Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido de 2 sujetadores. Los tenía justos y quería devolverlos. Me dijeron que el coste del transporte me iba a costar más y que si me los quedaba me devolvían el 30%. Lo acepté y a partir de ahí no me han contestado a ningún correo ni he recibido el dinero. Se publican en instagram como mivelora.es Reclamen que me devuelvan mi dinero.

Me pongo en contacto con ustedes porque contraté una suscripción mensual de DAZN a través de la aplicación de Android y, desde el 20 de julio de 2026, estoy intentando cancelarla sin conseguir que la baja se tramite de forma efectiva. El problema principal es que DAZN no me permite darme de baja por la misma vía por la que contraté el servicio. La contratación se realizó fácilmente desde la aplicación de Android, pero para cancelar la suscripción se me deriva a otros procedimientos, como chat o atención telefónica. Además, el 20 de julio de 2026 dejé expresamente por escrito en el chat de DAZN mi voluntad de cancelar la suscripción, indicando de forma clara que quería darme de baja y que no deseaba más cobros. A pesar de ello, la baja no fue tramitada. Desde entonces he reiterado la solicitud en varias ocasiones y el procedimiento me ha obligado a pasar por bots, agentes y ofertas comerciales, sin que se haga efectiva la cancelación. Finalmente, DAZN, sigue emitiendo cobros a la tarjeta, y ahora me ha comunicado que no puede cancelar la suscripción porque existe un pago pendiente, (el cual hacen a posteriori de mi deseo expreso de darme de baja) indicando que tendría que abonar primero dicha cantidad para poder tramitar posteriormente la baja (haciendo imposible tramitar la baja del servicio por la misma vía en la que me di de alta). Considero especialmente grave que se permita contratar la suscripción de forma sencilla mediante la aplicación de Android, pero no se permita cancelar por esa misma vía, pese a haber manifestado expresamente y por escrito mi voluntad de darme de baja desde el 20 de julio. Entiendo que esta práctica es contraria a los artículos 62.3 y 87.6 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, relativos al derecho del consumidor a poner fin a determinados contratos continuados en la misma forma en que se celebraron y a la prohibición de imponer obstáculos o formalidades desproporcionadas para su terminación. Dispongo de capturas y registros de los chats que acreditan mi solicitud expresa de baja desde el 20 de julio de 2026. SOLICITO: Que se considere solicitada la baja desde el 20 de julio de 2026, fecha en la que dejé por escrito mi voluntad expresa de cancelar. Que DAZN proceda a la cancelación definitiva de la suscripción. Que se me permita finalizar el servicio sin imponer procedimientos más gravosos que los utilizados para contratarlo. Que cesen todos los cobros e intentos de cobro posteriores a mi solicitud de baja. Que se anulen las cantidades generadas como consecuencia de no haberse tramitado correctamente la cancelación. Que se devuelvan, en su caso, los importes cobrados indebidamente después de mi primera solicitud de baja. Que DAZN confirme por escrito la cancelación y la inexistencia de futuras obligaciones de pago derivadas de esta suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses recibiendo llamadas comerciales encubiertas y reiteradas de la empresa LUZSIMPLE (aunque no se identifican como tales sino como asesores independientes de electricidad). En ellas solicitan hablar con una persona fallecida hace 13 años, alegando como motivo que dicha persona sería titular de un contrato de suministro eléctrico y que la distribuidora (que identifican como Endesa) le habría cobrado de más. Este relato es falso: el contrato de suministro de la vivienda está a mi nombre, no al de la persona fallecida, lo que demuestra que la empresa maneja datos erróneos o inventados para justificar el contacto comercial. Posteriormente, cuando les dices que tienes contratado con TOTALENERGIES, te cuentan una milonga de que pagamos al Distribuidor por un lado y al Comercializador por el otro, y en este caso el Distribuidor es Endesa y que al no actualizar "unos datos", mi padre ha estado pagando un 15% de más los últimos dos años, pero que no me preoucupe que ellos lo arreglan facilmente. Durante la llamada recibo un SMS de "LUZSIMPLE" con un enlace de firma (sign.clickandsign.eu) para autorizar expresamente una llamada comercial de GEO ALTERNATIVA SL, en el que se omite de forma deliberada la información previa sobre el supuesto motivo del contacto. Cuando pregunto por esa incoherencia, los operadores evitan responder y desvían la conversación. Además, cuando indico que el enlace de firma no funciona, se me pide como alternativa grabar un audio leyendo el código de registro para dar por "resuelta" la autorización, sin aclarar en ningún momento el origen de los datos ni corregir el error sobre la persona fallecida. Pese a haber informado repetidamente de que la persona por la que preguntan falleció hace 13 años, las llamadas continúan de forma diaria con el mismo guion. No se como puedo conseguir el cese inmediato de las llamadas comerciales, o qué acciones podria tomar pero desde luego bloquear el número de teléfono no resulta efectivo puesto que manejan múltiples números y por más que bloqueo siguen accediendo por otras vías. Otra cosa que no entiendo es como pueden tener mi telefono siendo un número que tengo desde hace 2 años,,,,

