ASUNTO: VENTA COACCIONADA Y COBROS ABUSIVOS - GOLDCAR SEVILLA
El día 10/08/2026 alquilé un coche en Goldcar Aeropuerto de Sevilla.
Reserva previa: DOYOUSPAIN n°[5KWZJ2-1RZ12] por 296€ con "Seguro Sin Franquicia" incluido.
HECHOS:
Al llegar al mostrador, Goldcar se NEGÓ a entregarme el vehículo si no contrataba su seguro "Super Relax" por 242,51€ + 127,73€ en otros cargos.
Me amenazaron con cancelar la reserva y perder los 296€ si no pagaba.
Es una venta forzada / coacción.
PRUEBAS:
1. Voucher Doyouspain: Seguro incluido
2. Factura Goldcar: 573,93€
3. Email de Doyouspain admitiendo el error y reembolsando 108€
4. Respuesta de Goldcar Case #27163263 negando el problema
CÁLCULO DE LA RECLAMACIÓN:
Total pagado Goldcar: 573,93€
- Silla bebé: 96,69€ → No reclamo, servicio recibido
- Reembolso Doyouspain: 108,00€ → En trámite
= PERJUICIO REAL: 369,24€
SOLICITO:
1. Devolución de 369,24€ por venta coaccionada
2. Sanción a Goldcar/Europcar Mobility Group por prácticas abusivas
Goldcar pertenece a Europcar Mobility Group.
Es una práctica habitual según Which? y OCU.
Adjunto: 4 justificativos en PDF
