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Problema con un reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras una estancia llena de inconvenientes en un apartahotel contratado a través de su plataforma, la propiedad nos confirmó que reconocidos los perjuicios ocasionados, nos autorizan el reembolso del 50% del coste de nuestra estancia (716,10€). Como el proceso de pago lo hicimos en la plataforma de Booking.com, ellos no tienen la posibilidad de hacernos directamente dicho reembolso. Después de varios correos y llamadas telefónicas, de aportar toda la información que nos solicitaban, hemos recibido un email de vds. diciendo que no han logrado ponerse en contacto con la propiedad (!!) y, por lo tanto, nos compensan con un bono de USD175 para gastar en su plataforma. Al solicitar hablar con algún responsable, su agente de customer service me colgó el teléfono. SOLICITO nos devuelvan a la mayor brevedad el importe de la reserva. También agradeceríamos una disculpa porque, al fin y al cabo, nosotros somos sus clientes. Sin otro particular, atentamente.
cobro indebido
A: PortalRegistros. Mobetramit SL 21/05/2026 A: PortalRegistros. Mobetramit Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece 9,90 euros. Posteriormente el cobro son 38,48 euros. Además, era servicio urgente y 30 horas después no me han enviado la nota simple. Ahora solicitaré que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.
Mala,ninguna, comunicación. Falta a su palabra y contrato
Hola. Contrate la empresa repara tu deuda abogados en noviembre de 2024. Durante los primeros meses buena comunicación mientras les entregaba documentación. Según lo hablado y lo que anuncian , nada de papeleo ellos se encargaban de todo. Aparte que tienes que ir pagando pequeñas cosas que ta van pidiendo. Al transcurrir 1 año sin ningún tipo de comunicación,ni contestación por su parte,consigue hablar con alg6de consultas, me dijo que si que mi demanda estaba echa,apuntó de presentar, pero había que pulir. 2 meses después nada. Finalmente consigo hablar con el departamento jurídico y lo mismo esta ya la demanda,pero sigue sin presentarse. Como esto es desesperante les digo que quiero cancelar y me devuelvan el importe ya que no esta ni presentada en el juzgado, ni la ha tramitado ningún procurador,para poder contratar otra empresa mas eficaz. Pero ellos si no les contestas hasta en 3 ocasiones si estan en el derecho de anular el contrato. Su respuesta es rescindimos el contrato pero no se te devuelve nada,ya no te queda otra que seguir con ellos. 2 meses mas y sigo igual, ni me contactan,ni presentan demanda,nada de nada.
Cobro indebido
El 19 de Mayo 2026 realice un pedido de una descarga de un manual de un producto, y no me mandaron el manual, sino una garantía del producto en varios idiomas, se acordó el pago de 0,45 euros y hoy en día , observo estupefacto que se cobran además 47,90 € sin más. Por lo tanto solicito su devolución , así por lo que he leído a otros usuarios, te hacen una suscripción sin autorización, entonces que se proceda a su anulación.
Cargo de 80 € por plan de eInforma no consentido ni cancelable desde mi cuenta online
El día 21/11/2025 realicé una compra en la página web de eInforma por importe de 7,26 €, con el concepto E INFORMA S.A. \ ALCOBEND, con la única finalidad de descargar un informe/balance de una empresa. Mi intención fue realizar una compra puntual de un informe, no contratar una suscripción, plan semestral, renovación automática ni servicio recurrente. Meses después, eInforma me ha realizado un cargo de 79,86€, alegando que yo estaba dado de alta en un supuesto Plan Esencial / Plan Descuento. Sin embargo, yo no fui consciente en ningún momento de haber contratado un plan recurrente ni una renovación automática. Posteriormente he localizado un correo recibido en noviembre, que no había leído en su momento precisamente porque no era consciente de haberme suscrito a ningún plan. En dicho correo se habla de un supuesto “Plan Esencial”, con un precio de 11 €/mes, un pago semestral de 66 €, y una oferta inicial por la que el primer semestre se pagaba a 6 €. También se indica que la renovación sería automática Este correo, recibido después de la compra, no acredita que durante el proceso de pago se me informase de forma clara, visible, destacada y comprensible de que estaba contratando una suscripción semestral renovable automáticamente. Yo creía estar pagando un informe puntual. Además, existe una incoherencia importante: el supuesto plan indicaba un pago semestral de 66 €, pero el cargo que se me ha realizado ahora es de 79,86 €, sin que se me haya explicado de forma clara el desglose ni el motivo de esa diferencia. También