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Devolución compra y reintegro del pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite un reloj modelo G force 9, y me han enviado otro modelo, por lo que Solicito: quiero devolverlo y que me reintegren el pago de 49,95€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cancelar suscripción: reembolso
Ayer, 27/02/2025 se me ha cobrado en mi tarjeta de credito 119,99 euros en concepto de "Asana rebel berli" Sin tener ni idea de a qué hace referencia, me pongo en contacto via mail con la empresa para que me devuelva el importa viendo que es una app que me descargué y desinstalé hace un año (y en mi cuenta de apple no aparece ninguna suscripción) Yo no he autorizado dicha renovación ni he usado esa app, por lo que solicito se me devuelva el importe integro, ya que es la parte proporcional no utilizada. Cobrar por adelantado un año entero produce una gran INDEFENSIÓN al usuario.
Infección por ingesta
Buenas tardes. Mi nombre es María Isabel y estuve el día 25 de febrero de 2025 comiendo en el burguer King de Huércal overa (bk-29839) Y mi pedido fue de menú crispy chicken con salsa de queso, extra de queso , chili cheese bites y bebida número de ftra. fr 796/264155 con fecha 25/2/25 hora 02:55:43 pm.A las dos horas empezó a salirme en la piel una reacción alérgica en forma de habas e hinchazón en cara, cuello y extremidades. Tuve que ir a urgencias a que me tratarán está infección que a fecha de hoy sigo con ella con tratamiento de mi médico. Ruego se comunique conmigo para resolver esta situación. Tlfno. 641 186345 Correo mariaisabelportillosigueiro@gmail.com
Problema con el reembolso de un Marketplace de Mediamarket
La reclamación es en base a lo siguiente. Hace un año y pico, mi mujer contrato el servicio Prime para ella y para mí, para comprar dos billetes, con el consiguiente cobro de 70 euros a cada uno. Al poco tiempo, ella llamó para darlas de baja, y según Edreams quedaron dadas de baja ambas. Éste año, para mi sorpresa, a ella no le han pasado ningún cobro por que su cuenta si fue dada de baja pero a mi si me han pasado esos 70 euros del servicio Prime que debería haber estado de baja. Llamé para reclamar, y hablé con una mujer (que supongo que estará grabado) y, o me engañó ella, o me engañan con los siguientes que hablé. La mujer me propuso devolverme la mitad porque ahora había una promoción y costaba la mitad, y que mandara un mail a edreams entrando en la web, y le explicara a sus compañeros el problema, y ellos terminaran de tramitarme la baja y me devolvieran el resto. Asi lo hice y me devolvieron 35 euros, y cuando mandé el mail explicando la situación, me dijeron que yo había aceptado una renovación del plan por la mitad de precio. Toda la conversación esta en capturas adjuntados.
eDreams Prime filtra aerolineas sin avisar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio de eDreams Prime en el que me garantizan los mejores precios del mercado y resulta que Ryanair no aparece al loggearse en la cuenta, pero si cuando buscas sin ser prime. Te venden un servicio exclusivo de ahorro pero luego las areolineas van filtradas. Solicito anulacion del servicio y devolución del importe por no informarme de las limitaciones del servicio y me dan una negativa al respecto. Espero una solución. Gracias
Me reclaman injustamente 564,74€
Asunto: Reclamación sobre cargos indebidos – Alojamiento en Mollau, Francia Estimado equipo de Ocu, Me dirijo a ustedes para impugnar los cargos de 564,74 € que se me han impuesto tras mi estancia en el alojamiento de Mollau.Considero que estos cargos son injustificados por los siguientes motivos: 1. Cargo de limpieza (50 €): En la descripción del alojamiento se indicaba que la limpieza estaba incluida en la tarifa. Además, las supuestas irregularidades mencionadas (una botella fuera de la basura y pelos de perro en la manta) no justifican un recargo adicional, especialmente cuando el alojamiento permite mascotas. 2. Daño en la pared (188,74): No tengo conocimiento de dicho daño ni lo causé durante mi estancia. Solo utilicé la propiedad para dormir y me marché temprano en la mañana. Es probable que el daño ya estuviera presente antes de mi llegada. 3. Avería del váter eléctrico (325,99): En las normas del alojamiento se indicaba que solo se podía tirar papel higiénico, y eso fue lo único que utilizamos. No notamos ninguna obstrucción ni problemas durante nuestra estancia. Además, el hecho de que los excrementos salieran por la ducha después de nuestra partida indica un problema preexistente de fontanería, ajeno a nuestro uso. Lamentablemente, no tengo fotos que corroboren mi versión, pero tampoco se me notificó de inmediato sobre estos problemas, lo que me impidió documentarlos. Considero que estos cargos son desproporcionados y sin fundamento, y solicito una revisión objetiva del caso. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, HUGO
problemas para ampliar periodo de validez de mi caja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos horas al ordenador , tras hacer un cambio de caja y pagar el correspondiente dinero extra, intento ampliar el periodo de validez de mi caja pues caduca en dos dias y es completamente imposible, tras seguir las indicaciones de su bot y de las respuestas de preguntas frecuentes, literalmente la zona de acceso que repiten reiteradamente no aparece por ningún sitio, les escribo a un correo electrónico pidiendo ayuda y vuelve a contestarme el dichoso bot con las mismas inutiles indicaciones de antes, lo que me esta generando un desasosiego innecesario dado la premura de las fechas en que mi caja caduca. SOLICITO […]. tengan a bien darme una solución valida y rápida a este problema y que no tenga que perder mi dinero, pues me sentiría completamente engañada Sin otro particular, espero su pronta respuesta. Un saludo ,atentamente.
