Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Ryanair me ha cobrado 63,08€ (30 por billete + IVA) por hacer el check-in de un vuelo Palma de Mallorca - Madrid tras haber cerrado el check-in online en la aplicación, que ha estado dando errores y ha sido imposible para mí acceder a ella durante el periodo que dicho check-in gratuito estaba abierto (de 24h a 2h antes del vuelo) SOLICITO el rembolso completo del importe cobrado por entenderse como una práctica abusiva de acuerdo a los fallos del Tribunal Constitucional español en relación a esta empresa. Sin otro particular, atentamente, Alejandra

Hola, he comprado por wallapop una pieza de recambio para teléfono, en la descripción ponía estado 'como nuevo' y al contactar con vendedor me confirmó que está totalmente funcional y que si no funciona, no habrá problemas con devolución. Al confirmar la compra ,cambio descripción del producto y puesto que no acepta devoluciones. Al recibir el producto y mandar al técnico correspondiente,el me confirmo que la pieza está rota. He abierto caso en wallapop,pero ellos cerró el caso sin ninguna explicación, favoreciendo estafadores .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado la sustitución del airbag TAKATA, estando dentro de la campaña de sustitución de airbags TAKATA, por tener defecto de fábrica. En el documento adjunto especifico todo lo ocurrido con mi coche en sus talleres. SOLICITO que me sea abonado el pago de dicha sustitución (1149,44 euros). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Mi centro de depilación Centros Único ha cerrado sin previo aviso o notificación a sus clientes. He visto que han cerrado todos los centros único de España y que ha entrado en concurso de acreedores. El día 4/1/2023 compré otro bono de 250€ que no he utilizado. Me gustaría que me diesen una solución, solicito la devolución de este último bono no utilizado. Muchas gracias

En mayo de 2023 me puse en contacto con Movistar (Telefónica de España SA) debido a que me estaban cobrando desde hacía más de 1 año un recibo de 125€ al mes por un servicio que nunca he contratado. El día 02-05-23 me responden a través su canal de Whatsapp para atención al cliente que no figura ningún servicio a mi nombre ni con mi DNI. Inicié una reclamación para que me devolvieran los pagos efectuados erróneamente y que se dejen de pasar recibos por un servicio inexistente. Número de reclamación: 202300670090-1 y 2022300670090-2 El 17-05-23 vuelvo a reclamar por falta de respuesta, me indican que hay dos reclamaciones realizadas y que las están analizando. Nueva reclamación 202300670090. Me dicen que responderán en un plazo máximo de 72 horas. Nunca han respondido. En 06-06-24 recibo por email una reclamación de una empresa colaboradora de Movistar, ISGF Informes Comerciales SL, indicando que tenía una deuda de 550,40€ con Telefónica y me proporcionan un número de cuenta para pagar ese importe, sin justificar con ningún tipo de documentación que avale dicho reclamo. Solicito a dicha empresa, también vía email, que me faciliten la documentación de la deuda a la que se refieren (facturas impagadas o contrato) y no sólo no envían dicha documentación, sino que la única respuesta que obtengo es que me comunique con ellos telefónicamente (quieren obtener mi número de teléfono por cualquier medio, inclusive llamando de forma agresiva a mi esposo) o que pague sin aportar ellos ninguna documentación. El 17-07-24 recibo un email amenazándome. Si no pago a un número de cuenta, del que desconozco el titular, una deuda de la que desconozco su origen, seré inscripta en los ficheros de deudores. He respondido solicitando la información sobre la deuda que reclaman, pero como única respuesta, en fecha de hoy 26-07-24 recibo un nuevo email reclamando el pago con amenaza de demanda judicial . En resumen, me han cobrado desde, por lo menos, 2022, un servicio que no he contratado y no sólo no atienden mis reclamaciones sobre este tema , sino que además me reclaman que siga pagando a través de una empresa a la que yo no he autorizado para que acceda a mis datos, una deuda que no me explican a qué corresponde. Mi reclamación es por la devolución de los recibos cobrados incorrectamente como mencioné al comienzo y para la clarificación acerca de la deuda reclamada por ISFG que amenaza con incluirme en listados de morosos y demanda judicial. En el caso de ser necesario puedo aportar documentación de todas las conversaciones mantenidas con Telefónica y los emails intercambiados con la empresa ISGF. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 18/07/24, adquirí un servicio de edición de  PDF, por 0.50€. El dia 23/7/24, recibo un cargo por subscripción de 49€. Ese mismo dia me pongo en contacto con ustedes desde la plataforma y por correo electrónico, comunicándoles mi desistimiento, por no utilizar más servicios. El RDL 1/2007, de 16 de Diciembre, regula de forma general el derecho al desistimiento en los arts. 68 a 79 y específicamente en los arts. 102 a108. Por lo tanto, dispongo de 14 dias para desistir. SOLICITO El reembolso total de la subscripción, ya que no he utilizado otros servicios, nada más, que la modificación de un PDF, por 0.50€ Sin otro particular, atentamente

Hice un pedido el cual el encargado era correos expres de entregarlo,me llaman y no puedo coger el teléfono, pero les devuelvo la llamada hablo con el transportista y le digo que yo estoy trabajando pero en mi casa hay gente para recoger el pedido el cual me dice que entonces en breve lo entregaran,horas después me dice que esta listo para recoger en el punto de conveniencia el cual no se cual es porque no me dan ningún dato d que punto lo han dejado hago varias llamadas y es imposible hablar con ellos y no se donde han dejado mi paquete es vergonzoso que deje el paquete en cualquier sitio donde yo deje claro que lo quería en mi dirección y si siquiera ningún dato del punto donde lo dejaron

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 18/07/24, adquirí un servicio de edición de  PDF, por 0.50€. El dia 23/7/24, recibo un cargo por subscripción de 49€. Ese mismo dia me pongo en contacto con ustedes desde la plataforma y por correo electrónico, comunicándoles mi desistimiento, por no utilizar más servicios. El RDL 1/2007, de 16 de Diciembre, regula de forma general el derecho al desistimiento en los arts. 68 a 79 y específicamente en los arts. 102 a108. Por lo tanto, dispongo de 14 dias para desistir. SOLICITO El reembolso total de la subscripción, ya que no he utilizado otros servicios, nada más, que la modificación de un PDF, por 0.50€ Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de enterarme que la compañía citada, el 27 de octubre de 2021, después de haber contratado sus servicios unos días antes, hizo un cambio de titularidad de mi línea móvil a otra persona sin mi permiso. Me he enterado porque he intentado realizar una portabilidad a otra compañía y me dicen que se la deniegan. Entonces he empezado a investigar y resulta que esta empresa ha desaparecido pero además hizo en su día una suplantación de identidad, también atentar contra la ley de protección de datos y facturarme facturas de las que yo no era el titular. Añado factura para que se vea que aparezco como titular de la línea aunque ellos la cambiaran sin permiso. SOLICITO sinplemente saber si podría recuperar mi número de teléfono con el que llevo muchos años y saber si podría reclamar algo, ya que esta empresa ha desaparecido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, he escrito a vuestros compis de Endesa y ya me han dicho "eso no es aquí". Os copio la reclamación que no se han dignado a contestar: Mi nombre es Luis (CUPS:ES0201000000452605MW)y para mi desgracia y no por elección mía, soy cliente de Endesa. Hace unos tres años accedí a un inmueble en el que al instalarme ya tenía contratados los servicios con Endesa. Tras pasar unos meses fuera me llegó una factura de gas que no me cuadraba pues no había hecho gasto alguno y vi que se me estaban cobrando casi 10 euros al mes por EndesaX en la factura del gas. En la factura de luz también aparecía dicho cobro de aproximadamente 4 euros/mes. Tras percatarme de esto, solicité información en reiteradas ocasiones sobre EndesaX. Tras muchos mensajes y semanas sin respuesta me llegó un correo diciendo que con EndesaX tenía derecho al MANTENIMIENTO ANUAL de la instalación, entre otras tonterías que no me aportaban nada (asistencia, videoasistencia, asistencia telefónica…). Vamos, lo que hace Endesa, sacarme el dinero y reírse del cliente. Pero, aparte de eso, durante los años que estuve pagando no se me realizaron dichas inspecciones, ni vino ningún técnico a revisar la instalación ni de gas ni de luz ni nada. Estuve durante años pagando literalmente por "humo". Únicamente vino un técnico cuando lo solicité al instalarme porque no salía agua caliente de forma continua y me dijo que cambiara los grifos. Por ello, y de nuevo tras muchos intentos, decidí dar de baja ese servicio ya que estaba pagando por nada. Sumando el cobro de EndesaX añadido a las facturas de gas y luz supone un total de casi 300 euros que he invertido en “humo”. Además, contacté con un agente online y me dejó con la palabra en la boca, me pasan las facturas cuando les apetece, tuvieron errores administrativos con mi número de teléfono y dirección… El otro día vinieron desde la distribuidora Nortegas a revisarme la instalación y me dijeron que debo hacer una limpieza de la caldera. El gasto de la revisión de la distribuidora se me cargará con la próxima factura y no tengo inconveniente. Sin embargo, no me parece justo que yo deba pagar la limpieza de la caldera pues el estado en el que se encuentre es consecuencia de no haber recibido la adecuada revisión y mantenimiento durante los años que estuve pagando por ese servicio a EndesaX. No voy a poner más datos ni a dar más explicaciones porque supongo que me vais a dejar con la palabra en la boca como hacéis siempre. Voy a esperar unos días a ver si os dignáis a contestar y sino tomaré las medidas que considere pertinentes. Cuando haga el cambio de compañía y me queráis abrasar a llamadas les remitiré a esta reclamación sin respuesta. Reclamo, en primer lugar una respuesta coherente, aunque no creo que la consiga, ya que a menos que se reconozca que me han tomado el pelo no sé qué justificación puede haber. Seguramente van a hacer caso omiso a esta reclamación como a tantas que tienen abiertas y sin respuesta. En segundo lugar, y para ser justo, reclamo: o bien que se me revise y limpie la caldera sin coste alguno como deberían haber hecho cada año que estuve pagando el servicio, o que se me devuelva la cantidad correspondiente que pagué en “humo” a EndesaX durante esos años.