quiero destacar que el 14/05/2026 volví a acceder a eInforma para descargar otro balance/informe y tuve que pagar de nuevo 6,05 €. Si realmente tenía un plan activo desde noviembre que incluía informes o balances, no entiendo por qué tuve que volver a pagar por otro informe como si se tratase de una compra puntual. A mayores, al acceder actualmente a mi cuenta de eInforma, no aparece de forma visible que esté dado de alta en ningún plan, suscripción o servicio recurrente. No hay un apartado claro de “mis planes”, “suscripciones”, “renovaciones”, “próximo cargo” o “cancelar plan”. Por tanto, ni siquiera podía conocer, gestionar o cancelar el supuesto plan desde la plataforma. Considero que se trata de una contratación no transparente, ya que: Yo quería comprar un informe puntual. No fui consciente de contratar una suscripción semestral. El supuesto plan no aparece visible en mi área privada. No existe una opción clara para cancelar el plan desde la plataforma. Volví a pagar otro informe en mayo, pese a que supuestamente tenía un plan activo. El cargo realizado ahora es de 79,86 €, pese a que el correo hablaba de 66 € semestrales. No se me informó de forma clara y previa del cargo concreto que se iba a realizar. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para reclamar a eInforma: La devolución íntegra del cargo de 79,86 €. La cancelación inmediata de cualquier plan, suscripción, renovación automática o servicio recurrente asociado a mi cuenta. La confirmación por escrito de que no se realizará ningún cargo adicional. La entrega de prueba documental de que acepté expresamente contratar un plan semestral renovable automáticamente. La entrega de la pantalla exacta de contratación donde se informaba claramente del precio posterior, la renovación automática y las condiciones de cancelación. La explicación de por qué se me ha cobrado 79,86 € si el correo hablaba de 66 € semestrales. La explicación de por qué tuve que pagar de nuevo 6,05 € en mayo si supuestamente tenía un plan activo. La indicación exacta de dónde podía consultar y cancelar el supuesto plan dentro de mi área privada. Adjunto como documentación: justificante del pago inicial de 7,26 €, justificante del pago posterior de 6,05 €, justificante del cargo de 79,86 €, correo recibido por eInforma en noviembre y capturas de mi área privada donde no aparece ningún plan activo ni opción clara de cancelación. Por todo ello, reclamos mis 79,86€
Reclamación por daños morales ante brecha de seguridad en protección de datos (Art. 82 RGPD)
LO QUE SOLICITO: Exijo una compensación económica de 500 € en concepto de daños morales y perjuicios bajo el Artículo 82 del RGPD debido a una quiebra de seguridad reincidente de la plataforma en la custodia de mis datos personales de reserva, la cual sigue generando incidentes de seguridad a día de hoy. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Tras realizar dos reservas hoteleras en la plataforma oficial de Booking.com, fui objeto de dos incidentes de suplantación de identidad mediante técnicas de phishing. Los ciberdelincuentes se comunicaron conmigo dentro del chat oficial de la propia aplicación de Booking.com, disponiendo de todos mis datos confidenciales de las reservas (fechas de estancia, importes reales y detalles del alojamiento). Mi entidad bancaria bloqueó los intentos iniciales de cargo no autorizados tras introducir la tarjeta creyendo que era una comunicación legítima. Sin embargo, la gravedad de la filtración continúa de forma activa, ya que en el día de hoy (21 de mayo) los atacantes han vuelto a intentar utilizar mis datos financieros realizando un cargo de verificación no autorizado a nombre de una organización. Afortunadamente, la tarjeta ya ha sido catalogada oficialmente por mi banco como "bajo sospecha de operaciones no permitidas", denegando el movimiento. Esta situación de desamparo, acoso cibernético e indefensión prolongada me ha provocado un fuerte cuadro de ansiedad y estrés que está perjudicando directamente mi salud y mi rendimiento diario. Actualmente me encuentro en mitad de mis exámenes finales en la universidad compaginándolo con mi jornada laboral, y este grave problema de seguridad me está restando un tiempo crucial de estudio, concentración y descanso en un momento crítico de mi carrera. Estos hechos ya han sido denunciados formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) mediante el registro oficial correspondiente, y ya se ha enviado la reclamación previa al Delegado de Protección de Datos de Booking.com. Solicito la mediación de la OCU para exigir la indemnización solicitada. Adjunto de forma privada todas las evidencias del chat y los registros bancarios de los bloqueos.
