Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
20/05/2024

Reclamación a Iberia

Buenas tardes El 13 de diciembre de 2023 compré unos vuelos en la web de Iberia para ir a Perú a partir del 28 de mayo de 2024. Lamentablemente tengo una intervención quirúrgica el mismo día 28 de mayo de 2024 en la clínica creu blanca de Barcelona y por consiguiente no puedo volar. La tarifa pagada por el vuelo no incluye el reembolso pero si el cambio de vuelos pagando 150 € por vuelo pero hay una cláusula que indica que por motivos de salud puede realizarse gratuitamente. Por ello me puse en contacto con Iberia el pasado 15 de abril y me contestaron requiriendo el comprobante de la operación pero desde entonces no he recibido respuesta. Lo único que he visto es que mi expediente se cerró , denegando esa opción (eso lo había visto antes de enviar el comprobante) y no me dejan reabrir el caso ni me dan los motivos del porqué se denegó. Por otro lado y tratándose de una intervención quirúrgica, es difícil especificar cuando podré estar de nuevo activo, como para planear otras fechas alternativas de viaje, por ello propuse como alternativa y ya que el reembolso no era posible, un bono / crédito de vuelo para gastar en otros vuelos de Iberia/ compañías del grupo iberia.Me gustaría que me pudiesen indicar qué puedo hacer en este caso para solventar la situación Muchas gracias y saludos cordialesCarlos Martín

Cerrado
E. M.
20/05/2024

No me reembolsan MI dinero

Realicé un pedido el 10 de Abril. Llamé porque me vendieron un ordenador portátil sin tener stock y les pregunté que cuando creen que lo recibirían y me dijeron que no tenian previsión de cuando podrían tener dicho ordenador en su almacen y por tanto no me podían decir cuándo me llegaría a mi. Por esto cancelé el pedido antes del envio, todo esto en los 4-5 días siguientes como mucho. Me mandaron un correo el 26 de abril mas o menos, de reembolso en proceso, que me llegaría en 7-14 dias naturales, plazo que vencía el 10 de Mayo. A día de hoy sigo sin haber recibido la devolución del dinero. Trabajo en el juzgado y estoy de vacaciones pero esta semana tengo que bajar y si no tengo el dinero el dia que baje, voy a poner un monitorio de reclamación de cantidad que al ser inferior a 2000€ no necesito abogado y hacemos esto por la vía desagradable, aunque me gustaría no llegar a eso, pero no tngo problema en hacerlo.

Resuelto
R. N.
20/05/2024

Promoción engañosa

Hola, hace dos meses, compré en MediaMarket un irrigador bucal por 79€, estos días, fui a comprar un segundo para aprovechar el día sin IVA. Pues el irrigador que vi días antes a 79€ estaba a 99,99€ , claro, menos el 21% de IVA volvía a 79€. Me parece una estafa y deshonesto. Quisiera una explicación. También tenía la intención de comprar un aparato bafle Samsung y me percaté del mismo aumento de precio que yo tenía controlado. Un absurdo.

Cerrado
J. J.
20/05/2024
Atresmedia Corporación de Medios de Comunicación, S.A.

Modificacion suscripcion

Buenas tardes:Se trata de una reclamación al grupo audiovisual Atresmedia Corporación de Medios de Comunicación, S.A.Con fecha 09-05-2024 modifican mi suscripción de manera unilateral. En ningún caso les he autorizado a que realicen dicha modificación. Les he solicitado en varias ocasiones por distintos medios que procedan a rectificar y la respuesta siempre es la misma, no es posible volver a cambiar a Premium una vez se ha pasado a Premium Familiar y este cambio sólo puede ser producido por el usuario o por quien tenga acceso a la cuenta, por motivos de seguridad.Se adjuntan copias de los correos siguientes:- 13-05-2024 Correo recibido de atresplayer en respuesta a la primera reclamación realizada através de formulario en la web de fecha 10-05-2024.- Correo de fecha 13-05-2024 enviado a atresplayer insistiendo en la reclamación.- Correo de atraplayer recibido de fecha 16-05-2024 en respuesta al anterior.- Correo de fecha 17-05-2024 enviado a atresplayer insistiendo en la reclamación.- Correo de atraplayer recibido de fecha 20-05-2024 en respuesta al anterior.En definitiva mi suscripción ha sido siempre PLAN PREMIUM, atresplayer la modifica a PLAN PREMIUM FAMILIAR, solicito volver a la situación original ya que en ningún caso se ha solicitado ni ordenado por ningún medio. Además ellos alegan en el último correo que he visualizado contenido del nuevo Plan, lo cual es totalmente falso.Les ruego realicen la gestión según proceda.Saludos

