Últimas reclamaciones

Hola, El día 21.07.24 en aeropuerto de Asturias mientras hacíamos cola en la ventanilla de Budget, pagamos a través de la App de e-Dreams 124,68€ por el alquiler de un coche. En la ventanilla presentamos la documentación requerida en los Términos y condiciones indicados por e-Dreams pero NO nos alquilaron el coche. La persona de la ventanilla nos hizo notar una circunstancia de la cual éramos totalmente inconscientes: el permiso de conducir estaba caducado. En los Términos y condiciones de la App de e-Dreams indican como documentación requerida: • El permiso de conducir completo original del conductor principal (permiso de conducir físico) con una antigüedad mínima de 1 año(s) sin modificaciones importantes Por nuestra parte presentamos el permiso de conducir completo original y físico de mi marido con una antigüedad muy superior a 1 año sin modificaciones importantes. En ningún apartado de los Términos y condiciones indican que el carnet tiene que estar en VIGOR, VIGENTE, NO CADUCADO....De haber redactado los Términos y condiciones con alguna referencia a la vigencia del permiso de conducir, nosotros lo hubiéramos advertido en nuestro permiso y no hubiéramos pagado por el alquiler. Contactamos inmediatamente por teléfono y posteriormente por correo electrónico (4 correos ya! adjuntando la documentación presentada, las capturas de pantalla de sus propios Términos y condiciones ) con e-Dreams para exponer lo sucedido y reclamar el reembolso pero los operadores de e-Dreams repiten constantemente que sintiéndolo mucho no nos reembolsan acogiéndose a los Términos y condiciones. Tal como se ha expuesto, la redacción de los Términos y condiciones no hace ninguna referencia a la vigencia del permiso de conducir por lo que en nuestro caso nos generaron total indefensión al cobrarnos por un servicio que nos negaron. SOLICITAMOS a e-Dreams el reembolso inmediato de 124,68 € por el alquiler de un coche que nos negaron acogiéndose a una cláusula NO incluída en los Términos y condiciones del contrato por parte de e-Dreams. Atentamente.

Hola, He reclamado en numerosas ocasiones que me reabran la cuenta, si deciden cerrarla solicito que me lo comuniquen y reintegren todo mi dinero en cuenta al método por el que pagué, PayPal. Así como me envíen los resúmenes anuales del 2023 (saldo inicial y saldo final, depósitos y retiradas) ya que los necesito para hacienda. La solicitud la inicié en Agosto del año pasado y aún seguimos igual tras haberlo reclamado hasta en 4 ocasiones más. Adjunto documentación que prueba que hacéis caso omiso a mis peticiones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13/08/2024 fui a comer al Burger king de la Avenida de Europa en Bilbao, realicé dos pedidos de menú grande pagando un mayor importe y mi sorpresa fue cuando vi el tamaño de las hamburguesas que para nada correspondían con el menú ofertado sino más bien al menú infantil. Cuando pedí explicaciones a la trabajadora para ver si se trataba de un error me comentó que no que efectivamente ese era el tamaño ya que justamente las hamburguesas que solicité ( siendo ambas de distinto menú) no tenían tamaño grande y que solo venía la bebida grande ,cuando la bebida era en botella normal, y las patatas... me siento estafada. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me alojé en El Cabezo de la Torre (Cieza) del 29 al 31 de julio de 2024 SOLICITO El reembolso total del pago del alojamiento de esas dos noches, el precio es totalmente abusivo para una casa que encontré sucia tanto en el interior como en el exterior, en la que había baldosas rotas y sueltas en el suelo, desconchones en la pared, plato de ducha sin ningún elemento antideslizante, puertas exteriores difíciles de abrir y cerrar para una de las personas alojadas que tiene 81 años, televisión que no recibe señal de antena, frigorífico que no enfría en un sitio sin agua potable en pleno verano. Cuando realicé la reserva (adjunto captura de pantalla) indica que el alojamiento tiene lavadora, lavavajillas, plancha, útiles de aseo y de limpieza, ninguno de estos elementos estaba en el alojamiento. Además, al pedir una hoja de reclamaciones no se me facilita con lo que mis derechos como consumidora se ven totalmente anulados Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque escribí vía página web (contacto que aparece en la página), vía dirección facilitada, vía instagram y no recibí respuesta en ningún momento. Tenía dinero en la pulsera que no me devolvisteis y no tuve ninguna posibilidad de alternativa la no responderme. No disponía de la pulsera, pero sí del código de la entrada y no me facilitasteis ninguna información al respecto. ¿Cómo puedo recuperar el dinero? Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he dado de baja en el periodo que corresponde para que sea efectivo, y al mes siguiente (agosto) se vuelve hacer el cobro. He hecho la reclamación directamente al gimnasio y no me dan respuesta de cuando se hara la devolucion ni su estado. Además, no tienen conocimientos de quien gestiona para dar respuesta a sus clientes. SOLICITO urgentemente la devolución del cobro indebido, ademas de notificarme por escrito que estoy de baja y no se efectuarán mas cobros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque conozco las tarifas que aplican en sus instalaciones dependiendo del tipo de vehículo que se aloje en su área de autocaravanas las cuales son del todo abusivas y discriminatorias para las caravanas en este caso. No solo aplican a las caravanas una tarifa diaria de 45€, sino que no tienen en cuenta siquiera si es Temporada Alta, Media o Baja como hacen con el resto de vehículos vivienda que alojan en sus instalaciones. En Temporada Alta, por poner un ejemplo con precios máximos, cobran a cualquier otro vehículo vivienda 20€. Ustedes se han visto forzados a aceptar caravanas porque así se lo exige el Decreto Andaluz sobre Campamentos de Turismo "Decreto 26/2018, de 23 de enero, de ordenación de los campamentos de turismo, y de modificación del Decreto 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo. Enlace BOJA Artículo 7. 