Hice una reserva en cabify el sábado pasado para un desplazamiento en coche el lunes para ir de Hospitalet de Llobregat a la estación de autobuses del Norte (Barcelona)para mi madre que se iba de viaje en autocar. Lo reservé porque es mayor e iba sola y no quería que hubiera ningún contratiempo. Cual es mi sorpresa cuando me explica que el qconductor tuvo un comportamiento totalmente inadecuado al finalizar el trayecto 5 calles antes del destino solicitado. No le importó que sea una mujer mayor de 75 años cargada con una maleta. Le dijo que se bajara en la calle Nápoles . Tuvo que continuar andando unos 20 min con los nervios de pensar que podía perder el autocar.En cabify cuando reclamo encima de no devolverme el dinero del trayecto, me ponen 3 miseros euros en mi perfil para que los gaste en otro servicio y me hacen a mi responsable del problema cuando en la aplicación se ve claramente el destino que yo contraté y donde dejaron a mi madre. La estación del Norte en Barcelona no está en la calle Nápoles sino en la calle Alí Bai.Es vergonzoso. Exijo la devolución de 21,99€ que costó el trayecto incompleto.

Hola, lleve meses , enviando facturas y solicitando mi dinero que se han apropiado y parece que ya se ríen de sus asegurados . Mi número de siniestro 25001456682

Restaurante responsable del envío: Burger King Antequera. Cuesta De Talavera S/n Centro Comercial La Veronica, 29200, Antequera España Reclamación por retraso extremo (1h 43m), engaño continuado, negligencia de la gerencia y entrega de producto en estado incomible. A la Dirección de Burger King España, Mediante el presente escrito, interpongo una reclamación formal y exijo una solución inmediata ante el desastroso, negligente e inaceptable servicio prestado en el día de hoy por su establecimiento. Los hechos parten de un retraso absolutamente desproporcionado: realicé mi pedido a las 15:36 horas y no fue entregado hasta las 17:19 horas. Hablamos de 1 hora y 43 minutos de espera para un servicio de "comida rápida". La culminación de este despropósito fue el estado de calidad de la comida al abrir el pedido. En concreto, las alitas de pollo llegaron completamente frías y con la carne encogida y retraída prácticamente hasta el hueso. Cualquier profesional de la hostelería sabe perfectamente que este efecto de "momificación" y merma extrema del pollo se produce por una deshidratación severa. Esto es la consecuencia directa e indiscutible de haber mantenido un producto frito abandonado durante más de una hora, ya sea sudando dentro de una bolsa térmica de reparto o secándose bajo las lámparas de calor del local. El resultado fue un producto correoso y reseco. Es la prueba física de que mi comida se preparó al principio de la tarde y se dejó pudrir allí hasta que alguien decidió enviarla casi dos horas después. Sin embargo, el motivo principal de mi profunda indignación no es solo este fallo logístico y de calidad, sino el engaño sistemático, la burla y el desprecio hacia el cliente por parte del equipo de su restaurante. Durante la interminable y frustrante espera, me vi en la obligación de contactar telefónicamente en repetidas ocasiones para conocer el estado de mi comida. Lejos de ofrecerme una respuesta honesta, su personal me mintió de forma reiterada y descarada en cada una de las llamadas, asegurándome una y otra vez que el repartidor llegaría "en 5 minutos". Para agravar aún más la situación y llegar al límite de la tomadura de pelo, en una de mis últimas llamadas, el trabajador que me atendió al teléfono —en un claro intento de evadir el problema y quitarse de encima mi reclamación— me aseguró categóricamente que la encargada del establecimiento se iba a poner en contacto conmigo de manera inminente para darme una explicación y una solución. Todavía sigo esperando esa llamada. El hecho de que la máxima responsable del turno se esconda, no dé la cara ante un cliente que lleva casi dos horas esperando comida que se está arruinando, y permita que sus empleados mientan repetidamente por teléfono, demuestra una negligencia absoluta, una falta de liderazgo intolerable y un servicio de atención al cliente pésimo Como consumidor, soy capaz de comprender que un restaurante pueda sufrir un pico imprevisto de trabajo o la falta de un repartidor. Lo que es intolerable es que se secuestre el tiempo del cliente mediante mentiras. Si se me hubiera informado con honestidad de que el pedido tardaría casi dos horas, yo habría cancelado y buscado otra alternativa para comer. En su lugar, decidieron engañarme con falsas promesas, enviarme comida incomible y, finalmente, ignorarme por completo ante mi exigencia de hablar con un responsable. Por todo lo expuesto, que considero una vulneración de mis derechos a recibir un trato digno, un producto en condiciones salubres y una información veraz, EXIJO: La devolución íntegra e inmediata del importe total del pedido. Considero que el servicio contratado no se ha prestado ni en tiempo ni en forma, entregando un producto incomible y mermado tras 103 minutos de espera. Una explicación formal por escrito desde la central de Burger King España, así como una disculpa directa justificando por qué la gerencia de este establecimiento permite que se mienta a los clientes y por qué la encargada se negó a devolverme la llamada prometida. Que se inicie una investigación interna y se tomen las medidas disciplinarias oportunas con la gerencia de este local para que ningún otro cliente tenga que sufrir este nivel de desamparo, engaño y pésima calidad. Dejo constancia de que este escrito se tramita también a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). De no recibir una respuesta satisfactoria y la confirmación del reembolso en el plazo legal establecido, elevaré esta queja a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a los organismos de Consumo pertinentes de la Junta de Andalucía, adjuntando fotografías del estado de las alitas, los registros de llamadas y las horas del ticket de compra como pruebas del flagrante incumplimiento. Quedo a la espera de sus prontas noticias. Atentamente.

