Últimas reclamaciones

hola realicé un pedido online en vuestra aplicación. me llegaron dañados, esparcidos por toda la caja ya que eran mascarillas para el cabello. tengo fotos de ello. os ruego que me ayudéis. a darme una solución ya que os he hablado varias veces. y no me contestáis. gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Compré un producto: Postquam Kerativ 2 alisado fuerte para cabello rebelde y no se indica que no se puede utilizar en cabello teñido, el resultado es que me ha quemado el pelo y no sólo eso, en la caja y descripción de la web se dice lo siguiente: Adiós al cabello indisciplinado con esta crema alisadora. Su fórmula rica con queratina nutre en profundidad, regenera la estructura capilar. ¿Qué más se puede pedir? ¿Para quién? Para el cabello rebelde. Nos encanta - Su eficacia - Su fórmula con queratina Consejos de uso En el cabello húmedo con guantes apropiados, separa el cabello en secciones y aplica el producto con un cepillo desde la nuca. Peinar una sola vez. Dejar actuar durante 15-20 minutos controlando el cabello cada 5 min. Aclarar durante unos minutos con agua tibia hasta la completa eliminación de todo producto restante. No se menciona nada sobre el cabello teñido o posibles quemaduras. SOLICITO la devolución del importe y que me cubran los tratamientos de restauración de mi cabello. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 21 de julio realicé un pedido de aproximadamente 79 € con entrega comprometida para el 23 de julio en Madrid. Al no entregarse y comprobar que el paquete seguía en el almacén, contacté con atención al cliente vía chat el 24 de julio para cancelarlo, ya que el comercio de destino cerraba por vacaciones. La agente me confirmó textualmente por chat que el pedido había sido interceptado y cancelado correctamente. Sin embargo, minutos después del chat, la empresa modificó fraudulentamente el estado a "Enviado" emitiendo un número de seguimiento sin trayectoria real. Considero que han simulado este envío de forma ficticia únicamente para bloquear mi reembolso legítimo. Además, se negaron explícitamente a facilitarme una hoja de reclamaciones o un correo para tramitar mi queja. Petición concreta:Solicito la anulación definitiva del pedido nº 35119838 y el reembolso íntegro inmediato de los ~79,00 € en mi tarjeta bancaria, rechazando cualquier saldo o crédito en tienda. (Adjunto documento formal completo y capturas del chat como prueba).Si necesitas ayuda para rellenar algún otro campo del formulario, como los datos fiscales de la empresa o la clasificación del sector, dímelo y lo resolvemos.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 24/06/2026 y 24/07/2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. No he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Hoy a 24 de Julio de 2026 me acaban de hacer un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Si no es así lo pondré en manos de mi abogado Luis Estival. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Tan rápido como han cogido un dinero que NO ES SUYO... a mi e-mail NADJAHC@HOTMAIL.COM O Quiero la devolución de mi dinero YA Gracias

El día 9 de julio realicé un pedido a través del Marketplace de Decathlon, compuesto por artículos de las marcas ROXY y Quiksilver vendidos por el mismo grupo empresarial. Parte del pedido (ROXY) fue cancelada. La cancelación no me fue comunicada directamente por el vendedor, sino mediante un correo remitido por Decathlon en representación del vendedor. Dicho correo indicaba como único motivo de la cancelación 'Pick up point not available', pese a que mi pedido tenía seleccionada la modalidad de entrega a domicilio. Tras presentar una reclamación señalando que el motivo comunicado era objetivamente incorrecto, no recibí explicación alguna sobre dicha circunstancia. En su lugar, se me remitió una nueva respuesta, también de carácter estandarizado, alegando por primera vez un supuesto error de precio, sin justificar el cambio de motivo ni responder a las cuestiones planteadas. Tras esta respuesta volví a reclamar indicando que esa respuesta no se ajustaba a la cuestión que yo planteaba, y nunca me respondieron. Sin embargo, la otra parte del mismo pedido (Quiksilver), realizada en las mismas circunstancias y con artículos afectados por descuentos equivalentes e incluso superiores, permaneció varios días en preparación y finalmente fue enviada y entregada correctamente. He tenido conocimiento de que otros pedidos realizados en las mismas circunstancias fueron finalmente enviados y entregados, mientras que otros fueron cancelados, lo que evidencia la ausencia de un criterio uniforme en la gestión de la incidencia. Esta actuación demuestra que el vendedor no aplicó un criterio uniforme para todos los pedidos presuntamente afectados por el mismo error, cancelando unos pedidos y cumpliendo otros sin que se haya explicado el motivo de esa diferencia de trato. Por otra parte, he solicitado la factura de ambas partes del pedido varias veces y nunca se me ha enviado. Solicito que se analice si la cancelación parcial de mi pedido fue conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios y, en su caso, se inste al vendedor a cumplir el contrato o a adoptar las medidas que procedan y a justificar de forma individualizada la cancelación parcial de mi pedido y, en caso de no existir una causa legal suficiente, que proceda al cumplimiento del contrato o a la compensación que corresponda. Solicito el cumplimiento del contrato respecto de los artículos cancelados o, subsidiariamente, que se determine si la actuación del vendedor ha sido conforme a la normativa de consumo.

Hola, me pongo en contacto con ustedes para reclamar a Cecotec el cumplimiento de la garantía de mi producto y una compensación económica por los graves perjuicios ocasionados durante el servicio postventa.Inicié un proceso de reparación de mi patinete el 21 de mayo de 2026, abonando el coste correspondiente de la misma. Tras dos meses de espera, la gestión se cerró el 17 de julio de 2026 enviándome un patinete de sustitución que llegó roto de fábrica y completamente inutilizable. Aunque la empresa ha aceptado realizar un nuevo envío, los plazos que me comunican son abusivos y desproporcionados.La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios determina que las medidas correctoras deben ser gratuitas, ejecutarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. La acumulación de retrasos, sumada al envío de un producto defectuoso tras haber pagado por una reparación, supone un claro incumplimiento contractual y un perjuicio directo hacia mi persona

Hi. This is taken directly from Carrefours own website: "How do I make a return? Is there any product from your purchase that you would like to return? All purchases can be returned at any hypermarket, we can pick them up at home, or if you have purchased from a marketplace (products sold by third parties, see conditions in Marketplace Returns). Both the product, its packaging and original accessories must be in perfect condition ." That last sentence, the one mentioning packaging. That is illegal. And im doing everyting i can to make sure the right people find out about it so Carrefour will be heavily fined

Buenos dias: Realicé un pedido a Clara moda, on line, llegó con varias semanas de retraso y el tejido, ademas de no ser de la calidad que promulgaban en la tienda, me produce una irritación en la piel que hace imposible que lo pueda llevar puesto. Deseo devolver los productos (mismo vestido en dos tallas diferentes) y que me realicen reeembolso. Les escribo y no me responden. LLevo repitiendo mi escrito para ellos y la peticion de reembolso desde hace una semana. No responden. Pueden ayudarme, por favor?

Hola realicé un pedido que ha llegado incompleto : MESA MILENCA con referencia de pedido DUDTABTSM- Ha llegado 5 días tarde y sobre todo sin Manual ni las piezas de tornillería para su montaje