Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
20/07/2024

Me han suscrito solo por una consulta y ya me habeis cobrado 3 veces 31,98 € quiero que me devuelva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cobrado 2 veces 31, 98 € el dia 26 de Junio y otras 3 veces lo habéis intentado sin resultado. Yo solo mire para pedir un credito y me han suscrito. SOLICITO. Devuelvame el importe de 63,96 € y dar de baja la suscripción para siempre. Si no obtengo respuesta y no me lo reembolsan inmediatamente lo reclamaré a través del abogado de OCU. Sin otro particular, atentamente. ROSANNA CASAN

Cerrado
I. N.
20/07/2024

Avería en el montacargas me supone gastos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 15 una avería en el montacargas supuso que llegara tarde al trabajo y tuviera que coger un taxi para ir al trabajo que me supuso un coste de 20€. No reclamo por la avería, lo hago porque 3 días antes el montacargas pasó por una revisión del técnico de Otis y dijo que estaba todo perfecto, cuando el lunes supimos que eso no era verdad, ya que la correa estaba mal y van a cambiarla. También reclamo porque un vecino llamó a las 7 de la mañana y hasta las 9:15 no apareció el técnico. Menos mal que no era una urgencia grave… SOLICITO que Otis me pague los 20€ que me costó el taxi, para reparar el daño que me hicieron, ya que la riña que recibí de mi jefe no me la pueden compensar… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. G.
19/07/2024
JAMONES ROMERO

Devolución no contestada Jamones Romero

Tras hecer un pedido de una paleta de Jamón a dicha empresa el dia 6 de Julio y que llegara a mi domicilio el dia 10 de Julio. Solicito la devolución de dicho pedido haciendo uso del derecho a desestimiento según la ley del consumidor por no tener certificación de que el producto en la visualización de etiquetas para la seguridad alimentaria ya que existe:: - Riesgo de Contaminación: Sin conservantes antimicrobianos, el jamón puede ser más susceptible a la proliferación de bacterias peligrosas como Clostridium botulinum, Listeria, y Salmonella. Dependencia del Proceso y Manipulación: La seguridad del producto durante su producción y distribución. -Vida Útil y Almacenamiento. Por lo que solicito la recogida o etiqueta de devolución hoy 17- 7-2024. Perdonen las molestias y gracias por adelantado.

Cerrado
V. R.
19/07/2024

NO RECIBÍ EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as MANGO:  Me pongo en contacto con ustedes porque siempre soy cliente habitual pero en mi última compra recibi en Punto Pack seleccionado mi compra en mal estado, no por el embalaje en si porque mensajeria GSL que se que son quienes depositaron mi compra en el punto pack lo llevaron bien. El error es únicamente de Mango que en su interiores mal embaladas las chanclas y encima defectuosas. Intenté hacer devolución en una tienda física y no disponian ni siquiera de la talla y vieron el error. Me recomendaron en la tienda física que contactara con ustedes online ya que mi compra fue en la APP DE MANGO, NO EN MANGO OUTLET QUE EN MANGO OUTLET SON MILLONES DE VECES MEJOR EN TODOS LOS ASPECTOS que en la App tienda Mango. Pues bien, nadie me atendía o me dejaban esperando cuando me atendían, vergonzoso que cerraban el chat como si yo no estuviera atenta esperando hasta que finalmente Por mi insistencia en una solución me atendió un dependiente asistente y ME AFIRMÓ POR DEMOSTRAR TODO QUE SE ME HARIA REEMBOLSO DE MI COMPRA AL MISMO MODO DE PAGO QUE YO REALIZE ES DECIR A MI CUENTA BANCARIA PORQUE MI PAGO FUE MEDIANTE BIZUM. LO MAS PESIMO QUE NO RECIBI ESA CONFIRMACIÓN, TAMPOCO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO NI REEMBOLSO. Dia siguiente me encuentro un correo de otro asistente fíjense el desorden no profesional, informándome que sintiéndolo mucho que no me hacen reembolso después de ver todo demostrativo de recibir defectuosas las chanclas, con daños y sin poder dar uso mi hijo pequeño puesto que eran para el y para un evento. Lo cual no me esperaba de Mango una incidencia así. Es denunciable no solo la mala atención de Mango, únicamente Mango, no integren Mango outlet porque repito que Mango Outlet es la mejor tienda que existe. Son ustedes el problema y vuestra atención al cliente o asistencia. No dan soluciones y Reclamo mi dinero por esa errónea compra recibida mal. Exijo la devolución de mi dinero y el Reembolso que me afirmaron dar mediante el chat de ayuda en atención al cliente de la App Mango SOLICITO EL REEMBOLSO QUE ME CONFIRMARON E INCUMPLIERON o tomaré más medidas oportunas MI N.DE COMPRA PEDIDO ONLINE FUE E4XXJV Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Suscripción encubierta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con sorpresa veo que ustedes pretendéis de cobrarme una suscripción de 26,50€ que no he autorizado. El día 25 de juni 2024 , cancelando mi suscripción al Csif por internet , resultó redirigido la operación a vuestra página web de manera involuntaria. Autorizó el pago de 1,95€ para el tramite , que resultó sin ningún efecto , sin haber sido avisado que se trató de una suscripción; me siguen cobrando mi mensualidad del sindicato Csif. No he autorizado en ningún momento el cobro de una suscripción de 26,50€. Tampoco en los dos emails que he recibido se mencionó de que se trataba de una suscripción. Por cierto, una suscripción ridícula; cuesta imaginar que a alguien le interesa pagar 26,50€ por mes para cancelar una vez cada x años alguna suscripción. Es claramente una estafa. Solicito, aparte de la cancelación de la "suscripción" (que ya hizo en vuestra página web), la anulación/devolución del cobro con fecha de 9/07/2024 de 26,50. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
19/07/2024
HOTEL GRAN DUQUE 4 MARINA D'OR