ASUNTO: VENTA COACCIONADA Y COBROS ABUSIVOS - GOLDCAR SEVILLA El día 10/08/2026 alquilé un coche en Goldcar Aeropuerto de Sevilla. Reserva previa: DOYOUSPAIN n°[5KWZJ2-1RZ12] por 296€ con "Seguro Sin Franquicia" incluido. HECHOS: Al llegar al mostrador, Goldcar se NEGÓ a entregarme el vehículo si no contrataba su seguro "Super Relax" por 242,51€ + 127,73€ en otros cargos. Me amenazaron con cancelar la reserva y perder los 296€ si no pagaba. Es una venta forzada / coacción. PRUEBAS: 1. Voucher Doyouspain: Seguro incluido 2. Factura Goldcar: 573,93€ 3. Email de Doyouspain admitiendo el error y reembolsando 108€ 4. Respuesta de Goldcar Case #27163263 negando el problema CÁLCULO DE LA RECLAMACIÓN: Total pagado Goldcar: 573,93€ - Silla bebé: 96,69€ → No reclamo, servicio recibido - Reembolso Doyouspain: 108,00€ → En trámite = PERJUICIO REAL: 369,24€ SOLICITO: 1. Devolución de 369,24€ por venta coaccionada 2. Sanción a Goldcar/Europcar Mobility Group por prácticas abusivas Goldcar pertenece a Europcar Mobility Group. Es una práctica habitual según Which? y OCU. Adjunto: 4 justificativos en PDF

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema que tuve al llegar al aeropuerto de Catania, Sicilia con la empresa Goldcar el pasado 27/07/26. Realicé y pagué desde Sevilla un coche para recogerlo ese día en el aeropuerto, al llegar nos solicitan una tarjeta de crédito y les doy la misma con la que realicé el pago, me dicen que no nos pueden dar el vehículo ya que en la tarjeta no aparece el nombre del titular, les ofrezco enseñarles la app de mi banco para que vean que mi tarjeta corresponde a mi persona y tampoco me lo aceptan. He reclamado a Goldcar Italia vía email, solicitando el reembolso, y me responden que no es posible ya que es su política de empresa. Me gustaría presentar formalmente esta reclamación, puesto que para el pago no me pusieron problemas con la tarjeta y solicito el reembolso. Gracias, un cordial saludo.

La empresa GLS debe entregarme un paquete, ahora te envían un mensaje de whatsApp indicando que escojas un parcel shop de recogida y si por error, como en mi caso, le das a alguna opción, ya no hay manera de retroceder. Por web, al momento indican que el estado del paquete no permite modificación, al teléfono de contacto no contestan, a los diferentes telefono de whatsApp que utilizan ellos, te contestan que son inteligencia artificial y entran en un bucle de mensajes que no te llevan a ningún sitio. Me parece abusivo, pues a ellos les facilitas el trabajo el hacer la entrega en un punto pero no tienes manera de contactar ni hay margen de error. Además es imposible poder hablar con una persona física todo son máquinas y formularios, que en mi caso, no tienen la opción de reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo toda la semana intentando contactar con ustedes: por teléfono sale el contestador y finaliza la llamada, por correo electrónico me contesta un mensaje predeterminado, a través de formulario también mensaje predeterminado... Necesito que intervengan sobre el pedido 000931209, porque al parecer está con "incidencia" ó "extraviado" desde el lunes y tampoco tengo manera de contactar con ellos. He pagado 45 € de gastos de envío con este pedido y no tengo ningún tipo de soporte, ni por parte de BricoDepot ni por parte de Ontime. Ya no me parece una empresa sería. SOLICITO que se pongan en contacto y averigüen que es lo que está pasando, y den la cara con el cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…