Dorsia me comenta que no está correcto algún dato, que lo vuelva a subir en nueva solicitud. Así lo hago. Voy subiendo solicitudes al respecto durante estos tres meses y no tengo respuesta. Hoy llamo a Pepper y me informan que a ellos no les han notificado la cancelación de la financiación, documento que lleva meses subido. En la clínica de Vitoria me van informando durante todo este tiempo de que están preguntando a central en cuanto pueden, me indican que suba de nuevo más documentación, como los recibos de la letra de la financiera, y así lo hago. A día de hoy, sigo sin respuesta clara y sin mi dinero.

El pasado 18 de junio contraté los servicios de Vodafone. La asesora comercial Mailit me ofreció el servicio indicándome que, además del cambio de operador, Vodafone asumiría la refinanciación de mi dispositivo móvil (iPhone 16 Pro Max). Me explicó que Vodafone abonaría el importe pendiente del terminal a Yoigo y que yo continuaría pagando las cuotas mensuales de 33,50 € con Vodafone, motivo por el cual acepté realizar la portabilidad. Durante la llamada de verificación de calidad, la asesora me indicó cómo debía responder e incluso me pidió ocultar información. Accedí por desconocimiento, aunque posteriormente comprendí que esa actuación era improcedente. Desde el inicio de la contratación se produjeron diversas incidencias, entre ellas errores en el envío de las tarjetas SIM y otros problemas que dificultaron la activación del servicio. La incidencia más grave se ha producido al no asumir Vodafone el pago comprometido de la financiación del dispositivo. Como consecuencia, Yoigo me ha emitido una factura por importe de 804 €, correspondiente al total pendiente del terminal, exigiendo su pago íntegro. Esta situación contradice las condiciones que me fueron ofrecidas y que motivaron mi decisión de contratar con Vodafone. Considero que he sido víctima de una práctica comercial engañosa, ya que contraté basándome en una información que posteriormente no se ha cumplido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes compré un producto en aliexpress, el cual estaba defectuoso. Tras hablar con el vendedor me pidió que les enviara el articulo por correos a una dirección, ignorando las soluciones de aliexpress, encargandose dicha tienda de los gastos de envío mediante un reembolso, a lo cual yo accedí ya que no creía que eso incumpliera nada de aliexpress, y me lo estaba diciendo una tienda oficial (Hizpo). Posteriormente el vendedor me dice que el paquete no le ha llegado, lo cual no puedo comprobar, pero por plazos ya debería de estar allí. Hablo con aliexpress porque me aprece raro y me comentan que el vendedor no puede hacer eso. La única solución que me dan es ponerle una advertencia al vendedor, y el vendedor no me da soluciones. Con lo que ahora me veo habiendo pagado 166,46€ de artículo y otros 7,45€ de envío, sin artículo, y con todas las partes diciéndome que no pueden hacer nada o simplemente ignorándome. SOLICITO un reembolso total, tanto del artículo como del envío, que se me prometió en su momento, ya que el artículo ya no lo quiero, al darme nula seguridad. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido el mes de julio pasado a Luz estilo. Pagado en el mismo momento . Tardó sobre 15 dias en llegar.Pero este no es el motivo de querer devolverlo. El motivo es la pésima calidad del tejido y hechura, en relación a un precio que no le corresponde. Costó 49,95 €. Solicito poder devolverlo y que me sea reembolsado el importe íntegro, sin costes de devolución, que es lo que esta empresa me sugiere. Tampoco me interesan otras soluciones que me dan como un reintegro del 15%, o un 50% de dto. , en próximas compras. No se me ocurriría comprar nada más a Luzestilo. Gracias y un saludo.