Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía (Nº de contrato-0000605350), y en la factura que les adjunto (Nº de factura-H00613359), aparece un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias:- Las media de las facturas anteriores de las que adjunto copia. - Mi histórico del consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a El pasado 13 de enero de 2022 firmé un contrato de instalación de placas solares con ENDESA, que gestiona su empresa colaboradora oficial Apolo Energía, y sigue presentando problemas con el meter, la subvención no se ha tramitado correctamente y no se ha legalizado la instalación. Han acudido más de 20 a mi domicilio para realizar la instalación. Días que han dedicado a reinstalar las placas hasta en cuatro ocasiones porque estaban mal colocadas y sueltas (tenemos vídeos que lo demuestran), reinstalar meter en multitud de ocasiones, cambiar inversor porque no correspondía con la potencia de las placas, etc., y esta no se ha finalizado correctamente, esto ha supuesto días de trabajo y vacaciones perdidas por su incompetencia y los daños producidos en el tejado de la vivienda.Además en este proceso dejaron intencionadamente un agujero en el tejado (teja rota metida en una bolsa y guardada en el agujero), tejas rotas sin reparar, también colocaron placas que no se correspondían con el contrato y que hacían que el inversor no se correspondiera con las placas instaladas, el meter según el SAT de Azzurro, empresa fabricante, no realiza bien las lecturas, mediante engaños nos enviaron a comprar material a Leroy Merlin para, supuestamente agilizar los trámites de instalación, han utilizado nuestros datos personales de forma poco adecuada, el tubo que baja el cableado por la fachada se ha quedado corto al tener que bajar otro estrimer ya que no sabían que había que bajar dos por la configuración de las placas y entra agua en el cableado, etc.Toda esta información se ha remitido a su empresa a través de la oficina del consumidor, ENDESA, que no se hace cargo y remite a Apolo Energía, denunciado a AEPD, y personalmente al director de la empresa y no se ha recibido respuesta, ni solucionado los problemas.Por tanto, solicitamos se nos compense por los daños y perjuicios producidos en este proceso, se realice correctamente la instalación del meter y se finalicen y revisen los trámites mal realizados.Atentamente,Pablo Sánchez

Buenos díasEs la tercera vez que me cortan la luz de mi viviendaMis facturas están al díaTengo menoresY una grave consecuencia con estos hechos que se llevan produciendo ya reiteradamenteQuiero poner una demanda

Buenas tardes, soy Francisco Javier Sotillo Ruiz con DNI 30828677Y, tengo contrato con vosotros para el suministro de luz y gas en mi domicilio, Avenida de Sardas N.º 8, bajo B, y:EXPONGO:1- Que el día 23 de marzo de 2023 consta la ultima lectura del contador de gas, siendo la anterior el 16 de enero de 2023.2- Que el día 28 de marzo de 2023 contesto a SMS para formalizar un cambio de contrato con ustedes en cuanto al suministro del gas, pasando de una tarifa plana a una por consumo. Este cambio se hace efectivo el 31 de marzo de 2023.3- Que el día 31 de marzo de 2023 ustedes hacen un reajuste del consumo de gas durante el periodo de mi contrato de tarifa plana y me abonan 73,65€. Cabe destacar que cuando ustedes realizan la liquidación de la vigencia de la tarifa plana de gas, ya tienen la información de la lectura del contador del día 23 de marzo de 2023.4- Que el día 10 de mayo me emiten una factura en la que el importe de gas es 554,91€ (sin IVA). 5- Que en esa factura uno de los periodos es desde el 01.03.2023 hasta el 31.03.2023, periodo que aun estaba en vigor el contrato de tarifa plana.6- Que en términos prácticos, teniendo en cuenta el punto 1, ustedes me cobran en mayo todo el gas desde el 16 de enero de 2023. 7- Que no renuncio a iniciar acciones legales para la reclamación de la factura.8- Que si no recibo contestación convincente por su parte, procederé a la devolución de la factura.SOLICITO:7- Que procedan a revisar la factura.SOLICITO acuse recibo.Esperando una aclaratoria respuesta, reciban un cordial saludo.