3 " en el cual se cita textualmente: "Serán áreas de pernocta de autocaravanas aquellos campamentos de turismo destinados exclusivamente a la acogida y acampada de autocaravanas, caravanas o campers en tránsito, así como a las personas que viajan en ellas, para su descanso y mantenimiento propio de estos vehículos, tales como vaciado y limpieza de depósitos y suministro de agua potable y electricidad. Se considerará que está acampada aquella autocaravana, caravana o camper que amplíe su perímetro de estacionamiento mediante la transformación o despliegue de elementos de aquella." al pasar de parking de vehículos a Área de Autocaravanas legalizada. Desconozco el motivo que les lleva a aplicar estas tarifas abusivas contra este tipo de vehículo vivienda, caravana, pero no existe ningún tipo de precepto técnico que, una vez aparcadas, las diferencie de cualquier autocaravana o camper, ya que en medidas las hay más grandes ( + de 7 metros de largas contando la lanza ) y más pequeñas ( ~5 metros de larga contando la lanza ) al igual que ocurre con campers o autocaravanas que suelen rondar entre los 5 y 7 metros ( aparte de las más grandes que son como autobuses | + de 9 metros ) Por si mencionan el hecho de que las caravanas circulan con el coche como vehículo tractor del conjunto de vehículos, sepan ustedes que dicho coche se separa en el momento del estacionamiento de la caravana, pudiendo este ser estacionado en cualquier otro sitio, sin tener que ocupar espacio en sus instalaciones. Por si mencionan el hecho de que algunas caravanas no disponen de duchas, sepan ustedes que lo mismo les ocurre a multitud de campers y no por eso les cobran de más. La mayoría de caravanas están tan equipadas o más que cualquier camper o autocaravana, dato que no es mencionado en el Decreto Andaluz sobre Campamentos de Turismo. Quiero hacerles saber que estoy moviendo este asunto con diferentes organismos oficiales, tanto a su establecimiento como a todos aquellos que sigan esta línea. Dicho lo cual, me gustaría aclarar el asunto de una forma amigable, honesta y pacífica, es por ello que les escribo en esta plataforma en primera instancia para dejar constancia de este hecho. SOLICITO que se aplique la misma tarifa a todos los usuarios de sus instalaciones sin discriminación por el tipo de vehículo en el que se pernocte, tal y como se lo exige el citado Decreto de Campamentos de Turismo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, hace un tiempo me hice un test de IQ en IQ Center por internet, y para tener los resultados costaba 0,5, pero al cabo de un mes y algo se me han cobrado 39.9 euros, resulta que en los términos y condiciones que no estaba puesto en ningún lado que te subscribias ni nada, o por lo menos no lo vi, pues me han cobrado 39 euros, les he escrito y me han dicho que no me devuelven el.dinero pero espero que poniendo una reclamación por aqui lo hagan, deberían poner claramente en su web a que te subscribes y el importe. Espero una respuesta y un reembolso en mi tarjeta asociada a la cuenta de marcescabia2004@gmail.com. Espero respuesta Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de junio mi vehículo estacionado en el parking del hotel SolyMar sufrio un robo de varios objetos, cuya denuncia ante la Guardia Civil se les remitió y todavía, transcurridos casi dos meses y medio, no hemos recibido ninguna repuesta ni se ha resuelto la reclamación de los objetos sutraídos , a pesar de los constantes correos reclamándolo. SOLICITO […].  Se abone el importe de los objetos sustraidos tal como figuran en el otro escrito remitido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compramos a través de Trip.com vuelos de Madrid a Santiago de Cuba y vuelta. La vuelta era el día 8 de agosto a las 4:25 de la madrugada (Vuelo CU470). Cuán fue nuestra sorpresa al estar por casualidad en el aeropuerto de Santiago la tarde del 6 de agosto y acercarnos a preguntar a salidas internacionales, y que nos comunicaran que ese vuelo no existía, era la madrugada del 7, y a las 2:05; teníamos que facturar esa misma noche. Cubana opera ese vuelo sólo los miércoles y los domingos. Fuimos al mostrador y efectivamente estábamos en la lista de pasajeros del vuelo del 7, pero en la aplicación de Trip.com nos seguía apareciendo el vuelo el día 8. Tuvimos que cancelar el alojamiento y el transporte y perder un día de vacaciones, además de cambiar el transporte de Madrid a nuestra ciudad. Ni un aviso de Trip.com, ni un correo, ni actualización: absolutamente nada. Lo que es una estafa, si tenemos en cuenta que la aerolínea tiene vuelos regulares programados, y nunca ha existido uno en la fecha que ellos nos vendieron. Como nosotros hubo más pasajeros que se enteraron y llegaron al aeropuerto por casualidad (en ningún caso por aviso de la agencia) pero habría tantos otros que se quedarían en tierra. Es una vergüenza y un engaño al consumidor. Hemos contactado a través de AirHelp, el seguro que te ofrece Trip.com y que habíamos contratado, y nos dicen con toda su cara que como hemos llegado antes, y no más tarde, no hay indemnización posible. Es todo una situación vergonzosa en la que el consumidor está completamente desprotegido.