Últimas reclamaciones

Producto completamente diferente al anunciado y reembolso que no llega Mi experiencia con Nora Valencia ha sido muy negativa y quiero contarla para que otras personas sepan lo que pueden encontrarse. Compré un vestido por 54,95 € porque las fotografías y la imagen de la marca mostraban un producto con una apariencia y una calidad determinadas. Sin embargo, cuando lo recibí, no tenía nada que ver con el producto anunciado. Lo que recibí era una prenda de una calidad muy inferior, con aspecto de producto genérico de plataformas como Temu o Shein, e incluso peor. Lo que más me decepcionó fue la diferencia entre la imagen que proyecta la empresa y el producto que finalmente recibí. La web se presenta como “Nora Valencia”, una marca española, y utiliza una imagen que transmite la sensación de ser una marca de moda española. Sin embargo, cuando tuve un problema con el pedido, me indicaron que para devolver el producto debía enviarlo a China, asumiendo yo unos gastos de aproximadamente 25€. Al no aceptar estas condiciones, insistí en que el producto recibido no correspondía con el ofertado y manifesté mi disconformidad con la situación. Finalmente, después de insistir, aceptaron hacerme un reembolso del 25% del importe, sin necesidad de devolver el producto. El 16 de julio me confirmaron por escrito que el reembolso se realizaría en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Han pasado más de 15 días hábiles y sigo sin recibir siquiera ese reembolso que ellos mismos confirmaron. Además, he enviado más de 10 correos electrónicos reclamando el importe y solicitando una explicación, y no he recibido respuesta. En resumen: recibí un producto que no se corresponde con el anunciado, las alternativas que me ofrecieron implicaban asumir costes por mi parte, finalmente aceptaron un reembolso del 25% y, pese a haber confirmado por escrito que lo realizarían en 3-5 días hábiles, siguen sin pagarlo y han dejado de responder a mis correos. He guardado todas las pruebas: capturas de la web, fotografías del producto recibido y todas las comunicaciones con la empresa. No recomiendo Nora Valencia. La experiencia de compra y, sobre todo, la gestión posterior al problema han sido decepcionantes.

Buenas tardes: El pasado 24/07 realicé una compra de cuatro bolsos según las descripciones de su web. Al recibo de la mercancía día 5/08 y comprobé que los artículos no se ajustan a los artículos que tienen publicitado en su web, nada tiene que ver con un producto artesanal ni la descripción que mencionan. He iniciado una reclamación con ustedes via email y además solicito el reembolso del importe, si es necesario por supuesto que les devolveré los artículos pues son un engaño totalmente. Pero les indico, que según la directiva Europea habiendo comprado y recibido el producto de sus almacenes en Toledo España no tengo que enviarlo a China como ustedes indican. Atentamente. Espero sus noticias

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento de las condiciones en las que adquirí las entradas para el concierto de Don Omar en Sevilla para el 17 julio 2026, al haberse modificado de forma sustancial el evento inicialmente contratado. Hechos en el momento de la compra, el evento fue anunciado de forma reiterada como un concierto de Don Omar, siendo este el principal motivo por el que decidí adquirir las entradas. Tanto la publicidad oficial como la propia entrada identificaban claramente el espectáculo bajo el nombre de "Don Omar Sevilla", generando la expectativa de asistir a un concierto completo del artista. Se adjuntan capturas de la publicidad oficial y de las entradas emitidas, donde puede comprobarse que el evento se comercializó como un concierto protagonizado por Don Omar. Posteriormente, al surgir dudas entre numerosos compradores sobre la naturaleza del espectáculo, la organización manifestó expresamente que se trataba únicamente de un concierto de Don Omar, indicando que habría artistas invitados como complemento del espectáculo. Asimismo, publicó que Don Omar ofrecería un show COMPLETO, acompañado de artistas invitados que complementarían la noche. Se aportan como prueba dichas publicaciones. Sin embargo, con posterioridad, el evento fue transformado unilateralmente en el Sevilla Cook Music Fest, alterando de forma sustancial el objeto del contrato inicialmente ofertado, sin solicitar el consentimiento de los compradores ni ofrecer la posibilidad de cancelar la compra con el correspondiente reembolso. Además, el desarrollo real del evento no coincidió con la información facilitada durante su comercialización. Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de una hora y 7 minutos, correspondiendo el resto del espectáculo a las actuaciones de otros artistas. En consecuencia, el servicio prestado no se ajustó a las condiciones en las que fue anunciado ni a las expectativas legítimas creadas mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la propia organización durante meses. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones contractuales, ya que el espectáculo ofertado y contratado era un concierto de Don Omar y no un festival musical con múltiples artistas. Esta modificación esencial del evento se realizó sin mi consentimiento y supuso una alteración sustancial del servicio contratado. Asimismo, existe una falta de conformidad en la prestación del servicio, al no haberse ejecutado el espectáculo en las condiciones anunciadas, vulnerando los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Esta reclamación se centra en la devolución del importe abonado por las entradas como consecuencia del incumplimiento de la organización. Solicito que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado,por un total de 209,00 €, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. Adjunto copia de las entradas, justificante de pago, publicidad del evento, capturas de las publicaciones de la organización. En caso de no obtener una solución satisfactoria, solicito que la presente reclamación sea admitida para su correspondiente mediación y, en su caso, para las actuaciones que procedan en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras

