Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. B.
25/02/2025

Pedido robado

Esta noche he hecho un pedido a domicilio. Tras una hora esperando me doy cuenta de que pone pedido entregado. Llamo al restaurante y tras hacer unas averiguaciones la encargada me dice que, al parecer, el repartidor se ha quedado con el pedido. Que me lo puede volver a hacer, pero tengo que ir yo a buscarlo porque no tienen repartidores propios que me lo puedan entragar. Las 22h de un domigo y mi hijo de 4 años sin cenar. Le pido que me lo reembolse. La vez anterior, el pedido tardó casi dos horas en llegar, frío, incomible. Puse una queja en atención al cliente, solución ninguna.

Resuelto
S. F.
24/02/2025

Compré dos smartbox y me han llegado caducados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos smartbox y me han llegado caducados. He intentado contactar con smartbox y ni palabra.   SOLICITO el reembolso de las dos cajas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. Z.
24/02/2025

Reembolso de una inscripción

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se me ha cobrado una subscripción que no quiero ni necesito al contratar un servicio con esta compañía y no quieren devolverme .

Cerrado
M. O.
24/02/2025
PAYSECURE.EU

RECLAMO MIS SUSCRIPCIONES

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reclamo mi dinero ya que después de hacer las suscripciones hechas y pagadas en su web www.citaseroticas.es no he obtenido los servicios. Ya que los perfiles que hay en esta web son falsos. Reclamo todas las suscripciones hechas por mi ya que no he obtenido ningún servicio de los que se anuncian el la web ni videollamadas ni citas reales. Las suscripciones hechas tal y como funciona su web no sirven para conocer a nadie. La persona que me contacto y me manipuló para que pagara las suscripciones sigue en la web . Cambiar las reglas del juego a través de un correo electrónico es nada legal. SOLICITO MI DINERO.  157,99 EUROS 347,99 EUROS 347,99 EUROS 347,99 EUROS 347,99 EUROS UN TOTAL DE 1549,95 EUROS Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. R.
24/02/2025

Reclamación por cargo no autorizado en wepdf

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa WEPDF por un cargo indebido en mi tarjeta asociado a una suscripción que nunca contraté ni acepté. El viernes 21 de febrero de 2025, realicé un pago único de 0,50 € en la plataforma WEPDF para editar un documento PDF. En ningún momento solicité ni acepté una suscripción mensual. Sin embargo, tres días después, el 24 de febrero de 2025, recibí un cargo no autorizado de 50 € en mi tarjeta, correspondiente a una supuesta suscripción mensual que nunca contraté pues no necesito. Al percatarme del cobro indebido: 1. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de WEPDF sin obtener respuesta. 2. Accedí a mi cuenta en la web y observé que, efectivamente, aparecía una suscripción activa que nunca solicité. 3. Intenté cancelarla, pero el sistema muestra un mensaje de error que impide la cancelación, lo que confirma que se trata de una práctica perniciosa para retener a los usuarios y seguir realizando cobros indebidos. Motivo de la reclamación Exijo el reembolso inmediato de los 50 € cobrados indebidamente en mi tarjeta. Solicito la cancelación definitiva de la supuesta suscripción, ya que nunca la contraté ni acepté sus términos y temo que puedan llegar nuevos cargos no solicitados. Denuncio la mala praxis de WEPDF, por cobros ocultos y bloquea la cancelación de la suscripción. Adjunto a la presente reclamación: ✔ Captura de pantalla del pago inicial de 0,50 €. ✔ Captura del cargo de 50 €. ✔ Captura del error que impide cancelar la suscripción. Solicito que la OCU intervenga en este caso y, en caso de no recibir respuesta por parte de WEPDF, se tomen las acciones legales pertinentes contra esta empresa por prácticas abusivas. A la espera de una pronta resolución, quedo a su disposición para cualquier información adicional.

Cerrado
M. B.
24/02/2025

Devolución por error en la compra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles, 19 de febrero, por la noche reservé dos tickets para ir a la Alhambra y he recibido varios correos. En ellos he visto que el ticket que he reservado no incluye los palacios nazaríes, que era lo que precisamente quería reservar. SOLICITO por tanto cancelar la reserva ya que ha sido un error. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. T.
24/02/2025

Devolución dinero suscripción sin mi consentimiento

Buenos días! Soy cliente de yoigo y recién me han comentado que me han estado cobrando una suscripción mensual a woman today desde julio de 2024 sin yo saberlo, sin dar consentimiento, y además indicando a yoigo desde 2023 que no se me hicieran cobros de terceros en mis recibos. De todas maneras yo no he autorizado esta suscripción, ni la he estado utilizando, ya que no tenía constancia de ella, vamos que he estado pagando durante medio año un servicio el cual no sabía de su existencia, ni he aceptado ni utilizado. Me gustaría que me devolvieran el importe de estas mensualidades( hasta julio de 2024) más una indemnización por estos cargos ( 8 mensualidades ). Ya he reclamado también a mi compañía de teléfono y no han hecho nada más que abrir un expediente. Gracias y buen día.

Resuelto
F. M.
24/02/2025

Reembolso

He comprado dos tikets para una cena en fever, desde hace 15 días y al llegar al local estaba cerrado. He tramitado que me hagan mi devolución de mi dinero y llevo 15 días esperando y no responden ni correos ni llamadas

Resuelto
P. V.
24/02/2025

RECLAMACIÓN PAGO SIN PREVIO AVISO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me bajé una APP llamada Luvly de yoga facial, y si previo aviso me han cobrado 85,95€. Yo solo autorice un único pago de 17€ y el de 85,95 no está autorizado. Les he reclamado el importe sin respuesta. SOLICITO que la empresa me reembolse dicho importe lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

PEDIDO NO ENTREGADO A DOMICILIO EN VIPS ALCALA MAGNA (ALCALA DE HENARES)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 22/02/2025 a las 20:20 hice un pedido a través de la app club by (app de VIPS) a domicilio , cuya entrega estaba estimada a las 20:54. A las 21:21 h puesto que todavía no se había recibido llamé al restaurante de referencia que aparecía en el pedido , a saber, VIPS CC ALCALÁ MAGNA de ALCALÁ DE HENARES. Después de llamar 11 veces sin que me respondieran ,a las 21:52 me devolvieron la llamada. Al contarles que estaba esperando un pedido a domicilo desde las 20:20 , me comentaron que el pedido lo habían recibido pero que ellos no tenían servicio a domicilio pues no tienen repartidores contratados en el restaurante. Al preguntarles qué que solución me daban pues la app me había permitido hacer el pedido a domicilio y me habían cobrado un plus por el reparto, me dijeron que no podían ayudarme , que reportarían la incidencia para que me devolvieran el dinero. Así que después de esperar dos horas, me quedé sin cena y sin dinero( 12,28 euros) Hoy 23/02/2025, en la app aparece el pedido como entregado, situación del todo falsa pues nunca lo recibí pero es que además el propio restaurante confirmó que no tienen dicho servicio. Lo que me hace pensar que tampoco reportaron la incidencia. SOLICITO ATIENDAN ESTA RECLAMACIÓN , PROCEDAN A DEVOLVERME EL DINERO Y A OFRECER COMPENSACIÓN POR EL PERJUICIO CAUSADO Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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