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Suplantacion de identidad
Hola, a traves de la tarjeta Alcampo de Oney han realizado una suplantacion de identidad y a traves de ello han realizado una retirada en efectivo el 18 de Diciembre de 2023 con un importe de 1.100€. No se tampoco si algun cobro mas de dicha tarjeta ya que no puedo tener acceso a ello y Oney hace caso omiso y solo me indica que presente una denuncia. Denuncia que me indica la Comisaria no puedo hacerla hasta que se realice el cobro (5 de febrero)
Derrama de agua sin atender
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de junio del 2023 reportamos una incidencia con identificador 99H23336265145 para atender una fuga de agua en el plato de ducha de nuestra vivienda hacia la vivienda situada en el piso inferior. El 21 de junio asiste un fontanero de la empresa asignada “Laris” que indica que el problema de que haya una fuga de agua a la vecina del piso inferior es que la mampara tiene alguna grieta que hace que se filtre el agua, lo cual no es correcto puesto el día 6 de julio del 2023 asiste el perito de Cajamar e indica que la mampara está en perfecto estado y que de todos modos, si fuera por ese motivo, por la poca cantidad que pudiera salir de la filtración de la mampara, el suelo que separada un piso de otro está compuesto por un bloque de muchos cm de hormigón, lo cual no daría lugar a filtraciones de ese tipo. El perito nos indica finalmente y de forma deliberada, puesto que no hizo cata ni comprobación ninguna que el problema viene de la tubería de la comunidad. El día 21 de agosto recibimos una comunicación por parte de Cajamar indicando que no se hacían responsables del problema. Procedemos entonces a contactar con el seguro de la comunidad, que asiste el día 3 de noviembre, hace una cata en el piso de la vecina y descubre que la tubería de la comunidad está intacta y que problema viene del sifón del plato de ducha de nuestra vivienda. Cada vez se filtra más agua y la humedad se extiende en nuestra vivienda por el pasillo contiguo y la habitación lateral y a la vecina le dejan con un agujero en la pared a la espera de que contactemos de nuevo con Cajamar para que resuelva el daño que tuvo ya que haber resuelto. Vuelvo a contactar con Cajamsr para indicar de nuevo el problema, se abre la el caso 99H23336538907 y se vuelve a asignar a la empresa Laris. El 30 de noviembre vuelve a asistir el mismo técnico que de malas formas cambia el diagnóstico e indica que sí que era problema de la ducha y que así lo había indicado él desde un principio. No quiero entrar en detallar excesivamente la poca profesionalidad y el mal trato de este individuo, me limito a dejar reflejado que contacté con Cajamar de nuevo para pedir que por favor no asistiera el mismo fontanero. El 22 de diciembre me contacta la empresa Laris para preguntar el por qué del cambio de fontanero, le expongo las razones y nos pide disculpas indicando que en la siguiente visita acudirá un técnico diferente y que están esperando a recibir los materiales para proceder con la reparación.Día 9 de enero de 2024, la humedad en la vivienda está extendida por el pasillo, está afectando a puertas y al armario de la habitación contigua, la vecina ha tenido que tapar el agujero de la cata con un cartón para evitar olores e insectos, procedo a llamar de nuevo a Cajamar para pedir que por favor se agilice la reparación, pasan nota (durante todo el escrito he omitido la cantidad de veces que he llamado durante todo este proceso a Cajamar para pedir que se atienda la incidencia porque lo pueden ver en el historial). Ante la falta de respuesta nuevamente de Cajamar busco por mi cuenta el teléfono de la empresa Laris en internet y llamo para seguir insistiendo. Finalmente consigo contactar con la empresa y me indican que han recibido el material y que podrán asistir el día 10 de enero a las 9h para cambiar el plato de ducha y tomar nota del resto de daños producidos. El día 10 de enero de 2024 a las 10:27, una hora y media después de la hora citada, llama nuevamente el fontanero que pedimos que se cambiase preguntando si nos encontrábamos en el domicilio para acudir a la reparación. Como se ha hecho caso omiso a nuestra petición de cambio de fontanero tanto por parte de Cajamar y de Laris, no se procede a la reparación.Ya son 7 meses los que llevamos sin poder usar el baño, con la humedad extendida, el agujero en la habitación de la vecina en el que se filtran olores e insectos. He faltado en más de 10 ocasiones al trabajo para poder atender las improductivas visitas lo cual supone un perjuicio económico, sin contar con el tiempo invertido en las múltiples llamadas a Cajamar, los disgustos con la incompetente empresa asignada y las consecuencias de la extensión del daño por agua en ambas viviendas por no atender la incidencia a tiempo. SOLICITO asignación inmediata de otra empresa reparadora, la reparación de todos los daños ocasionados tanto en mi vivienda como en la de la vecina afectada y posteriormente la rescisión del contrato con Cajamar Seguros por mala praxis y pésima prestación de servicios. Sin otro particular, atentamente.
