Últimas reclamaciones

Buenos días, Me llamo Eva y una vez más me gustaría poner una reclamación sobre el viaje de menores en AVE. Hasta ahora las reclamaciones que he ido poniendo han sido por los viajes de menores con el servicio de atención a menores. Son ya unos 7 años poniendo reclamaciones sobre cómo está implantado el sistema. En esta ocasión mi hija ya tiene 14 años y ha tenido que viajar sola sin el servicio de atención a menores porque Renfe no lo tiene puesto para estos niños como vengo reclamando desde hace mucho tiempo. Ayer hice la compra un billete a través de la app y me surgieron dudas de qué opción coger por lo que llamé a atención al cliente para preguntarlo y me confirmaron que era seleccionando la opción de adulto. Procedí como me indicaron y al llegar hoy a la estación mi madre, que es la que ha acercado a la niña, me dice que le han pedido una autorización mía con el dni para poder viajar. Ayer en atención al cliente no me indicaron que hiciera falta ningún documento, la app tampoco te avisa de nada porque ni siquiera puedes escoger la edad del que viaja y en la página web jamás he encontrado información al respecto. Afortunadamente el revisor ha sido muy competente y amable y ha facilitado el viaje, pero una vez más no puedo evitar quejarme del sistema que Renfe tiene implantado y cómo lo tiene implantado. Solicito que el servicio de atención a menores se alargue hasta los 16 años como vengo reclamando desde hace años y además, que se modifique la app y/o el sistema de venta de billetes para niños de 14 a 18 años (no son oficialmente adultos hasta los 18 años) y se ponga la información de una forma clara y fácil de encontrar para el cliente Muchas gracias Un saludo

Necesito recibir la fianza del alquiler de coche, lo devolví en la oficina del aeropuerto e suiza el 9 de agosto de 2026 en perfecto estado y todavía estoy esperando a recibir mi dinero, son mas de 800 euros y lo necesito ya. he intento contactar con vosotros por teléfono y es imposible. no contestas los mails que os envío. Espero recibir respuesta lo antes posible, porque para cobrar la fianza sois bastante rápidos.

Buenas, Iba a pedir cita con esta clínica para que me dieran cita en octubre y seguir disfrutando de mi bono ya pagado desde hace años con sesiones de láser. Mi sorpresa es que cuando en whatsapp he ido ha abrir su conversación, me sale que este número ya no tiene whatsapp, por lo que me da por buscar por internet la clínica para ver si han cambiado de número. Ahí es dónde me encuentro y veo que está cerrada de repente. A mí no me ha llegado aviso ninguno de ellos de esta situación. Y en mi bono me queda bastantes sesiones que dar. Solicito que se me devuelva la parte de me corresponde de las sesiones no realizadas. y pido que se me ayude a como puedo resolver esta situación. Ya que ellos no dan ninguna información debido a su cierre y que los clientes nos quedemos sin ese dinero ni sesiones.