Engaño con precio, cobro y servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado de más sin avisar por un servicio y por utilizar una página web que claramente pretende engañar al usuario haciéndose pasar por la página real de Registradores de la Propiedad. Primero ofertan un pago por el servicio de obtener una nota simple de 6,90€ para posteriormente hacer un cobro por tarjeta y sin posibilidad de cancelarlo de 38,48€. Al ver darme cuenta del cargo en minutos les mandé un correo de cancelación del servicio del que obviamente han hecho caso omiso SOLICITO La devolución abonada no correspondiente a lo anunciado en el servicio, esto es, 30,13 euros. Que se proceda a la resolución inmediata del asunto en un plazo máximo de [7/15] días desde la recepción de esta reclamación. Que, en caso de no obtener respuesta o solución satisfactoria, me reservo el derecho a interponer las correspondientes acciones legales, incluida denuncia ante la Policía Nacional, Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Dirección General de Consumo y/o vía judicial. Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO
A la atención del Departamento de Reclamaciones de support@startselect.com y de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): D. Kevin García Martínez, comparece y EXPONE: PRIMERO.– Que en fecha 20 de mayo de 2026, realicé una compra a través de la plataforma www.startselect.com por importe de 98,53€, correspondiente a RAZER GOLD 100 USD CÓDIGO DIGITAL, abonando dicha cantidad mediante tarjeta MasterCard SEGUNDO.– Que el producto adquirido resultó presuntamente vinculado a una operación fraudulnta en una transacción de consumo digital, concretamente porque fue utilizado por un tercero para una stafa en Bitcoins TERCERO.– Que la negativa a reembolsar el importe, pese a existir indicios claros de fraud y falta de conformidad del producto digital suministrado, podría constituir una práctica abusiva y contraria a los derechos básicos de los consumidores. Por todo ello, SOLICITO El reembolso íntegro e inmediato de la cantidad abonada, esto es, 98,53€, mediante el mismo método de pago utilizado en la operación. Y la apertura de una investigación interna entre vendedores y la facilitación de códigos entre vendedores y las operaciónes hacia las que se destinan éstos como la realizada. La conservación de todos los registros, direcciones IP, comunicaciones, transacciones y evidencias vinculadas a la operación, a efectos probatorios y de posible denuncia ante autoridades de consumo y cuerpos policiales. Que se remita respuesta escrita en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la presente reclamación. ADVIERTO Que, en caso de no recibir solución satisfactoria dentro del plazo indicado, procederé a: Solicitar retroceso del cargo (chargeback) ante mi entidad bancaria. Presentar denuncia ante Policía Nacional/Guardia Civil por presunta stafa. Formular reclamación ante organismos de consumo nacionales y europeos. Poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes en materia de comercio electrónico y protección de consumidores. Se adjuntará como documentación: Justificante de pago. Factura o comprobante de compra. Capturas de pantalla. Conversaciones y correos electrónicos. Cualquier otra prueba acreditativa de los hechos ATT Kevin
REEMBOLSO
A la atención del Departamento de Reclamaciones de G2S.com y de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): D. Kevin García Martínez, comparece y EXPONE: PRIMERO.– Que en fecha 20 de mayo de 2026, realicé una compra a través de la plataforma G2S.com por importe de 43,36€, correspondiente a Razer Gold 50 USD - Clave Razer - GLOBAL CÓDIGO DIGITAL, abonando dicha cantidad mediante BIZUM SEGUNDO.– Que el producto adquirido resultó presuntamente fue vinculado a una operación fraudulnta en una transacción de consumo digital, concretamente porque fue utilizado por un tercero para una estfa TERCERO.– Que la negativa a reembolsar el importe, pese a existir indicios claros de fraud y falta de conformidad del producto digital suministrado, podría constituir una práctica absiva y contraria a los derechos básicos de los consumidores. Por todo ello, SOLICITO El reembolso íntegro e inmediato de la cantidad abonada, esto es, 43,36 €, mediante el mismo método de pago utilizado en la operación. Y la apertura de una investigación interna entre vendedores y la facilitación segura de códigos entre vendedores y las operaciónes hacia las que se destinan éstos como la realizada. La conservación de todos los registros, direcciones IP, comunicaciones, transacciones y evidencias vinculadas a la operación, a efectos probatorios y de posible denuncia ante autoridades de consumo y cuerpos policiales. Que se remita respuesta escrita en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la presente reclamación. ADVIERTO Que, en caso de no recibir solución satisfactoria dentro del plazo indicado, procederé a: Solicitar retroceso del cargo (chargeback) ante mi entidad bancaria. Presentar denuncia ante Policía Nacional/Guardia Civil por presunta estfa. Formular reclamación ante organismos de consumo nacionales y europeos. Poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes en materia de comercio electrónico y protección de consumidores. Se adjuntará como documentación: Justificante de pago. Factura o comprobante de compra. Capturas de pantalla. Conversaciones y correos electrónicos. Cualquier otra prueba acreditativa de los hechos ATT Kevin
Suscripcion no aprobada y devolución de la misma
Buenas tardes. Hoy me han cobrado por una suscripción en el servicio de My IQ, que en ningún momento he autorizado ni suscrito . Estoy reclamando el pago en la tarjeta por ING y por extensión en PayPal. Así como en la propiedad página de este servicio que un bucle sin fin, en el que solo parece posible que se van a quedar con los 29,99€ cobrados y solo te permite cancelar la suscripción qu en ningún momento autorice. Quiero denunciar abuso e impunidad de este espacio web . El engaño y poca transparencia con un fin malintencionado. Adjunto los cobros por mbas pasarelas de pago Muchas gracias 🫂😊
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