Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Fui al concierto y estas entradas son falsas . Necesito que me devuelvan el dinero
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación FUI AL CONCIERTO Y ME DIJERON QUE ESTÁS ENTRADAS NO ME VALEN . NECESITO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO
Entradas vendidas a precio normal cuando al llegar allí resultaron ser de visibilidad reducida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compramos unas entradas para el concierto de Karol G del día 21 de julio de 2024 en el Estadio Santiago Bernabéu en el sector 231 fila 9 que en ningún momento se detallaba que eran visibilidad reducida y costaban los mismo que en el resto del sector y que cuando llegamos allí nos encontramos con que el techo de la grada de arriba nos tapaba todo el estadio y la mitad del escenario por lo que no pudimos ver el espectáculo completo habiendo pagado una entrada normal. Por supuesto, tengo fotos y vídeo que atestiguan lo que describo. SOLICITO el reembolso de las 4 entradas. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Organizadores del Pirata Beach Festival 2024 de Gandia Me pongo en contacto con ustedes porque considero abusivas ciertas prácticas en vuestra política de cobros que no se ajustan a la legislación vigente. Compré el abono completo para el Pirata Beach Fest celebrado en Gandía los días 10, 11, 12 y 13 de julio, y a parte el complemento reacceso. Solicito la devolución del importe total de dicho complemento (16,50€, 15 por el reacceso y 1,50 por los supuestos gastos de gestión, inexistentes), por constituir una práctica abusiva por parte de la empresa organizadora, que contradice la legislación vigente. También solocito la devolución de los 7€ de "gastos de gestión" por la compra de la entrada, la cual publicitaron como 70€, no como 77€. Estos gastos carecen de sentido, puesto que nadie de la organización gestiona nada. Yo la compro, yo la pago, y yo la imprimo. No hay nadie al otro lado. Además también solicito la devolución de los 2 euros que se cobran por realizar la devolución del dinero sobrante en las pulseras, ya que también entiendo que se trata de otra práctica abusiva, puesto que es mi dinero. En total, solicito el reembolso de 25,50€. Sin otro particular, recibid atentamente un cordial saludo.
Contaminacion alimentaria
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi estancia en el Camping Sanguli, tuvimos tanto mi hija como yo una contaminación alimentaria, el dia 30/06/2024, cenamos en el anfiteatro sin problemas, y el dia 01/07/2024 cenamos en el anfiteatro nuevamente, pero solo mi hija y yo, la salsa brava estaba en un bote , pero el color era raro, aun asi lo comimos los dos. ( Mi mujer no y estaba perfecta el resto de dias). al dia siguiente , mi hija y yo empezamos con dolor de tripa y descomposición, lo comunicamos a un camarero del restaurante y en recepción, unicamente pidieron disculpas y no sabían que podría haber sucedido. Tuvimos que ampliar nuestra estancia un dia mas( por nuestro malestar del cuerpo). Aun asi al cabo de dos dias reanudamos nuestro gira por Europa con la camper. Fueron 5 dias mas horribles con descomposición ( aun tomando medicación). En el mail de calidad que me enviaron a nuestro regreso a España le sindique lo sucedido, y solo indicaron que lo sentían y que toman nota para otras ocasiones. Les solicito minimo, compensación de algún dia de estancia en su camping, ya que llevamos 12 años , desde que nació mi hija asistiendo a su camping con enorme placer, y esta respuesta sin cuidar al cliente, nunca me la hubiera esperado. Sin otro particular, atentamente.
obligacion a comprar comida dentro del recinto siendo un festival de musica
Estimados/as señores/as: Gerentes de Monegros Desert Festival Me pongo en contacto con ustedes porque la cláusula de prohibido meter comida de fuera es abusiva siendo un festival de musica SOLICITO el cambio inmediato de la cláusula abusiva , denegándose lo pedido se solicita el rembolso a todos y cada uno de los asistentes Sin otro particular, atentamente. Un asistente asqueado
Hackeo de móvil
Buenas el problema es que hace un tiempo me utilizaron el móvil para jugar a juego tragaperras desde mi móvil y utilizaron más de 2000 euros en esta página mencionada. Howl.gg y ahora de nuevo han utilizado otro 800 euros casi quiero saber cómo solucionar esto ya que no he podido al ser una empresa del exterior no se si habría forma de ponerse en contacto ya que en mi banco han usado DNI claves de acceso etc... Y han autorizado esos pagos a través de móvil. Como podría solucionar esto?
Pedido tarde 1hora y media
Hola, realizé un pedido el dia 21/07 en el telepizza alzira (46600) a las 21:23h poniendome hora de llegada 21:51. A las 22:05 llamo para preguntar por el pedido y me dicen que han tenido problemas con la pizza que habia pedido (mediana con bordes rellenos de queso) que se les habia pegado varias veces y que no les quedaba producto, le digo que me hagan una mediana normal, me dice que vale que en 10min me lo trae. A las 22:38 vuelvo a llamarle y me dice que aun esta saliendo del horno la pizza. Sinceramente una mediana 1hora y media, si no puedes dar un servicio no lo cojas, ademas de que ese dinero de más nadie me lo va a devolver. Y lo dice una ex encargada del negocio que sabe perfectamente como funcionan los tiempos y todo. Es una lastima que no gestionen bien!
DERECHO DESESTIMIENTO VIAGOGO
Estimados/as señores/as: El motivo de la reclamación es ejercer el derecho de desistimiento de compra online. Compré dos entradas con número de transacción 539419902. Me es imposible asistir al evento y la web no me permite volver a poner en venta las entradas ya que me dicen que solo es posible para "vendedores premium" Me gustaría hacer uso de mi derecho de desistimiento puesto que hace menos de 14 días que adquirí las entradas Viendo los hecho en su conjunto, y entendiendo el derecho de desistimiento en lo referente a compras online en nuestro país según el Libro II “Contratos y garantías”, Título I “Contratos y garantías”, Capítulo II “Derecho de desistimiento”, en los art. 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Solicito que la empresa anule el proceso de compra y me abone el precio total de la compra.
No tengo mís entradas
Buenas he comprado 3 entradas para el concierto de Karol g el lunes y estamos a domingo y no me han llegado estoy algo preocupado
reembolso de gastos no autorizados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo en la tarjeta de crédito de mi banco, el día 10 de julio del presente año por un importe de 89,99 euros de ésta empresa Edreams y que no autoricé en ningún momento y del que tampoco tuve conocimiento de ello, y que ahora en fecha posterior al cargo veo reflejada en mi extracto mensual, he intentado contactar con ésta empresa y no hay forma de poder acceder a ellos, ni por email,. SOLICITO […]. el retroceso de ésta cantidad, no autorizada ni telefónicamente , ni firmada por mi , y de la que me veo absolutamente impotente , y sin poder defenderme, por lo que solicito su ayuda. Sin otro particular, atentamente. Quedando a la espera de sus noticias, les saludo atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores