Últimas reclamaciones

He comprado un coche en HR motor vas a cumplir 3 meses en Alcobendas el vendedor Josué me dijo que el coche estaba muy bien y que estaba revisado en más de 250 puntos, me parecía muy bien he comprado el coche un Peugeot 208 año 2016 y para mí sorpresa cuando salgo con el coche veo que el aire condicionado no funcionaba los neumáticos desgastados los filtros de aire y polen hecho malos y con un fallo de adblue, me lo dieron cita para arreglar el coche el coche si quedó 21 días en el taller con solo una semana de comprado, me lo devolvieron el coche con el aire arreglado, pero las demás cosas no,en estés casi 3 meses el coche ya ha ido a la oficina de ellos 4 veces para arreglar el fallo de adblue y no son capaces de arreglarlo,los demás problemas y arreglado yo por mi cuenta,estoy decepcionado y compra un coche que queda mas tiempo en el taller de ellos do que conmigo,y siempre cuando me devonven el coche después de 2 o 3 días volve a Salta el fallo de adblue,una lastima.

EXPEDIENTE SEUR: 38483110 / CN 38467651 Nº DE ENVÍO: 01875026496556 (Ref: 5398379) DESTINO ORIGINAL: Entrega a domicilio en Granada Por medio de la presente reclamación ante la OCU, denuncio la negligencia grave, falsedad en el estado de reparto y la total desatención al cliente por parte de SEUR (delegación de Granada): 1. DESVÍO NO AUTORIZADO Y FALSO ESCANEO: El envío fue contratado con entrega directa a domicilio (plazo límite 14 de agosto). El repartidor desvió arbitrariamente el bulto y registró fraudulentamente en el sistema que el paquete estaba «entregado/disponible» en el punto Pickup «La Fábrica del Cartucho» (C/ Frailes 23, Granada). 2. COMPROBACIÓN FÍSICA NEGATIVA: Acudí personalmente a dicho establecimiento en dos ocasiones (el 14 y el 17 de agosto). El personal de la tienda revisó el inventario y confirmó categóricamente que el paquete NUNCA llegó allí. 3. DESINFORMACIÓN Y SILENCIO: Pese a que el servicio de atención al cliente abrió el expediente nº 38483110 afirmando que ordenarían la entrega en mi domicilio con la plaza de destino, no se me ha facilitado ninguna información real sobre el paradero físico del bulto ni franja horaria. Mis reclamaciones son respondidas únicamente con mensajes automáticos («hemos reiterado la gestión»), ignorando el problema y desatendiendo al consumidor. 4. PETICIÓN: - Localización inmediata del paquete en la delegación de Granada y su entrega urgente y efectiva en mi domicilio. - En su defecto, la emisión de una confirmación oficial por escrito de extravío del bulto. - Apertura de medidas disciplinarias formales contra el repartidor responsable del falso reporte. COMUNICACIÓN Y CONTACTO: Al no tener dominio del idioma español hablado, solicito expresamente que cualquier comunicación o resolución por parte de SEUR se realice EXCLUSIVAMENTE POR ESCRITO vía correo electrónico o WhatsApp.

El producto recibido no se corresponde con el rendimiento mostrado en la publicidad de VaporSeguro. Compré una máquina de limpieza a vapor por 49,99 €, pagada contra reembolso. Tras recibirla y probarla, comprobé que no ofrece los resultados que aparecen en sus anuncios y vídeos. Solicité la devolución y el reembolso dentro del plazo legal de desistimiento, pero VaporSeguro no responde a ninguno de mis correos ni facilita un teléfono de atención al cliente. También intenté contactar con ellos a través de Instagram. En lugar de responder a mi reclamación, eliminaron los comentarios que publiqué explicando mi experiencia con el producto. Además, en su página web no he podido localizar de forma clara razón social, CIF/NIF ni domicilio del responsable de la tienda, por lo que incluso resulta difícil identificar al vendedor para presentar una reclamación. El paquete fue enviado mediante NACEX, consta como remitente “VaporSeguro – Centro Logístico” y en la etiqueta aparece el abonado 854/00512 y el contra reembolso de 49,99 €. También he contactado con NACEX para intentar identificar o contactar con el remitente, sin haber obtenido respuesta hasta el momento. He encontrado además otra reclamación pública en OCU de una persona que compró la misma máquina, por el mismo importe de 49,99 € y también contra reembolso, y que denuncia igualmente que el producto recibido no se corresponde con el anunciado. Solicito que VaporSeguro acepte la devolución del producto y me reembolse íntegramente los 49,99 € abonados. Dispongo de fotografías del producto y del paquete, etiqueta de NACEX, correos enviados, pedido y capturas de la publicidad como prueba.

SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO, ANULACIÓN DE LAS CUOTAS PENDIENTES Y REVISIÓN DE LA VALIDEZ DE LA CONTRATACIÓN Solicito la intervención de OCU para que se revise la contratación de un curso online por importe total de 2.400 €, cuyo pago se encuentra fraccionado en 12 cuotas de 200 €. Aunque en el documento contractual figura como fecha de contratación el 30/06/2026, el contrato no me fue enviado a mi correo electrónico hasta el día 10/08/2026. Considero este hecho relevante, ya que quiero que se compruebe si la empresa cumplió correctamente con sus obligaciones de información precontractual y con la obligación de facilitarme la confirmación del contrato y de las condiciones aplicables en un soporte duradero. Asimismo, solicito que se compruebe si la empresa puede acreditar de forma verificable que, antes de comenzar la ejecución del contenido digital, presté un consentimiento previo y expreso para que comenzara durante el período de desistimiento y que fui informado de forma clara y específica de que ello supondría la pérdida de mi derecho de desistimiento. No considero suficiente que la empresa se limite a señalar que acepté unas condiciones generales. Solicito que se compruebe qué información se me mostró realmente durante el proceso de contratación, qué consentimiento concreto presté, qué advertencias recibí y qué documentación me fue entregada y en qué fecha. El propio contrato establece que el derecho de desistimiento queda excluido cuando se ha accedido al contenido digital, pero la legislación exige requisitos específicos para que dicha excepción sea aplicable, y corresponde al empresario acreditar el cumplimiento de dichos requisitos. Por todo ello, solicito: 1. Que se revise la validez de la contratación y de las cláusulas relativas al desistimiento y a la baja voluntaria. 2. Que se solicite a la empresa que acredite documentalmente el consentimiento expreso que presté para el inicio de la ejecución durante el período de desistimiento y mi conocimiento de la pérdida de dicho derecho. 3. Que se tenga en cuenta que el contrato me fue enviado el 10/08/2026, pese a figurar como fecha de contratación el 30/06/2026. 4. Que se solicite la resolución y cancelación del contrato. 5. Que se cancelen las cuotas pendientes y cualquier autorización de cobro relacionada con el contrato. 6. En caso de que proceda, que se solicite la devolución de las cantidades que ya hayan sido abonadas. 7. Que se me confirme por escrito que no existe ninguna cantidad pendiente de pago una vez resuelto el contrato. Adjunto el contrato recibido y el correo electrónico del 10/08/2026 como prueba de la fecha en que recibí la documentación contractual. Solicito que se valore especialmente si la empresa puede demostrar que cumplió todos los requisitos legales necesarios para excluir el derecho de desistimiento y para exigir el pago íntegro de las cuotas restantes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en mis pólizas aparece el nombre de otra persona asociada a mi DNI  cuando ese cambio no lo he autorizado. Soy cliente de Mutua Madrileña y titular de varias pólizas de seguro contratadas con dicha entidad. Al acceder a mi área privada, el nombre es distinto mientras el resto de datos personales son reales: Mi DNI. Mi correo electrónico. Mi dirección postal. Mi fecha de nacimiento. Mis pólizas de hogar y automóvil. Afecta a la totalidad de mis pólizas, provocando que éstas figuraran a nombre de otra persona manteniendo mis restantes datos personales. Considero que los hechos descritos podrían constituir: Una vulneración del principio de exactitud de los datos personales previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Un posible incidente de seguridad que ha permitido la asociación errónea de datos de dos personas distintas dentro de los sistemas de información de la entidad. Un incumplimiento de las obligaciones de custodia, integridad y tratamiento adecuado de datos personales. Una prestación defectuosa del servicio contratado, susceptible de reclamación en materia de consumo. SOLICITO sea solventado lo más pronto posible. Se me informe de la resolución y que mis datos no han sido manipulados por terceros. Y que hagan una investigación del funcionamiento de la web para resolver este problema. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en la tienda online, y al recibirlo pude comprobar que no se correspondía con el anuncio. Al iniciar el proceso de devolución la tienda insiste en que yo tengo que hacerme cargo del envío y pagar los gastos ya que la devolución es "por decisión del cliente". Indicando además que dicho envío debe hacerse a un supuesto almacén internacional en China, cuando la empresa muestra su dirección de contacto en España.

ASUNTO: AMPLIACIÓN Y REQUERIMIENTO DE ACTUACIÓN – SINIESTRO Nº 25H071840 Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación que presenté ante OCU hace ya aproximadamente un mes, relativa al siniestro nº 25H071840, correspondiente a la póliza nº M2M100006448. A día de hoy, se me ha indicado que debo esperar a que se produzca una respuesta, pero considero necesario poner de manifiesto la especial gravedad de la situación. El siniestro fue comunicado a la compañía aseguradora el 18 de agosto de 2025, por lo que ha transcurrido ya aproximadamente un año desde su comunicación, sin que hasta la fecha se haya producido una resolución definitiva ni se haya abonado la indemnización que corresponda.

Hola soy César Sánchez Sánchez Compré una pulsera acceso General Tramo 2 el día 26 de julio de 2026 para la Caseta Delirio - Feria Merida 2026 SQXQ27ZZO Hasta que no completé la compra y efectue el pago no aparece la restricción a los menores de 18 años. De haber conocido esta restricción antes de efectuar el pago, no habría realizado la compra. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro del importe abonado.

Hola recibi un pedido y quiero devolverlo,les mandé un wasap y no obtuve contestación .

Se pone en contacto a mi teléfono móvil el número 691013804, pregunta por mi apellido y me indica que es de Tecnocasa, que si soy la propietaria de la vivienda, la cual es correcta, cuando le digo que de dónde ha sacado tanta información ya que no tengo la casa a la venta, y me resulta muy raro que se salten la ley de protección de datos, cuando vuelvo a llamar salta el buzón . La mala praxis para trabajar debería tener consecuencias, además de saltarse la ley de protección de datos