Cerrado
J. F.
20/05/2024

Vicios ocultos Kia Sportage

Estimados/as señores/as: Hrmotor En fecha 29 de febrero de 2024 adquirí en su concesionario de Torrejón de Ardoz tras ver un anuncio en coches.com, un Kia Sportage híbrido.Adjunto los siguientes documentos: contrato de compraventa.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, sigue presentando otros fallos que se supone no deberia de tener si ustedes me hubieran revisado tal cual como se dice en el contrato.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a realizar el reembolso del dinero pagado y que autoricen una revisión completa para subsanar los fallos que tenga el vehículo y ustedes deberian haber solucionado antes de su venta.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. S.
20/05/2024

Reclamación por incumplimiento de servicios

Buenas, quiero reclamar contra Ilerna Online, centro de formación profesional, por falta de cumplimiento respecto a las prácticas en centros de trabajo que promete buscar para sus alumnos. la institución no ha cumplido con su obligación de ofrecer dichas prácticas, imposibilitándome la finalización de mis estudios y la incorporación a un centro laboral. Desde el 21 de abril del 2022 hasta el dia de hoy estoy a la espera. El día 20 de abril me han llamado y me han ofrecido devolverme el dinero de la matrícula referente a las prácticas y buscarme un nuevo centro educativo, asumiendo las consecuencias que esto supone. Durante todo este tiempo he proporcionado información de contactos de hospitales para que se organizaran mis practicas y la única respuesta de la institución ha sido que me siga manteniendo a la espera pues existe mucha demanda. Por esto solicito formalmente a Ilerna Online que cumpla con su obligación educativa y proporcione la oportunidad de realizar las prácticas necesarias para la finalización de los estudios de Formación profesional de grado superior y que en caso de que esto no sea posible, exijo la devolución íntegra del importe pagado por la titulación, puesto que sin prácticas no se puede obtener el título correspondiente

Resuelto
B. E.
20/05/2024

inclumplimiento de contrato

realice una permanencia con Vodafon para 24 meses en el cual incluía un descuento de 2€ al mes mas 2 terminales Motorola g34 5G y solo se me envía uno me pongo en contacto con ellos y me comunican que eso era imposible me tratan como un mentiroso costantemente,les solito de manera reiterada que revisen la grabación y no hacen nada mas que tratarme a patadas hablo días despues con otro operador y comprueban la conversación y reconocen que si es cierto y que en 24 o 48 lo tendría solucionado, y que me compensarían con un móvil superior por la forma en la que fui tratado no era la correcta, esto esta también registrado el el chat, al no recibir respuesta hoy me vuelvo aponer en contacto y me comentan que es un error humano y que no me van a dar el segundo terminal ya que el sistema no se lo permite les explico que no entiedo que yo tenga que asumir problemas de terceras personas y me dicen que es lo que hay.solicito que cuplan con lo pactado mas la compesación ofrecida numero de grabación (TMP62551315)

Resuelto
M. G.
20/05/2024

Negativa a pago reparacion de vehiculo

El día 31 de marzo reposte con mi coche en una gasolinera a la que asegura Mapfre, ese día hubo problemas con el combustible en esa gasolinera, despues de llamar a la grúa y trasladar el coche a un taller, tardaron 5 días en hacerlo.En la gasolinera nos indicaron que la empresa aseguradora era Mapfre y nos dieron el numero de caso para que nuestra compañía reclamase el pago de la reparación, mi compañía es la misma, por lo que hable con atención al cliente para comunicar lo sucedido y darles el numero de caso que facilito la gasolinera. En el taller me repararon el coche y al no recibir llamada del seguro volví a llamar, días después me llamo el tramitador y me dijo que enviase la factura por correo y así lo hice.Desde entonces no volví a recibir información sobre el caso, llame de nuevo a atención al cliente y después de decirme que no me pagarían porque no esta cubierto, sin dar mas explicaciones me dijeron que me llamaría el tramitador en 48 horas, hace ya mas de 15 días y aun no he recibido ni llamada ni ninguna información.

Resuelto

Problema con el reembolso

Buenas tardesRealice el pedido GNLUYFZYZ en la empresa mega dietética que es la misma que herbolario medicinal el 08 de abril. El pedido no ha llegado y al solicitar la devolución llevo esperando días sin contestación ni el dinero.

Resuelto
A. M.
20/05/2024

PAQUETE PERDIDO

Hola, hice un pedido por shein con número de referencia 002800082809744994469, me dice que la dirección es incorrecta o incompleta y la dirección de entrega es un punto de recogida. Estoy intentando contactar con ustedes desde hace 4 o 5 dias y no recibo respuesta y mi paquete esta estancado. ¿Me vais a dar solución o tengo que contactar tengo que contactar con la oficina del consumidor?

Cerrado

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