SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO, ANULACIÓN DE LAS CUOTAS PENDIENTES Y REVISIÓN DE LA VALIDEZ DE LA CONTRATACIÓN
Solicito la intervención de OCU para que se revise la contratación de un curso online por importe total de 2.400 €, cuyo pago se encuentra fraccionado en 12 cuotas de 200 €.
Aunque en el documento contractual figura como fecha de contratación el 30/06/2026, el contrato no me fue enviado a mi correo electrónico hasta el día 10/08/2026. Considero este hecho relevante, ya que quiero que se compruebe si la empresa cumplió correctamente con sus obligaciones de información precontractual y con la obligación de facilitarme la confirmación del contrato y de las condiciones aplicables en un soporte duradero.
Asimismo, solicito que se compruebe si la empresa puede acreditar de forma verificable que, antes de comenzar la ejecución del contenido digital, presté un consentimiento previo y expreso para que comenzara durante el período de desistimiento y que fui informado de forma clara y específica de que ello supondría la pérdida de mi derecho de desistimiento.
No considero suficiente que la empresa se limite a señalar que acepté unas condiciones generales. Solicito que se compruebe qué información se me mostró realmente durante el proceso de contratación, qué consentimiento concreto presté, qué advertencias recibí y qué documentación me fue entregada y en qué fecha.
El propio contrato establece que el derecho de desistimiento queda excluido cuando se ha accedido al contenido digital, pero la legislación exige requisitos específicos para que dicha excepción sea aplicable, y corresponde al empresario acreditar el cumplimiento de dichos requisitos.
Por todo ello, solicito:
1. Que se revise la validez de la contratación y de las cláusulas relativas al desistimiento y a la baja voluntaria.
2. Que se solicite a la empresa que acredite documentalmente el consentimiento expreso que presté para el inicio de la ejecución durante el período de desistimiento y mi conocimiento de la pérdida de dicho derecho.
3. Que se tenga en cuenta que el contrato me fue enviado el 10/08/2026, pese a figurar como fecha de contratación el 30/06/2026.
4. Que se solicite la resolución y cancelación del contrato.
5. Que se cancelen las cuotas pendientes y cualquier autorización de cobro relacionada con el contrato.
6. En caso de que proceda, que se solicite la devolución de las cantidades que ya hayan sido abonadas.
7. Que se me confirme por escrito que no existe ninguna cantidad pendiente de pago una vez resuelto el contrato.
Adjunto el contrato recibido y el correo electrónico del 10/08/2026 como prueba de la fecha en que recibí la documentación contractual.
Solicito que se valore especialmente si la empresa puede demostrar que cumplió todos los requisitos legales necesarios para excluir el derecho de desistimiento y para exigir el pago íntegro de las cuotas restantes.