Contrate con ustedes el alta de una nueva instalación, presente la documentación y realice el pago el día 22/3/2023. Desde ese día hasta el 4/5/2023 no recibí respuesta alguna por su parte, ese día fui yo el que puse en contacto con ustedes, para saber en condiciones estaba mi solicitud y ustedes me contestaron que ustedes estaban FUERA DE PLAZO, por lo que ustedes han incumplido los plazos.Después de eso por fin me dijeron que iban a ir a ver la instalación y me dijeron que iban a tardar de 15 a 20 días LABORABLES, algo que no habéis cumplido, porque el día 5/6/2023 he vuelto a llamarles y me han dicho que ya se pasaran esta semana, volviendo a incumplir los plazos. Con todo esto da la sensación que ustedes menosprecian a sus clientes.

Hace 1 año que se dio de alta el suministro eléctrico nuevo. Hemos reclamado en múltiples ocasiones (con varios números de incidencias) para que nos arreglen el tema de la telegestión, ya que nos hacen lecturas aproximadas y nos están cobrando de más (y no siempre podemos acceder al contador para aportar las lecturas reales). Supuestamente nos dijeron que podría tardar hasta 6 meses, pero ha pasado 1 AÑO y seguimos igual (todo el edificio). Nos dan largas y largas y aquí no se presenta nadie para comprobar qué es lo que está fallando ni se están moviendo para arreglar el problema.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores. Ya que no se puede facturar mas entre el mes de marzo a mayo. (Sin calefacción). Intentar cobrar 1.341€ de gas a una pensiónista es vergonzoso. Encima ponéis lectura estimada y le reclamáis para que pague Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo y gasto elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias, media de las facturas anteriores, siendo un uso similar, el coste es del doble, por la desmesurada subida sin notificar.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.La factura fue devuelta y finalmente pagada, y realizado el cambio de compañía, ya que no iba a ser posible abonar otra factura similar. Posteriormente se volvió a cobrar por el uso de 10 días una factura de 180 euros.Sin otro particular, atentamente.

hola. el mes passado el dia se fue la luz mas de 10 veces iba y venia los electrodomesticos se apagaban y encedian sin para hasta que se fue la luz , comprobe el cuadro de la luz y todo estaba en total normalidad ,pero sin luz en la casa .llame a la compaña endesa al numero de averias y me comentaron que la fase de nuestra casa estaba fallando y se daño ,me dieron el numero de incidencia 4837752 para guardarlo en caso de volver a llamar .a las 23h de la noche venieron dos tecnicos de endesa y arreglaron la averia y me comentaron que la fase de ellos se quemo y me pasaron otra fase nueva ,al tener ya luz en la casa la tele no ha vuelto a encender arranca pero no se ve la imagen, al llamar un servicio tecnico para revisar la tele nos pasaron un presupuesto de 1100 euros ,se daño el panel por los apagones continuos , llame a endesa para que me pasarn un certificado de lo que ha ocurrido ,me envian un correo de que endesa no se hace responsable de lo que ha ocurrido el numero solicitud es 84560927 ,espero una solucion rapida ,o tendre que ir a tribunales y relamar los daños y prejuicios

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía hasta diciembre de 2022. En la factura que les adjunto, del 17 al 23 de diciembre, es decir por 6 días, aparece una estimación de consumo con fecha del 23 de diciembre de 2022 de 9181. El consumo anterior con fecha del 16 de diciembre es de 9145. Es decir que, por 6 días se hace una estimación de 36m3 cuando mi lectura REAL a día 13 de enero de 2023 era de 9160. Adjunto foto. He realizado diferentes reclamaciones y enviado foto en las siguientes fechas:Reclamación con código de la gestión web: 0107223068Código del contacto: 6042120045, del 13/01/2023 para la que volví a enviar email el 4 de marzoReclamación nº 604 347 49 58, del 27/03/2023 con email enviado a vuestra compañía el 27/04/23 y el 02/05/2023Reclamación nº 604 44 49 894 con fecha del 5/06/2023Por favor, solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe de la factura conforme al consumo REAL del periodo en cuestión. Es mi voluntad y mi inteción realizar el pago de la factura una vez que se haya corregido este error de lectura.Sin otro particular, atentamente.Soledad Godoy Ribero