SERVICIOS NO PRESTADOS

Contratamos servicio Premium con Play y tfno VIP, en la habitación no están, los reclamamos varias veces, solo nos suben las Play, a las 21:00, sin juegos. No tenemos opción de reservar en los restaurantes al intentar hacerlo a las 11:00, a pesar de la preferencia del Premium, está todo ocupado. No tenemos zona VIP en la piscina, ni acceso al surf que solo era para los Premium, luego había colas de todos los usuarios del hotel, los trabajadores no saben como va. De la bañera de la habitación sale agua por el suelo, tenemos que poner toallas. En definitiva, hemos pagado bastante más por un servicio especial del cual no hemos disfrutado, hemos estado en la misma situación que otros usuarios que han pagado menos. Reclamamos esa diferencia de precio por no cumplir con lo ofrecido.

Resuelto
M. S.
19/07/2024
Fabricsofas

Cambio de colchón por dureza

Estimados/as señores/as:  DE la empresa Fabricsofas Me pongo en contacto con ustedes porque no me a tienden la reclamación que hemos tenido por teléfono,para el cambio del colchón y ofrecernos a pagar la diferencia por otro colchón más cómodo para poder descansar. SOLICITO que me cambien el colchón por otro pagando la diferencia lo antes posible gracias. Sin otro particular, atentamente. Manuel Solís.

Cerrado
P. J.
19/07/2024

NEVERA ROTA EN 3 AÑOS Y MEDIO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  En el mes de octubre de 2020 compró en Carrefour una nevera de una puerta vertical y un congelador vertical de una puerta de la marca Hisense. Mas o menos al año, llamo al servicio técnico porque la nevera hacia un ruido raro de vez e cuando. viene un técnico oficial autorizado por la marca y me dice que no ve nad raro en el aparato. Sigo con mi vivida y cual es mi sorpresa, que este verano la nevera con 3 años y medio de vida, deja de funcionar vamos que no enfria nnada. Llamo al servicio técnico y me dice que la nevera está para tirar, que se le ha ido el gas y que no lo arregan. Evidentemente la garantía del aparato esta acabada, y la empresa Hisense con una pesima atecion al cliente me dice que lo siennte mucho pero que la tire. Mi preguta es, si en el 2024 que pensamos tanto en la ecologia, en reciclar, en no contaminar. Tengo que tirar un electrodomestico nuevo, que aun ni he disfrutado, con el esfuerzo económico, cuando estoy convencida que es un fallo de fabricación. He leido que la vida de un electródomestico con gas es de una media de 7 a 14 años. Ruego por favor reclamen la vida util y la obligación de reparación de un electrodomestico con una vida util míima de 10 años. SOLICITO […].  Que se reclame el fallo de fabricación de esta nevera, que un electrodomestico no se puede quedar sin gas salvo que esté con una tara de fabricacion, que es imposible tirar un electrodomestico NUEVO y que los fabricantes se laven las manos por el fin de la garantia. Haré fotos, del aparato, no lo puedo guardar para demostra la fuga, lametablemente he tenido qe compara otra nevera despues de 3 semanas en julio sin nevera en casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
19/07/2024
DAVOFRIO Ingeniería de climatización H.V.A.C.

Problema con reparación de equipo Panasonic CZ-RTC4

Solicito, vía telefónica, los servicios de esta empresa para reparar un equipo Panasonic CZ-RTC4 que está fuera de garantía. Se me informa del precio del desplazamiento del técnico a mi domicilio, así como del coste de su hora de trabajo, pero se omite que dicho técnico va a ir acompañado de un ayudante, cuyo trabajo supone un coste adicional. Tras 3 horas de trabajo en mi vivienda, se me comunica que el equipo no se puede reparar en el día y me piden un abono de 304,92 € en concepto de diagnóstico. Pido presupuesto de reparación y el técnico se niega a darme ninguna información al respecto, alegando que ese protocolo corresponde a otro departamento de la empresa. Tras estos hechos, solo recibo un email de DAVOFRIO que adjunta factura por trabajos de diagnóstico; parte de trabajo; fotos del equipo y número de cuenta para abonar la cantidad requerida. Después de abonar la cantidad correspondiente, solicito vía correo electrónico, una hoja de reclamaciones a la empresa, que no ha vuelto a contactar conmigo.

Cerrado
A. C.
19/07/2024
Network shop

Devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar me devolución de la nevera SOLICITO vengan de inmediato a recoger Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma