Últimas reclamaciones

PayPal es conocido por sus pésimas tasas de cambio de divisa. Yo tengo 1927 USD que quiero sacar de PayPal en USD, sin que PayPal haga la conversión a Euros ya que pierdo alrededor de un 4-5% en comisiones. Tengo registrada en mi cuenta de PayPal una tarjeta de un banco (Revolut) y configurada en USD. De esta manera, desde PayPal, hay una opción de mandar mi dinero en USD ya que la cuenta de destino (a través de la tarjeta de débito) está en USD. Sin embargo, PayPal cada vez que detecta que quiero sacar mi dinero me bloquea las transacciones sin motivo ni justificación, simplemente dice haber un error sin explicación. El soporte a clientes de PayPal es horrible y es imposible conseguir hablar con un humano sobre esto, y además la última vez que intenté conseguir ayuda me dejaron en leído sin contestarme y cerraron mi caso. Yo no estoy haciendo ninguna gestión maliciosa de mi dinero, simplemente quiero tener acceso a mi dinero y poder enviarmelo a mi banco de uso habitual, y PayPal no me lo está permitiendo, obligándome a tener que pedir dinero prestado a amigos y familiares y sin ni siquiera dignarse a ofrecerme soporte.

En Abril del 2023 contratamos el paquete Italia clásica, Pompeya, Sorrento y Capri en una agencia de Viajes El Corte Inglés de Tres Cantos. El tour se llevó a cabo en Septiembre del 2023 y estuvo repleto de incidencias, que fuimos denunciando tanto in situ como al mismo día siguiente a nuestra vuelta. Nuestras reclamaciones no han sido debidamente tratadas y no hemos recibido ningún reembolso de la agencia, por lo que no nos queda otra opción que denunciar los siguientes inclumientos de contrato, así como la mala calidad de los servicios prestados (comidas, alojamientos y guías):1. Sin traslado al hotel en la llegada a Roma. Aunque teníamos contratado el servicio de traslado del aeropuerto al hotel de Roma, nadie nos estaba esperando a nuestra llegada a Roma. Aunque les llevamos la factura del taxi a nuestra vuelta a la agencia, han pasado ya 8 meses y no nos han devuelto ni un céntimo. Además, aunque nos reembolsasen el importe del taxi, eso no compensaría ni la hora que pasamos esperando, ni el estrés de no tener el traslado que habíamos contratado, ni el nivel de confort inferior del taxi que no nos quedó mas remedio que terminar cogiendo.2. Alojamiento y desayuno en Venecia. Pagamos un extra importante (2.000€) por dormir dos noches en Venecia, con sus respectivos desayunos. La primera noche, nos hicieron levantarnos a las 6:30 para poder asearnos y vestirnos para así poder desayunar a las 7:15 (hora que abría el restaurante del hotel) porque nos venían a buscar a las 7:45. La segunda noche, nos hicieron levantarnos a las 5:30 para poder asearnos, vestirnos y hacer el check-out del hotel, porque venían a recogernos a las 6:30. Como nos vinieron a recoger tan pronto, no tuvimos oportunidad de desayunar en el hotel, y aunque protestamos con antelación a la agencia subcontratada (Carrani Tours), la única solución que nos dieron fue pedir un box breakfast en el hotel (una bolsa con el desayuno). Evidentemente, no pagamos 2.000€ por tener que acostarnos y levantarnos tan pronto en Venecia, ni por tener que desayunar deprisa y corriendo tras la primera noche (no era un desayuno buffet, había que pedir lo que querías, incluso el café, esperar a que te lo sirviesen y, si querías algo más, volver a pedirlo y esperar a ser servido), y tampoco para no poder ni desayunar en el hotel la segunda noche y tener que pedir una bolsa con el desayuno. Consideramos que deberíamos haber sido informados de estos horarios de salida antes de la contratación de este extra, y que, al no hacerlo, supone una clara violación de nuestros derechos en el servicio contratado.3. Hotel en Sorrento de inferior calidad a la ofertada. Cuando llegamos a Sorrento, nos repartieron a los diferentes turistas en diferentes hoteles. En el nuestro, Hotel Club Sorrento, no nos dejaron en el hotel, porque decían que la calle donde estaba era pequeña y no cabía el bus, tuvimos que andar unos 5 minutos hasta llegar al hotel (las maletas las llevaron en una furgoneta). Nos dieron una habitación situada en una planta en la que no había ascensor, para llegar a la habitación, había que subir primero a la planta 4 en ascensor y luego bajar una escalera de 10 escalones (teniendo que cargar con las maletas, tanto en la llegada al hotel como en la salida). En el detalle del tour, se indica que para esta cena es recomendable indumentaria formal y que se exige chaqueta para los hombres, queriendo dar a entender que es una cena especial, pero nada más lejos de la realidad, la cena fue de la misma baja calidad que en el resto de comidas y cenas del tour, en el comedor donde se sirven los desayunos del hotel. Por otro lado, aunque cuando contratamos se indicaba que todos los hoteles ofertados eran categoría 4 estrellas o superior, revisando la documentación de los hoteles que nos dieron en la agencia, el hotel Club Sorrento aparece categorizado con un 3, mientras que el resto de hoteles del circuito tienen un 4.4. Desayunos, comidas y cenas fuera de horario y de muy baja calidad. Aunque en el detalle del circuito se indica únicamente para el día de salida de Roma a Nápoles salida a primera hora, la realidad es que tuvimos que madrugar y desayunar a las 6:30 o 7:15 como muy tarde todos los días (el día de regreso, como era el último, fue el único que pudimos desayunar a la hora que quisimos). Además del día de salida de Venecia que he comentado antes, pretendieron que hiciéramos lo mismo (quedarnos sin desayuno en el hotel y pedir un box breakfast) también el día de salida de Roma a Nápoles, porque la salida era inicialmente a las 6:40. Protestando, conseguimos ganar 20 minutos para desayunar, de 6:30 a 6:50. Incluso el día de la visita al Vaticano (que abre sus puertas a las 9am), nos vinieron a recoger a las 7:45, lo que significa estar levantado, preparado y desayunado con anterioridad. Las comidas concertadas en Florencia, Montepulciano y Pompeya fueron a las 12am y la de Capri fue a las 13am. La calidad de la cena ofrecida en Florencia fue tan baja, que al día siguiente en Florencia, decidimos comer en el mismo restaurante, con el resto del grupo, pero pagando platos aparte. Los menús fueron fijos, sin poder elegir, en la mayoría de las ocasiones, y de muy baja calidad (pasta, pizza simple margarita en todas las ocasiones, menos en Montepulciano, que nos ofrecieron lasaña).Tras ir a quejarnos a la agencia, enviarles la queja formal por correo e insistir durante varios meses, conseguimos que nos hicieran una oferta de 250€ (incluyendo el taxi del aeropuerto en Roma), pero creemos que solamente el incumplimiento de contrato en Venecia merece mucho más.Esperamos una compensación acorde con todas las quejas presentadas.

Vi la promoción La Cuponera y, una vez visto que se puede solicitar reembolso por bizum, decidí participar. Cumplimenté mi perfil en la app correctamente indicando mi móvil para bizum. Una vez llegué a la cantidad mínima para solicitar reembolso lo intenté con bizum y me daba siempre error: ups algo salió mal, inténtalo de nuevo más tarde. Les abrí una incidencia el 27 de Febrero. Les lancé recordatorios y hablé con Vds por teléfono a ver si se solventaba antes de que caducase. En una de sus respuestas por email me dicen que tengo que darles mi número de cuenta bancaria. Insisto en que yo quiero reembolso por bizum y no por transferencia. ¿Porqué se solicita mi número de cuenta bancaria si voy a utilizar Bizum? Precisamente bizum es un método que garantiza la privacidad de datos sensibles, como es la cuenta bancaria. El comentario que incluyen en la app la cuenta no se incorporará a la base de datos de Procter & Gamble..... me parece bastante infantil, en un mundo en el que los problemas debidos al mal uso de información confidencial están a la orden del día. Me pareció interesante su promoción porque ofrecían bizum. Si hubieran mencionado que se requería meter la cuenta bancaria ADEMÁS del teléfono no habría participado en su promoción y no habría comprado sus productos. Si estoy entendiendo bien los requerimientos de su promoción, me parece un comportamiento abusivo hacia los clientes y una forma de hacerse con datos sensibles de una forma muy poco transparente. Un fiasco. Sinceramente no me lo esperaba de una empresa como Procter&Gamble.

