Estimado/a Sr./Sra.:
En relación con su reclamación sobre el evento Cook Music Fest – Special Edition, celebrado en Sevilla el 18 de julio de 2026, le informamos lo siguiente:
El evento fue anunciado desde su primer momento, el 23 de diciembre de 2025, y de forma constante durante siete meses, a través de todos los canales oficiales, como un FESTIVAL bajo la denominación Cook Music Fest – Special Edition, con Don Omar como artista principal y la incorporación progresiva de otros artistas invitados, cuya participación se fue confirmando y difundiendo públicamente conforme se cerraba la programación, Farruko el 6 de abril de 2026 y Greeicy el 28 de mayo de 2026.
Cronología documentada de las comunicaciones:
23/12/2025 — Anuncio inicial de Don Omar (siete meses antes del evento). La publicación de Cook Music Fest anuncia expresamente: Después del sold out histórico en Tenerife, Don Omar hará una fecha en península en una Special Edition del Cook Music Fest en Sevilla (…) donde también recibirá a varios artistas invitados que formarán parte de este evento único. (s:www.instagram.com/DSmpTQelB8y/)
23/12/2025 — Publicación desde la cuenta oficial de Don Omar, que confirma el mismo mensaje: llega una edición especial del @cook.music.fest, por primera vez en la península (…) muy pronto se anuncian los boletos y más nombres que formarán parte de esta noche. (s:www.instagram.com/DSmvPeGjvEw/)
28/12/2025 — Nueva publicación de Don Omar anunciando la venta de entradas para la Edición Especial del @cook.music.fest en Sevilla, reiterando la naturaleza de festival. (s:www.instagram.com/reel/DS0qJ1DAR1y/)
29/12/2025 (antes del sold out) — Historia destacada de Cook Music Fest en Instagram, en la que se responde expresamente a la pregunta de si Don Omar ofrecería un show completo: Sí, y contará además con artistas invitados que complementarán la noche.
06/04/2026 — Anuncio de Farruko como parte del cartel. (s:www.instagram.com/DWzKrCxjKh8/)
28/05/2026 — Anuncio de Greeicy como parte del cartel. (s:www.instagram.com/DY378pOIb7x/)
28/05/2026 — Nota de prensa con el cartel completo, distribuida a medios de comunicación nacionales y regionales a través de la agencia Comunicae. Publicación de ejemplo en el medio Hechos de Hoy. (s:hechosdehoy.com/empresas-negocios/greeicy-se-suma-al-cook-music-fest-special-edition-sevilla-junto-a-don-omar-y-farruko-el-18-de-julio/)
El cartel definitivo quedó confirmado y comunicado con más de un mes y medio de antelación a la celebración del evento, contando además con una amplia difusión en medios de comunicación nacionales y regionales, con una audiencia estimada de 45.626 usuarios y una repercusión total de 108.878 usuarios, entre medios como Agencia EFE Andalucía, RTVE, Telecinco, Diario de Sevilla, ABC Sevilla, El País Andalucía, La Razón Andalucía, Radio Sevilla (SER) y Onda Cero Sevilla, lo que garantizó que la información estuviera al alcance de cualquier interesado con la antelación suficiente.
Anunciar un cabeza de cartel y completar progresivamente el resto de la programación, es habitual en la organización de festivales musicales, y en ningún momento se ocultó al consumidor. Desde la primera publicación se indicaba expresamente que se trataba de un festival con más artistas por confirmar, por lo que, a nuestro juicio, no constituye ocultación de información esencial ni publicidad engañosa en el sentido de los artículos 4 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, en la medida en que no se indujo a error sobre las características esenciales del evento, sino que estas se comunicaron de forma progresiva y siempre veraz.
En cuanto al diseño de la entrada, se identifica el evento con su denominación completa, Cook Music Fest – Special Edition, si bien incorpora de forma destacada la imagen de Don Omar junto a los datos del evento. Destacar visualmente al cabeza de cartel es una práctica común y generalizada en el sector, sin que ello implique la exclusión del resto de artistas, cuya presencia se comunicó reiteradamente por los canales oficiales.
En cuanto a la duración de la actuación de Don Omar como cabeza de cartel, la misma tuvo una duración de 75 minutos, plenamente acorde con la duración habitual y estándar de sus conciertos, por lo que en ningún caso se causó perjuicio alguno.
En consecuencia, la información facilitada sobre la naturaleza y composición del evento fue en todo momento veraz, completa y acorde con la realidad de lo ofrecido, por lo que no apreciamos elementos que permitan sostener su reclamación.
Atentamente,
PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE EVENTOS Y FIESTAS CANARIAS, S.L. · NIF B76702331
C/ Mencey Anaga, 23, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife
Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife: tomo 3438, folio 168, sección 8, hoja TF-57107, inscripción 1.