Hola realice un pedido el 31 de julio y el 1 de agosto me ponía que estaba en camino y se quedó así no cambia el estado, podrían decirme donde está? Y si me va a llegar?? Estamos a día 9 y no sé nada, gracias

EStimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la modificación unilateral de las condiciones esenciales del contrato de transporte, por cambio de la ruta contratada. Compré un billete de transporte para el día 8 de agosto de 2026 desde Madrid (Moncloa) a Salamanca, con salida desde Moncloa a las 15:20 h. Se trataba de un servicio directo, sin paradas, pasando por Ávila, con una hora prevista de llegada a las 17:50 h. Una vez en el vehículo y sin explicación previa, el conductor cambió la ruta de viaje, pasando por Arévalo y realizando una parada en Pedromuñoz para bajar a dos viajeros, que no sé ni cómo ni por qué embarcaron a bordo, pues en teoría el sistema no lo permite. Como resultado de esta modificación unilateral de la ruta, el autobús se retrasó 25 minutos. Una vez llegado a la estación de autobuses de Salamanca, donde quería realizar la reclamación, me encuentro con que las oficinas están cerradas, pues durante estos días se ha reducido el tiempo de atención al cliente, haciendo imposible la reclamación en el lugar. Trato de hacer una reclamación en la web. Voy al apartado de quejas y allí aparece un link que dice remitir al "formulario de quejas". Ese enlace no lleva al formulario de quejas ni a ningún sitio donde poder tramitar las quejas, produciendo una desinformación grave, que influye en el ejercicio de los derechos del viajero. Por este motivo, solicito la devolución del importe del billete abonado a todos los pasajeros del servicio que nos vimos tristemente afectados por la incomprensible decisión de la empresa. El conductor informó expresamente que él se limitaba a cumplir órdenes, cuando varios viajeros le preguntaron por qué había ocurrido esto. Ya que ustedes supongo que tienen "sus razones" para hacer esto, espero que se hagan responsables de sus decisiones y compensen el lamentable servicio prestado. Otrosí, solicito el arreglo inmediato de la página web para facilitar las reclamaciones on line

Denuncio la mala fé y el mal servicio de esta empresa, por lo menos conmigo Está semana pasada he ido de vacaciones a Tossa de Mar , al llegar con mi coche eléctrico decidí cargarlo en uno de los cargadores que hay en la vía pública con una potencia de supuestamente 22kw y con un precio de 0'35€ el kW Cuando empecé a cargar solo daba 4kw de potencia .Ni en casa cargo tan lento Después de dejar el coche todo el día cargando me encuentro con una denuncia por no pagar el estacionamiento en el cargador. Busco donde lo ponen y está puesto en una farola al lado del cargador a 4mts de altura y con una letra pequeña . Este servicio lo veo claramente para engañar y estafar al usuario que hace uso de el No veo lógica que después de pagar la carga también tengas que pagar el estacionamiento, lo podrían incluir en el precio y si no colocar en el mismo cargador y visible el pago del estacionamiento y no hacerlo de mala fé, para que todos los que cargamos nuestro vehículo allí estuviéramos denunciados. Y poner la potencia real de carga y así no engañar al usuario.

