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Daño en retrovisor de vehículo alquilado
Buenas Alquile un coche en aeropuerto de Bilbao el 30 de marzo de 2024 y lo devolví el 31. En la entrega, el técnico encontró un desperfecto (arañazo) en un retrovisor que según criterio de su compañía, se consideraba que era un daño, que debía cubrirlo y que según su tarifa me cobró 97,5€. Realicé dos reclamaciones que me han contestado puntual y cortésmente, y con cuyo resultado no estoy de acuerdo. 1) El coche se me entrego en un estado que no era posible identificar la rozadura.2) Ni en el contrato, ni en ningún lugar asequible al cliente, pude encontrar cual es la definición de daño según su compañía. En especial para este tipo, que podríamos considerar de pequeña entidad. Por ello, en la primera inspección no podía identificarlo al no tener información sobre el orden de magnitud a considerar. 3) En cuanto a sus respuestas a mis correos sobre método y costes de reparación, no es el momento de cuestionarlas. Mi reclamación es la devolución del dinero cobrado por falta de información previa a la retirada del vehículo sobre la magnitud del concepto daño y que faciliten a los clientes información más clara para ver que se considera desperfecto en particular en carrocería. Atentamente***
Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 6 de Marzo del 2024 hice un pedido de 2 licuadoras de masticación con seguro de garantía extendida anunciado en su página de venta https://ailoshop.com/products/extractor-nutricional-wondermax-batidora Por vía telefónica.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir, el producto no corresponde con la descripción, así que procedí a la devolución del producto y al día de hoy 8 de abril no he recibido ninguna respuesta Adjunto fotocopia1. Comprobante de recibo de paquete a contrareembolso2. Comprobante de envío de paquete 3. Productos referidosSOLICITO REEMBOLSO Solicito reembolso del costo del producto más el envío e paqueteria a mi cuenta a mi cuenta ES85 0182 6359 8902 0154 8571 BBVA a nombre de Manuel Gutierrez RamosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Eliminación de producto antes de cangearlo y falta de repuesto
Realice el cambio de una caja por valor de 140€ caducada por la caja: “2 noches con desayuno en hostel sea dreams calpe para 2 personas previo pago de otros 25€Para mi sorpresa cuando voy a realizar la reserva la caja a desaparecido y no se ofrece nada parecido ni mucho menos de valor similarUna estafa en toda reglaSoy cliente habitual de esta empresa,no es la primera vez que tengo problema pero nunca había sufrido un robo tan descarado Espero podamos encontrar una solución beneficiosa para ambas partes antes de ejercer reclamaciones legalesUn saludo
AVIOS DESAPARECIDOS
Hola. Tenía unos 50.000 avíos antes de la pandemia. No tenían caducidad. Estuve gravemente afectado por la enfermedad con secuelas de las que aún me estoy recuperando. En el saldo actual de avíos han desaparecido la mayoría de mis puntos.