A la atención de Vodafone: Por medio del presente escrito, solicito que se me faciliten todas las grabaciones de las llamadas telefónicas realizadas desde Vodafone a mi número de teléfono 660764547 el día 11 de mayo de 2026, correspondientes a las conversaciones mantenidas durante dicho día. Según consta en mi historial de llamadas, ese día recibí llamadas en los siguientes horarios: * 15:31 horas — llamada atendida de 23 segundos. * 16:46 horas — llamada atendida de 11 minutos. * 19:34 horas — llamada atendida de 2 minutos. * 21:29 horas — llamada atendida de 4 minutos. * 21:33 horas — llamada atendida de 3 minutos. Solicito que se me faciliten todas las grabaciones. He realizado esta solicitud previamente a través del servicio de atención al cliente de Vodafone, donde se me ha informado de que, como usuaria, tengo derecho a solicitar y recibir las grabaciones correspondientes a mis llamadas, ya que todas las llamadas quedan grabadas. Por ello, solicito que dichas grabaciones me sean facilitadas en un formato que permita su reproducción y sean enviadas a la siguiente dirección de correo electrónico: Correo electrónico: deyanira3102006@gmail.com El número de teléfono al que se realizaron las llamadas es: Número de teléfono: 660764547 Quedo a la espera de recibir las grabaciones solicitadas en la dirección de correo electrónico indicada. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi estancia en Sicilia vuestro vehículo alquilado en Catania se averió por un mal mantenimiento de la correa de distribución por vuestra parte. El coche se lo llevó la grúa y tuve que ir en taxi hasta Palermo para recibir otro vehículo. Al no poder continuar con el primer vehículo ya que la avería produjo un fallo en el motor, con lo cual no pude nada más que parar el coche y esperar a la grúa según las instrucciones de Centauro. En la reserva del primer coche, dejé más de 100€ de fianza que me tendrían que devolver una vez entregara el coche con el tanque de combustible lleno. Pero como sufrí una avería por vuestra responsabilidad, el coche cuando dejo de funcionar no tenía el tanque al completo por lo que ante está situación contacte con la oficina de Palermo y me comunicaron que no habría ningún problema en la devolución del combustible una vez finalizará mi reserva si devolvia el segundo coche con el tanque lleno. El último día entregue mi segundo vehículo al completo y mi sorpresa fue que me reembolsaron solo la parte proporcional del primer vehículo. No llego a 11€. Me comunicaron que ellos no podían hacer nada más y que tendría que gestionar la reclamación para obtener mi fianza del depósito con Centauro. Está avería me ha ocasionado bastantes inconvenientes ya que he estado más de un mes esperando el reembolso de los Taxis que tube que abonar para continuar mi viaje. Si a eso le sumamos que mi mujer embarazada y yo esperamos más de 3 horas en mitad de la carretera a las 6 de la tarde durante una ola de calor extrema sin aire acondicionado ya que el coche por la avería no arrancaba. Es por ello que solcito la devolución del reembolso del combustible al completo. Sin otro particular, atentamente.

Autopista A66, túneles con carril cortado y velocidad reducida, se circula más lento y peor que por el puerto de Pajares, eso sí, el peaje se abona íntegro. Obras a todas horas, ¿por qué será?. Lo que no sabe el público, es que el jefe de conservación anterior al actual (el actual es Ángel Rodríguez Espina) tras su muerte, dejó más de 5 millones de euros escondidos en varios lugares, entre ellos una nave en el peaje de La Magdalena, donde su mujer (a instancias del chófer de su marido), encontró 500000€ además de un picadero oculto para el uso y disfrute de su marido. Ahora sabrán por qué hay obras a todas horas y nadie dice nada. A saber cuánta gente hay beneficiándose de esas obras (constructores, directivos de Aucalsa, políticos, etc.). Y así se explica también por qué Álvarez Cascos prolongó la concesión de esa autopista, para que leoneses y asturianos paguemos las fechorías de quienes se ríen a nuestra cara. Investiguen a ver qué averigüan e indaguen el patrimonio del anterior y el actual jefe de conservación.

**Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL – Expedición 32300032813795201260050** A la atención del Departamento de Reclamaciones de Correos Express: Por medio del presente escrito queremos presentar una **reclamación formal** en relación con la expedición nº **32300032813795201260050**. El envío se encuentra retenido desde el pasado **día 13**, y durante estos días hemos podido comprobar a través del seguimiento una sucesión de estados e incidencias completamente contradictorios: **en reparto, falta de bultos, envío destruido**, entre otros. Esta situación resulta especialmente preocupante, ya que en ningún momento hemos recibido una explicación clara y coherente sobre qué ha sucedido realmente con la mercancía. A todo ello se suma que, después de permanecer el envío retenido durante todos estos días, ahora comprobamos que **se ha procedido a la devolución del paquete**, sin que se nos haya comunicado previamente el motivo de dicha decisión ni se nos haya solicitado autorización para proceder a la devolución. Consideramos absolutamente inaceptable esta forma de gestionar un envío, especialmente cuando se trata de una mercancía que lleva días bajo custodia de Correos Express y sobre la que aparecen registrados estados tan graves y contradictorios. Por ello, solicitamos formalmente que se nos informe por escrito de: * **Dónde se encuentra actualmente la mercancía y cuál es su estado real.** * **Qué ha ocurrido con los bultos** desde el día 13. * El motivo por el que se han registrado incidencias como **falta de bultos o envío destruido**. * El motivo concreto por el que se ha procedido ahora a **la devolución del envío**. * **Quién ha ordenado o autorizado dicha devolución.** * Qué actuaciones ha realizado Correos Express durante todos estos días para localizar y gestionar correctamente la expedición. Solicitamos asimismo que esta reclamación quede **formalmente registrada** y que se nos facilite una respuesta por escrito, clara y detallada, sobre todas las incidencias producidas. No consideramos admisible que, después de tantos días sin una solución y con un seguimiento que refleja situaciones contradictorias, se haya optado finalmente por devolver la mercancía sin ofrecer previamente ninguna explicación al remitente. Esperamos una respuesta **urgente y suficientemente aclaratoria**, así como la correspondiente explicación sobre la gestión realizada por Correos Express en relación con esta expedición. Atentamente, **María** **INSUMED VINOS DEL MEDITERRANEO, S.L.**

**Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL – Expedición 32300032813795201260050** A la atención del Departamento de Reclamaciones de Correos Express: Por medio del presente escrito queremos presentar una **reclamación formal** en relación con la expedición nº **32300032813795201260050**. El envío se encuentra retenido desde el pasado **día 13**, y durante estos días hemos podido comprobar a través del seguimiento una sucesión de estados e incidencias completamente contradictorios: **en reparto, falta de bultos, envío destruido**, entre otros. Esta situación resulta especialmente preocupante, ya que en ningún momento hemos recibido una explicación clara y coherente sobre qué ha sucedido realmente con la mercancía. A todo ello se suma que, después de permanecer el envío retenido durante todos estos días, ahora comprobamos que **se ha procedido a la devolución del paquete**, sin que se nos haya comunicado previamente el motivo de dicha decisión ni se nos haya solicitado autorización para proceder a la devolución. Consideramos absolutamente inaceptable esta forma de gestionar un envío, especialmente cuando se trata de una mercancía que lleva días bajo custodia de Correos Express y sobre la que aparecen registrados estados tan graves y contradictorios. Por ello, solicitamos formalmente que se nos informe por escrito de: * **Dónde se encuentra actualmente la mercancía y cuál es su estado real.** * **Qué ha ocurrido con los bultos** desde el día 13. * El motivo por el que se han registrado incidencias como **falta de bultos o envío destruido**. * El motivo concreto por el que se ha procedido ahora a **la devolución del envío**. * **Quién ha ordenado o autorizado dicha devolución.** * Qué actuaciones ha realizado Correos Express durante todos estos días para localizar y gestionar correctamente la expedición. Solicitamos asimismo que esta reclamación quede **formalmente registrada** y que se nos facilite una respuesta por escrito, clara y detallada, sobre todas las incidencias producidas. No consideramos admisible que, después de tantos días sin una solución y con un seguimiento que refleja situaciones contradictorias, se haya optado finalmente por devolver la mercancía sin ofrecer previamente ninguna explicación al remitente. Esperamos una respuesta **urgente y suficientemente aclaratoria**, así como la correspondiente explicación sobre la gestión realizada por Correos Express en relación con esta expedición. Atentamente, **María** **INSUMED VINOS DEL MEDITERRANEO, S.L.**

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de dos semanas sin ver el consumo acumulado de GBs de datos en todas mis líneas del contrato, un total de 6. He contactado vía whatsapp y vía email con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones por cada vía y no obtengo mas que respuestas tipo y petición de información que ya he aportado anteriormente. No he obtenido ninguna respuesta con un mínimo feddback sobre mi problema concreto: no veo ni en la aplicación ni en la web el consumo acumulado de mis líneas móviles y no puedo planficar el mismo en un periodo en el cual me es necesario para poder teletrabajar. SOLICITO Por un lado que se revise que pasa con mi contrato y por que no puedo ver el consumo acumulado y por otro lado que revisen sus procedimiento e historico de mis consultas al servico de atención al cliente por que está siendo nefasto. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, alquilamos un coche en el aeropuerto de sevilla el dia 10/07/2026, al dejarlo el dia 13/07/2026 nos dijeron que la fianza la retornarian como muy tarde 15-20 dias despues, ha pasado más de un mes y ni nos solucionais nada ni nos informais de donde esta nuestro dinero ni nada.