anular contrato
Buenos días,Firmé para dos tratamientos con la empresa IDEAL de Parla pagué el primer recibo en 5/03/3023, , la empresa IDEAL Parla ha cerrado y por tanto no estoy recibiendo el servicio que firmé en el crédito al consumo. el crédito es de 1408 euros (dinero que yo no he recibido), de los cuales se han pagado 410,69.Reclamo la anulación del contrato por no recibir el servicio. El banco es quién debe reclamar el dinero a IDEAL no a los consumidores.Ya hemos sido estafadas por IDEAL, espero no ser estafada por BANKINTER CONSUMER FINANCE
anular contrato
Buenos días,Firmé para dos tratamientos con la empresa IDEAL de Parla pagué el primer recibo en 5/03/3023, , la empresa IDEAL Parla ha cerrado y por tanto no estoy recibiendo el servicio que firmé en el crédito al consumo. el crédito es de 1408 euros (dinero que yo no he recibido), de los cuales se han pagado 410,69.Reclamo la anulación del contrato por no recibir el servicio. El banco a quién debe reclamar el dinero es a IDEAL no a los consumidores.Ya hemos sido estafadas por IDEAL, espero no ser estafada por BANKINTER CONSUMER FINANCE
subscripción a buy back de celside sin permiso
Me llamaron de celside ofreciéndome un servicio gratuito de cambio de movil sin costo (buy back). A lo que por supuesto pregunté que donde estaba el truco. Me dijeron que si les daba permiso para mandarme un mail a mi dirección (que tenian) alli se explicaba todo.Les dije que lo miraria y preguntaría en la fnac, que parece ser que me contactaban porque habia comprado un ordenador hace 2 años en la fnac y habia un seguro gratuito asociado.Total que me mandan el mail que no abro ni firmo ni nada.al dia siguiente, que es hoy 10 de enero 2014 me mandan otro correo confirmando mi suscripción al servicio. Cosa que no he hecho.solicito de la empresa celside la cancelación/anulación de esa suscripción que NO HE HECHO antes de que empiecen presuntamente a mandarme cargos al banco.y solicito eliminen mis datos de los ficheros de esta empresa para que esto no vuelva a pasar.
Cobro indebido
Me han sustraido de mi tarjeta de débito un importe de 35,90 indebidamente, ruego me sea devuelto de inmediato puesto que no he autorizado dicho cargo ni he utilizado ningún servicio de su empresa
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han entrado a robar en el trastero de mi vivienda y se han llevado algunos objetos. En la póliza del seguro de hogar tengo el trastero y garaje incluidos.He llamado para abrir un parte y uno de sus agentes me indica que no están incluidos los objetos del trastero. SOLICITO QUE REVISEN BIEN LA POLIZA Y ME PERMITAN ABRIR EL PARTE PARA HACER LA RECLAMACION DE LOS OBJETOS QUE ME HAN ROBADO Y ME ABONEN EL IMPORTE DE LOS OBJETOS O HASTA EL MAXIMO DEL IMPORTE INCLUIDO EN ROBO DE OBJETOS DE LA VIVIENDA.? Sin otro particular, atentamente.SALUDOS.
Solicitud reembolso cobro comisión.
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, la cual solo utilizo para pagar la hipoteca.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por que dicha cuenta solo la utilizo para pagar la hipoteca como bien ustedes saben.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 60,95 €, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro).Sin otro particular, atentamente.
Facturación incorrecta por kilómetros excedidos
Buenas tardes adjunto el contrato con ALD automotive firmado en el cual se puede ver que los km contratados son 15.000 anuales .En 3 años 45000 kilómetros en total contratados .Adjunto el contrato donde se indica que si los km excedidos nos superan el 10 % del total ,no se realizara ningún ajuste ni cobro al cliente por ello , que suponen 4500 km más .En total puedo realizar 49500 km sin realizarme ningún ajuste ni cobro por parte de ALD automotive .Según la hoja de ajuste en la que figuran mis km recorridos es inferior en total 49230 km .Ald me envía un cobro de 106 euros en concepto de exceso de kilometraje a sabiendas de que es incorrecto y está cometiéndose una ilegalidad y un incumplimiento de las condiciones particulares del contrato .Como podréis ver , es un error de ALD automotive en el cálculo por lo que no voy a proceder al abono de la factura y solicito formalmente se anule esa factura y me comunique todo por esta vía dejando constancia a tales efectos.
Problema con la cancelacion de la subcripcion
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la subcripcion de tradeando.net, de la que soy titular.Y ello por: No me avisaron nunca cuando hice la contratacion del precio total del producto ni tampoco que no podia cancelar mi subcripcion, no he visto ni el 30% del curso y no quiero seguir con el, expomiendo mi derecho al desentimiento, ya que no estoy conforme con el curso y no me lo vendieron como lo que es y nunca me especificaron en la llamada que no podia cancelar el pago de dicha subrcipcionSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 340€Sin otro particular, atentamente.
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