Cobro de concepto indevido
Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes en relación con la factura recibida YI24-003808166 correspondiente al mes de marzo.Después de revisar detenidamente la factura, he identificado un importe que estoy en total desacuerdo que se me cobre. Se trata del cargo por instalación de Fibra de un importe de 65,89€. Ya se hizo la reclamación mediante una incidencia interna (núm. 146403670) y fue denegado el abono de dicho importe. Quiero declarar:1) Que dicha instalación se hizo por traslado de piso y que anteriormente ya llevaba más de 8 años con el servicio instalado en el antiguo piso. 2) Que al llamar a Vodafone para hacer ese traslado de fibra no se me informo de ninguna obligación de permanecer durante 12 meses para que el coste de traslado de dispositivos no tuviera coste. 3) En vuestro aplicativo mi Vodafone, no hace mención ninguna de dicha cantidad ni de dicha permanencia.4) Cuando me llamo el servicio de calidad para captarme nuevamente no se me informo de dicho coste, solo del retorno de los dispositivos, y esto se ha hecho.5) He pedido varias veces el contrato donde acepto y firmo conforme soy conocedor del cargo por instalación. 6) Y por último, también pido la grabación donde vuestro trabajador me comunico que trasladar los dispositivos por cambio de piso era totalmente gratuito. Comentado todos los puntos anterior, encuentro totalmente injusto, indebido e ilegal el cobro de dicho importe. Y por lo tanto, quedo a la espera de recibir dicho abono. Saludos Cordiales,Lam
IBI PAGADO NO PERTENECIENTE A MI
REALIZAMOS UNA COMPRA DE UN GARAJE Y UN TRASTERO, LOS CUALES NOS DIJERON ,ANTE NOTARIO, QUE ESTABAN LIBRES DE CARGAS Y NOS ENCONTRAMOS A LA HORA DE VENDERLOS CON 2 DEUDAS DE IBI POR UN TOTAL DE 858.93 EUROS. (MATRICULA 44827956 Y44828001). SOLICITO LA DEVOLUCION DE LO QUE HE TENIDO QUE PAGAR QUE NO ME CORRESPONDIA, YA QUE LA DEUDA ERA ANTERIOR A LA COMPRA DE LOS INMUBLES A SU EMPRESA
Quiero mi reembolso
Hola, realice un pedido en diciembre (Pedido YFLPVABHM) y varios productos no se me entregaron, tengo los todos los mails que les he enviado sin respuesta alguna.Han pasado ya 4 meses, parece que esperan que se nos olvide y ya está...Quiero mi reembolso y lo quiero ya, que bastante he esperado. He pagado por algo que no he recibido
Pedido no recibido
Hola, realice un pedido en su pagina web el dia 20 de marzo TXMDFSHJPNo me ha llegado, cuando en su página pone de 7 a 10 días. Y hay demasiadas personas que estan en la misma situación que yo con esta misma página.
Total suplidos (no sujeto)
Me enviaron un paquete por correo con 3 libros desde Canadá. En la etiqueta pone libros, material educativo. Cuando vino el cartero me dijo que había un gasto de aduana de 16,62 euros. Desde Correos me enviaron la factura simplificada, en la cual pone: G aduanera: 6,61 IVA: 1,39--total 8,00 euros. Luego pone Total suplidos (no sujeto): 8,62. Dos cosas: 1)No entiendo por qué me ha cobrado la aduana cuando he recibido libros del extranjero sin este gasto. Y 2) no entiendo el gasto de suplidos, que supone aún más que el de la aduana. He llamado a la Asesoría Jurídica de la OCU y me han dicho que reclame.
No devolucion de fianza
Buenas tardes:Me pongo en contacto por este medio ya que me encuentro en una situación de total desamparo.El fin de semana del 19 al 22 de enero, así ya casi tres meses, en un viaje a Ibiza contraté los servicios de alquiler de coche con Europcar. Durante este viaje, tuve un golpe con el coche en el que el coche que iba detrás mio colisiono con el mio, produciendo en mi vehículo daños en la parte trasera. El siniestro se saldo con un parte amistoso por las dos partes, en el cual el otro vehículo desde el inicio reconoció su culpa. Al devolver el vehículo en las oficinas de Europcar informe de todo esto y les facilite el parte de accidente rellenado. El día 24 de Enero Europcar abrió el caso 18798156, y me envío un correo, con el siguiente texto, Una vez revisada la información disponible en nuestro sistema, le informamos que Europcar ha abierto una reclamación con la compañía del conductor contrario. Tan pronto se nos comunique la resolución de las aseguradoras en este caso, le informaremos.. Después de tres meses no tengo ninguna noticia por parte de la compañía y mucho menos la devolución de los importes retenidos. La reclamación con la otra compañía termino hace meses y Europcar no informa ni devuelve el importe que me adeudan.Por favor, ruego la devolución del importe (776 euros) así como la información de los tramites lo antes posible.Un saludoEnrique
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