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no permitir el acceso al cine con palomitas compradas en el exterio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. C.

A: CINESA

07/04/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sabado dia 5 de abril no me permitieron la entrada de palomitas a la sala de cine por haber sido compradas en el exterior, considerando que es una clausula abusiva por su parte. SOLICITO sea retirada dicha clausula Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

CINESA

A: F. C.

07/04/2025

Tu solicitud (431578) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Jordi (CINESA) 7 abr 2025, 15:23 CEST Buenas tardes, Francisco El ejercicio de derecho de admisión está regulado por regulaciones diferentes según la comunidad autónoma, permitiendo en algunos casos la prohibición de consumir en las salas de cine alimentos o bebidas adquiridos fuera del propio escimiento (salvo acreditación de alergia o intolerancia alimentaria no cubierta por la oferta de restauración del cine), mientras se encuentre debidamente anunciada, por ejemplo mediante cartel colocado en la entrada del cine, así como mediante el correspondiente texto informativo en la web y la app. No podemos saber a qué cine fuiste,, sin embargo Cinesa solo lo aplica en aquellas comunidades en las que es posible. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente CINESA Reclamar 7 abr 2025, 12:15 CEST no permitir el acceso al cine con palomitas compradas en el exterio: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de CINESA. Entregado por Zendesk [9ZW91G-4Y69J]


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