Delito publicitario
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles, 19 de febrero, por la noche reservé dos tickets para ir a la Alhambra en lo que se anunciaba claramente como la página oficial para la venta de estas. El viernes, 21 de enero, vi que me habían enviado varios correos de una empresa llamada “My Top Tour” con la que yo no había contactado. Inmediatamente, busco información dicha empresa para poder aclarar lo ocurrido y cancelar la compra ya que yo quería hacer la reserva en la página oficial como se indicaba. A las 20:09 me pongo en contacto por teléfono (958535028) y no recibo respuesta, a pesar de que su servicio de atención al cliente es 24/7. Seguidamente, envío un correo a las 20:11, recibiendo un correo de respuesta confirmando que lo han recibido. A día de hoy no he recibido respuesta. SOLICITO por tanto cancelar la compra que hice por error y con información que no era veraz. La empresa actúa de mala fe, con publicidad falsa. Hay, además, páginas de afectados que comparten esta misma experiencia con anterioridad. Además, solicito que se elimine de la página web: https://alhambra-entradas.org/ publicidad falsa y se indique en lugar predominante que es una agencia de viajes, para así no llevar al engaño. Tengo capturas de pantalla pero la aplicación no funciona y no me permite subirlas. En cualquier caso, espero respuesta y puedo enviarlas por correo si es necesario. Sin otro particular, atentamente.
"Bet365" Apuesta ganada de más de 500€ que no me quieren pagar, dándola por fallida...
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una apuesta en Bet365 y no me la quieren pagar, habiéndola dado por perdida por un tiro a puerta de Rodrygo, les he enviado video de la evidencia y me dicen que ellos se guían por unas estadísticas llamadas Opta y aunque en el vídeo se vea lo contrario es su forma de trabajar, según ellos. Me han intentado sobornar con 30 para callarme la boca, llamándolo de buena fé... Tengo video de la evidencia, pero no me deja enviarlo por aquí, ya que es demasiado grande el archivo. Entre el minuto 24 y 25 Rodrygo saca un corner y termina tirando a puerta que sale rechazado por un defensa. Bet365 pone en sus reglas que siendo un disparo a puerta y rechazado por un defensa de ultima línea es válida. SOLICITO que me den mis 570€ de la apuesta ganada más daños y perjuicios. Además quiero denunciar a la empresa y todos los trabajadores que han intentado sobornarme con esos 30€ para que desista. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias
Cargos indebidos
En el día de la fecha, se ha procedido a ver la factura del teléfono suscrito con Orange y se observa 5 cargos, cada uno de un importe de 4,5.-€ Estos cargos proceden de SUBS Woman Today News, un cargo no autorizado que desconozco el origen y que, revisado en otros usuarios, es habitual que se produzca este cargo erróneo desde ese remitente y con la referencia **HTPDigital 900264709**. Por ello, deseo por un lado realizar la anulación de esta presunta subscripción a fin de que no se realicen más cargos, se proceda a la anulación y eliminación de los datos personales por parte de "Woman Today News" y, se proceda sin dilación a la devolución de los importes indebidos sumando el total de 22,5.-€. Si fuera necesario aportar las facturas no habría problema
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