Según Real Decreto 29/2021 publicado en el BOE nº 305 de 22 de Diciembre de 2021 establece que a partir del 1 de enero de 2023 la obligatoriedad de contar con puntos de cargas para coches eléctricos en parking publico , a dia de hoy 09/08/2026 sigue sin haber ninguno. La proporción general exige 1 cargador por cada 40 plazas o fracción hasta 1.000 plazas, y uno más por cada 100 plazas adicionales. Ruego una solucion. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la gestión del envío por parte de SEUR, que finalmente ha sido devuelto al origen pese a que en ningún momento se realizó correctamente el intento de entrega. El día 30/07/2026, SEUR registró una incidencia indicando que «El envío no se ha entregado por imposibilidad de acceso a la dirección de destino. ». Esta información es falsa, ya que se podía acceder a la dirección, y además recibí diversos paquetes de otras empresas de mensajería. El día 03/08/2026, SEUR registró una incidencia indicando que «El envío no se ha entregado por ausencia o cierre». Esta información es falsa, ya que me encontraba en el domicilio y no se produjo ningún intento de entrega ni recibí ninguna llamada, aviso o contacto por parte del repartidor. Posteriormente, el 07/08/2026, el envío volvió a aparecer como «En reparto». A las 12:25 h se registró nuevamente una incidencia indicando que «El envío no se ha entregado por ausencia del destinatario en el nuevo intento de entrega». Esta afirmación vuelve a ser falsa: no se produjo ningún intento de entrega en mi domicilio ni se contactó conmigo. Además, intenté conectar por teléfono pero fue imposible hablar con nadie. Así mismo, también abrí una queja con SEUR donde me pidieron perdón y dijeron que el paquete sería entregado próximamente. A las 13:11 h del mismo día, indiqué que se entregase el paquete en un Punto SEUR Pickup, dando por imposible que el repartidor se acercase a mi casa. Sin embargo, dicha entrega tampoco se produjo y, finalmente, el 09/08/2026 se registró que se había «programado la devolución del envío a origen». Por tanto, considero especialmente grave que SEUR haya registrado como intentos de entrega situaciones que no tuvieron lugar, y que posteriormente haya procedido a devolver el paquete al remitente sin haberme proporcionado una solución efectiva ni haber realizado correctamente la entrega. Dispongo de capturas del seguimiento del envío en las que constan todas estas incidencias y modificaciones del estado del paquete. SOLICITO que se investiguen los hechos, se determine por qué se registraron como ausencias unos supuestos intentos de entrega que no se realizaron y se adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a producirse. Asimismo, solicito que se me dé una solución al envío sin que se me repercuta ningún coste derivado de la actuación de SEUR, incluyendo, si fuera posible, la recuperación y entrega del paquete en mi domicilio o en un punto de recogida acordado conmigo. En caso de que la devolución al origen haga imposible dicha solución, solicito que se me informe de las medidas que correspondan para reparar los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

BUENOS DÍAS. VIVO EN SORIA. EN UN VIAJE A VALLADOLID APARQUÉ EN ZONA AZUL REALIZANDO EL PAGO A TRAVÉS DE LA APLICACION EASYPARK. EN DICHA APLICACIÓN ESTABLECÍ LA CIUDAD DE VALLADOLID Y SIN INFORMACIÓN PREVIA PAGUÉ DURANTE TODA LA MAÑANA EN ESTACIONAMIENTO EN ZONA DE ORA. AL RECOGER EL COCHE, ENCONTRÉ UN BOLETÍN DE DENUNCIA POR "NO DISPONER DEL TÍTULO QUE AUTORICE EL ESTACIONAMIENTO". ENTIENDO QUE AL PERMITIR LA APLICACIÓN EL PAGO DE LAS TASAS, SIN INFORMACIÓN AL CONSUMIDOS DE QUE LA MISMA NO ESTA AUTORIZADA POR EL AYUNTA MIENTO DE VALLADOLID, SE ESTÁ INCURRIENDO POR PARTE DE EASYPARK EN UNA ENGAÑO, YA QUE, ADEMÁS AL PONERME EN CONTACTO CON LA MISMA ME INDICAN QUE NO PROCEDEN A LA DEVOLUCIÓN. EASYPARK DEBERÍA DEVOLVERME EL GASTO QUE HICE Y QUE ´ÉSTAPERCIBIÓ INDEBIDAMENTE, ADEMÁS DEL DE LA MULTA PUESTO QUE YO ENTENDÍA QUE ESTABA PERFECTAMENTE ESTACIONADO.

Hola. Con fecha 7/05/26 realizo un pedido en su pagina web de B-PARTS, con las siguientes referencias: BP34429119C53 centralita faros xenon BP34434670C29 faro delantero derecho BP34434672C28 faro delantero izquierdo Con fecha 15/07/26 me pongo en contacto con ustedes para indicarles que la centralita del faro xenon REF: BP34429119C53 me falla y el faro parpadea llegando a apagarse, del cual les mando fotografías y video funcionando donde se aprecian los fallos que comento. Me responden que se pondrán en contacto conmigo y ahí empiezan los problemas: 5 días después de esta conversación, les escribo porque nadie se puso en contacto conmigo, y me responden que están esperando contestación de la empresa, ofreciéndome un listado de faros como alternativa, a lo cual les indico que el problema no es el faro, si no la centralita. El día 24 (ya pasaron 9 días) les escribo de nuevo, porque sigo sin tener noticias ( no me contestan) El día 30 ( ya pasaron15 días sin respuesta) les vuelvo a escribir y me dicen que me proceden a hacer un reembolso a lo cual les respondo que lo han echo de la pieza incorrecta, ya que me abonan un faro y como les explique desde el principio es la centralita la que falla. Como no obtengo respuesta, el día 3/08/26 (20 días después) les vuelvo a escribir y tampoco me contestan. El día 5/08/26 les vuelvo a escribir y no me contestan. El día 6 /08/26 les escribo de nuevo y tampoco me contestan, por lo cual decido poner la reclamación vía OCU y intentar que me solucionen el problema. Han pasado 26 desde que les pedí una solución, o bien me abonasen la pieza o me enviasen otra para sustitución. Llevo todo este tiempo sin luz en el vehículo, no pudiendo circular de noche. No me dan ninguna opción y lo peor es que no me responden a mis mensajes