Últimas reclamaciones

Por favor, expEstimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes a través de este portal de la ocu ya que previamte (10/02/2025) lo he intentado a través del apartado de soporte técnico de la web habilitada de Scellantis support pero no he obtenido respuesta. Contacto con el grupo Stellantis para proceder a la reclamación del importe 777,86€ de la factura de reparación del depósito de urea adblue que se hizo en agosto del 2022 en taller oficial citroen Mañé Auto situado en Móra la Nova (España) (adjunto la factura). Tras consultar las condiciones de Stellantis, mi vehiculo cumple con los requisitos de garantía para que su grupo se haga carga de esta recuperación ya que la reparación tuvo lugar en el año 2022, cuando el vehículo aún estaba dentro del periodo de garantía teniendo en cuenta la ampliación de ésta por el grupo Scellantis tras reconocer su error en la fabricación de estos vehículos. Lo he intentado hacer a través del apartado de "mis peticiones" de la web habilitada de scellantis para hacer las reclamaciones, introduzco el número VIN, pero al no estar en garantía actualmente (2025), no me deja seguir con la reclamación. Por este motivo me puese en contacto a través del apartado de soporte técnico pero no he obtenido respuesta. Hoy hago la reclamación a mediante esta via. También adjunto de las facturas correspondientes de todos los mantenimeintos anuales realizados correctamente en este mismo taller oficial Citroen (2017-2021). SOLICITO una solución a la reclamación de la devolución del importe 777,86€ de la factura de reparación del depósito de urea adblue que se hizo en agosto del 2022 en taller oficial citroen. Resto a vuestra disposición y les ruego una respuesta. Un saludo cordial, gracias. lica brevemente el motivo de tu reclamación

Compré un producto a esta empresa el día 21 febrero. Cuando me llegó no estaba conforme con el producto y quise hace la devolución del mismo , pero primero se negaron y luego me ignoraron para no darme respuesta. Pedí el derecho de desistimiento ,que está dentro de sus políticas de empresa, desde el primer día que contante con ellos. He intentado hablar con ellos pero han pasado ya casi 3 semanas y ya directamente no me contestan.

El 25 de febrero le hice un pedido, el 28 de febrero se supone que estaba para enviar, la tienda no se lo entrega al repartidor, escribo en torno al 10/03, me contesta que va a intentar enviármelo lo antes posible, hasta hoy, y no me contesta ni los emails. Quiero que me reembolse mi dinero

El día 27 de febrero hago un test online y pago por ello 0,60ct que es lo que pone que cuesta. Para ello doy los datos de mi tarjeta bancaria, para autorizar ese pago, tal y como indica. No me he suscrito, ni he recibido ningún email y NO HE AUTORIZADO ningún cargo más en mi cuenta. No he dado de alta ningún servicio ni estoy utilizando ese servicio ni lo voy a volver a utilizar. Sólo autorice el pago del test para mi hijo de 0,60ct. Ruego me devuelvan mi dinero y borren todos los datos de mi cuenta bancaria inmediatamente. Saludos!!!