Buenas compre un telefono Iphone 13 Pro, fui a la policia y me dijeron que tenia que venirme a una asoaciacion para reclamar este bien.Resulta que compre un iphone 13 pro mediante Paypal con valor de 579,52€ y me vino una caja vacia y me gustaría formalizar esta denuncia para que paypal me devuelva el dinero.

Hola, realice un pedido y he visto en las redes a muchísima gente en la misma situación que yo y creen que es una estafa

Hola en noviembre llamé para unificar facturas ya que tenía 2 el agente m dice que además me baja precio y m regala una tv y un dispositivo, m doy cuenta que m ha engañado y bajado los gigas, llamo para solucionar y decir que no quiero los regalos m dicen q el dispositivo no es posible y q lo rechacé cuando venga el mensajero, así hago y el 23 de noviembre lo rechazo, el 13 de diciembre recibo SMS q ese dispositivo ha sido anulado, bien, sorpresa el 20 de febrero recibo SMS diciendo que el dispositivo ha sido entregado y yo no he recibido nada, comunico y me dicen q lo solucionan, a partir de ahí sufro acoso por Gmail y SMS para que devuelva el dispositivo, informo a jazztel vía teléfono y Chat que yo no tengo el dispositivo, el 16 de marzo me dicen que ya está solucionado y en la factura m han cobrado 150€de penalización por no devolver el dispositivo, como voy a devolver algo que no tengo y porque m cobran si era gratis

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico de Energía XXI por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Tengo el número de reclamación 230151856Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. No recibo facturas desde noviembre de 2023. Y ya he hecho varias reclamaciones y me dicen que es por un problema que ustedes tuvieron. También realicé un cambio de nombre de titular. Por ello SOLICITO el envío y la regularización de todas las facturas pendientes.Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, atentamente. JOSE MARIA VELA

Buenos días. El motivo de este correo es reiterarles queja e informarles de las acciones a llevar acabo con objeto de reclamar su desentendimiento a la hora de atender al derecho a la reparación o sustitución de una vitrocerámica, comprada a Leroy Merlín en julio de 2023 y que dejo de funcionar el 23 de marzo sin una causa extraordinaria que lo motivara.Tras un previo tramite verbal y telefónico con Leroy Merlín y con Whirlpool que no atiende al derecho expuesto, el que suscribe interpone una queja el 4 de abril de 2024 a Leroy Merlín a través de la OCU como mayor organización de consumidores de España, haciendo esta queja pública también en internet.En esta queja demanda la reparación o sustitución de la vitrocerámica e informa que de no atender al derecho de garantía del producto se procederá a comprar otra vitrocerámica y a demandar el reintegro de su coste a Leroy Merlín.Después de 9 días de publicar la queja sin obtener respuesta y ante la necesidad de volver a garantizar una correcta alimentación a la familia, se procede a comprar a través de Amazon, una nueva vitrocerámica ajustada al precio de la anterior, por ser Amazon una empresa que garantiza su compromiso de reparación o devolución en la garantía de los productos que vende. Por otro lado, y ante la ausencia de contestación a la demanda de reparación urgente de la anterior queja, les comunico que traslado esta situación de indefensión al Servicio de Consumo de Castilla la Mancha para que arbitre solución en la interpretación de Leroy Merlín a la Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021) , sobre: La reclamación de devolución del gasto ocasionadoSobre el presunto desentendimiento del derecho de sus clientes a gestionar los tramites para reparar los productos en garantía. Un saludo.

Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, me hicieron un cargo de 99,99€ sin ningún aviso previo como suscripción durante un año, además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis). Exijo, por tanto, la devolución de dicho importe, puesto que nunca contraté dicho servicio ni se me informó al respecto.Gracias.

Me dí de alta en ONTHATASS.COM a través de un banner en Instagram, donde prometían unos boxers gratuitos dentro de una suscripción cancelable en un periodo de prueba de 14 días. Mi sorpresa viene cuando decido cancelar mi periodo de suscripción gratuita en la que recibo el boxer de prueba. Durante el proceso de baja, selecciono la baja inmediata y en el correo de confirmación figura que se hará efectiva a partir de mayo, cobrándome así abril.¿Podríais ayudarme con esta aparente estafa y mala práctica empresarial?Gracias