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No dejan entrar comida de fuera

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

Y. M.

A: CINESA

05/04/2025

Al ir a entrar en Cinesa la salera en Castellón con comida externa me han prohibido la entrada. La única solución es que deje mi comida y devuelva la entrada. A pesar de recordarles que su actividad principal no es la hostelería sino la proyección de contenido audiovisual se han negado a dejarme entrar con la comida repitiendo que está prohibido sin decirme bajo que ley siguen esta norma. Esta acción es completamente abusiva y deja indefenso indefenso al consumidor obligándolo a comprar en el establecimiento. He redactado hoja de reclamación y la voy a entregar a consumo. Pero visto que ya tienen varias reclamaciones y no hacen nada he decidido escribir a la ocu. Pido a la administración que proceda a adoptar las medidas y actuaciones pertinentes contra la empresa con el propósito de que actúe conforme a la normativa vigente.

Mensajes (1)

CINESA

A: Y. M.

07/04/2025

Tu solicitud (430729) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Jordi (CINESA) 7 abr 2025, 15:18 CEST Buenas tardes, Yenifer Si has escrito una hoja de reclamaciones en el mismo cine, próximamente recibirás una respuesta detallada sobre la situación que reclamas. Te agradecemos el tiempo dedicado a rellenarla. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente CINESA Reclamar 5 abr 2025, 21:30 CEST No dejan entrar comida de fuera: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de CINESA. Entregado por Zendesk [W2GMW1-90VWM]

Asistencia solicitada 22 abril 2025

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