El 10 de marzo entrego un paquete de una venta que realicé a través de "Vinted". Lo deposito en el punto LOCKER INPOST ´DÍA MERCADO ´ Plaza Julián Sanchez "El Charro" 37005 Salamanca, en un cajetín. Al no llegarme mensaje de confirmación llamo y me indican que puede tardar hasta 2 días ese mensaje. El 11 de marzo lo retira y recoge el transportista del mismo cajetín, ambas operaciones se ven reflejadas en las cámaras de vídeo, confirmado por el personal del supermercado. Ese mismo martes 11 por la mañana llamo de nuevo a INPOST y me indican que cualquier cosa debe ser a través de vinted. Les indico por teléfono que iba con una etiqueta que ya se había usado pero que se había abierto el cajetín como si no estuviera usada y no dio ningún mensaje de error o del tipo "etiqueta ya usada", me preguntan el valor económico del paquete y les digo que 1000 euros primer precio aunque la venta fue más barata, 460 euros. Me comunican que debo reclamar a través de Vinted y que ellos pedirán las cámaras de video para comprobar y realizarán las gestiones oportunas para la devolución. Es cierto que la etiqueta puesta era otra que ya se había usado la semana anterior, pero no debería haberse abierto el cajetín, aún así la respuesta de Vinted no hace alusión indicando que el problema es que: "no he llegado a dejar el paquete en ningún momento y que por lo tanto el transportista nunca lo ha retirado". El miércoles 12 fui al centro LOCKER SUPERMERCADO DIA indicado, dónde entregué el paquete y me confirman los empleados que se me ve perfectamente dejando el paquete y al transportista llevándoselo del mismo cajetín dónde lo dejé. Que salgo en los vídeos y el transportista retirándolo también. Se lo comunico a Vinted y su respuesta es que el asunto está cerrado. Llamo a INPOST y cuando me cogen el teléfono me indican continuamente que tiene que ser a través de Vinted, sin poder explicarles nada más. Y así, sin poder reclamar a nadie ni pedir explicaciones, y el paquete sin localizar que me parece increíble. El valor de venta al cliente fueron 460 euros, que se canceló claro al perderse el paquete,. Documentos adjuntos: 1. Les adjunto la etiqueta. 2. Les adjunto el cajetín dónde dejé el paquete y de dónde lo recogió el transportista. 3. Conversación con Vinted por chat generada desde el mismo día 10 de marzo hasta domingo 16 (las 2 imágenes son las anteriores) Contenido del paquete: reloj smartwatch garmin epix gen 2 zafiro titanio 47 mm. Valor de mercado 1100 euros, aunque yo lo compré por 885 euros. Necesito me orienten qué hacer o cómo proceder y dónde porque es imposible, me siento indefenso ante ambas empresas que pueden hacer lo que quieren con quién quieren quedando como si nada hubiera pasado. Gracias de antemano, y si necesitan cualquier cosa más, no duden en contactarme.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí el día 20/12/2024 con numero de bono regalo 886804599 un pack de 2 entradas de adulto y 2 de niño para el Tour del Bernabeu, que procedo mediante llamada telefónica al nº de atención al cliente 911 23 04 08 a canjearlas para el día 09/ 03/ 2025. Que el día 09/ 03/ 2025 a las 10:30 horas tenia canjeada la entrada para el Tour del Bernabeu en Madrid para mi, mi mujer e hijos (total 4 entradas) cual es mi sorpresa que después de un viaje en AVE DESDE MURCIA A MADRID, al llegar a la cola de acceso y pasar las entradas me dicen que no puedo pasar por que esa tarde hay partido de fútbol a las 16:15 y 6 horas antes no dejan entrar, que las entradas han sido devueltas al proveedor. Por lo que tuve que adquirir para aprovechar el viaje otras 4 nuevas entradas para el día 10/ 03/ 2025 por un importe de 140€. Que el mismo día 09/03/ 2025 me puse en contacto con la empresa SMARTBOX para reclamar este asunto vía telefónica, diciéndome que solo era de lunes a viernes de 10 a 18 horas, por lo que les envié un correo y un mensaje por instagram generando en caso de incidencia nº 886804599. Que el día 11/ 03/ 2025 me pongo en contacto con un operador en el teléfono de atención al cliente 911 23 04 08, explicándoles la situación, quedando en darme una respuesta en breve. Que a día 17/ 03/ 2025 me pongo nuevamente en contacto con atención al cliente por instagram, tomándome nuevamente datos del caso y respondiéndome lo mismo, que ya me contactaran. SOLICITO, la devolución del importe de dicha caja (128€ + 4'95€ de gastos de envío). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de marzo de 2025 me disteis una cita para la revisión obligatorio de mi caldera y NADIE vino a mi domicilio, pero esa misma tarde recibí un informe favorable de la misma sin que repito NADIE hiciese tal revisión. Me he puesto en contacto con su compañía en repetidas ocasiones abriendo una incidencia y la respuesta fue que en un plazo de 72h alguien contactaría conmigo. Ese plazo ha finalizado y he vuelto a ponerme en contacto con vosotros y segis sin darme una respuesta. SOLICITO que alguien del departamento implicado me dé una respuesta y una solución . Ya que estamos hablando de algo tan grave como FALSEDAD de documentación ya que os repito que ningún técnico ha pasado por mi domicilio y hay una inspección favorable y un informe de mediciones de mi "supuesta" instalación del gas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé el pedido el día 11 y me gustaría cancelarlo ya que aún no ha sido enviado, he intentado contactar por teléfono pero no obtengo respuesta y he enviado un ticket pero tampoco he tenido respuesta. Mi número de pedido es DHYAZLUKR.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer la devolución de mi pedido, no me gusta, no cumple mis expectativas y quiero devolverlo, necesito que me faciliten la dirección de devolución o la etiqueta de devolución o lo que sea necesario para poder devolver el producto. Mi pedido es el JULI7862 abrigo amarillo que no cumple con las característica de la foto que había en vuestra web y quiero devolverlo y que me devuelvan el dinero. Después de intercambiar con ustedes un montón de correos dándome largas y sin solucionar mi problema me veo obligada a recurrir en primera instancia a la OCU. Espero solucionen mi problema. SOLICITO poder devolver el pedido realizado. Sin otro particular, atentamente. Pedido JULI7862