Últimas reclamaciones

Era cliente de Targobank con mi póliza de seguro de vehículo A530104334. El 29/05/2024 recibo un e-mail de esta empresa informándome de su integración en ABANCA y comunicándome que me enviarán un PIN de acceso para entrar en esta última entidad. El PIN me lo enviaron recientemente pero no pude acceder, llamé por teléfono el 11 de junio y lo estuvimos intentando la operadora y yo, más bien yo con la ayuda de la operadora, al final no se pudo acceder de ninguna manera. Me dijo la operadora que abría un parte a los servicios técnicos y que me informarían o resolverían a lo largo de esa semana. Además la operadora me dio el contacto con mi gestor personal: Adela Rosario, tel. 915716828. El día 18 de junio, ante la falta de noticias, vuelvo a llamar a ABANCA, les vuelvo a explicar el problema, recalcando mi situación de incertidumbre a la hora de coger el coche, pues no tengo ni teléfonos de contacto ni cualquier canal de comunicación en caso de siniestro con mi vehículo. Me dicen que se pondrán en contacto con mi gestor personal para que me llame urgentemente. NO HA SIDO ASÍ. Hoy 24 de junio he vuelto a llamar e intentar acceder a la página web de ABANCA, en el ordenador y a través de la APP del móvil que me he descargado, como el PIN recibido no funciona he utilizado la opción de que lo he olvidado y me pide, entre otros datos, los cuatro últimos dígitos de mi tarjeta financiera de ABANCA, cosa que yo no tengo. Ni por teléfono me han solucionado nada, ni a través de la web o APP lo he podido hacer yo, puesto que hay un círculo vicioso que me lo impide: no tengo acceso y como no lo tengo no lo puedo resolver y como no lo puedo resolver no tengo acceso. Por teléfono he solicitado que se abra una reclamación formal y que me dieran el número de registro o expediente de la misma, la respuesta a ello ha sido redirigir mi llamada a otro teléfono que tras 30 minutos de espera se ha cortado. Por tanto, siguen sin darme respuesta y yo con la incertidumbre a la hora de conducir mi vehículo, pues como ya he dicho no tengo canal alguno de contacto con mi aseguradora que me inspire la más mínima confianza, pues los utilizados con esta nueva ya he visto que no funcionan y los anteriores, que constan en la documentación de la póliza han dejado de funcionar.

Buenos días, realice un depósito en un cajero del banco BBVA, dicho cajero me contó e ingresó mi depósito de €1500 pero al salir el ticket decía €990. Como fue un sábado no tenía con quien hablar Asiq llame por teléfono y me dijeron que espere que me iban a contactar, no lo hicieron. Hoy fui al banco en persona y me dicen que no tienen excedente de dinero. Que debo hacer? Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola buenas, Explico mi problema con Seguros Santa Lucia de hogar: Santa Lucia se niega a hacerse cargo de la reparación de la caldera que estropeo uno de los técnicos que enviaron. A continuación explico más detalladamente el problema. Hace mes y medio tuvimos un atasco en un desagüe de la cocina y llamé a Santa Lucia para que me enviaran un fontanero para solucionarlo. Desde el primer momento deje claro por llamada que se trataba de un atasco en el desagüe y solicité que me enviaran un fontanero. El desagüe es el de la terraza de la cocina y entre otras cosas ahí está conectada la lavadora y la caldera. Desde Santa Lucia aunque deje bien claro que era un atasco me enviaron a un técnico de Lavadora. Cuando vino el técnico de la lavadora, lo cual no entiendo que le enviaran, le volví a repetir que era un atasco, pero el me contesto que era por protocolo y puso a funcionar la lavadora. Cuando se evacuó el agua de la lavadora al estar atascado el desagüe el agua buscando una salida subió por el tubo de la lavadora y salió a presión por las juntas y tornillos de la caldera. El técnico contestó que "había visto eso más veces que no me preocupara" y me recomendó llamar a un fontanero. Volví a llamar a Santa Lucia indicando lo que sucedió y que trajeran un fontanero lo antes posible. Al día siguiente vino un fontanero de Santa Lucia y arregló el atasco, todo perfecto. El problema vino cuando al día siguiente intenté ducharme y no salía agua caliente. Llame a Santa Lucia y me recomendaron que llamara al servicio técnico de la caldera, ya que es nueva y tenia menos de 3 meses de instalación. Cuando vino el técnico de la marca de la caldera, hizo un informe indicando que tras la actuación del técnico de la lavadora se averió por completo la caldera y la reparación costaría 480 euros. El fabricante como está claro no se hace cargo por no ser un problema de fabrica. Llame a Santa Lucia de nuevo indicando esto mismo y adjuntando por correo el informe y presupuesto de reparación y abrieron un proceso para ver si se harían cargo de la reparación, dicho proceso que duró semanas. Llamaba cada varios días al seguro preguntando el estado de la reclamación y tardaron 3 semanas en recibir el informe de aquel técnico de la lavadora. Al final me llamaron para indicarme que no se harían cargo de la reparación. Por lo que me pongo en contacto con la OCU para ver si podemos llegar a una solución, desde la primera llamada deje claro que era un atasco y que necesitaba un fontanero y me extrañe de que quisieran preguntarme la marca de la lavadora desde el minuto uno. Entiendo que se podría solicitar aquella llamada como prueba. Adjunto informe del fabricante de la caldera. Sigo sin agua caliente desde entonces. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias de antemano.

Buenos días. Les remito la siguiente reclamación sobre el expediente jurídico abierto Ref 6021031877 de siniestro de fecha 03/12/2023. Sobre dicho siniestro ( filtraciones por aguas fecales/negras de un vecino ) no se han emprendido ningún tipo de acciones judiciales pero por otro lado ustedes tampoco me comunican qué tipo de actuaciones caben emprenderse, todo y cuando les he llamado en sucesivas ocasiones sin obtener ninguna respuesta. Recientemente les he comunicado por correo nuevas averiguaciones sobre el origen del siniestro y, bajo mi punto de vista, la no resolución de dicho origen. No obstante, nada me han comunicado al respecto. Después de 7 meses desde que se abrió el expediente, ustedes siguen sin comunicarme ninguna actuación al respecto quedando el expediente abierto pero sin que ustedes se ocupen de él.Esta tardanza en sus actuaciones me está originando serios perjuicios. Por ello les pido que cuanto antes me comuniquen las actuaciones, judiciales o no, a emprender en dicho expediente el cual ustedes, permítanme la expresión, parece que ser que lo están manteniendo en el limbo. En espera de su pronta respuesta, un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […reembolso y baja]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamé el 9 marzo 2024 los gastos de hipoteca. Me contestaron fuera del plazo establecido, el 24 de mayo. Y en su escrito, me comentan que efectivamente tengo razón pero que he tenido suficiente tiempo estos años para reclamarlo. Pero estoy en plazo de reclamación, por supuesto, porque no ha prescrito, incluso se puede seguir reclamando por la ampliación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que a fecha de 21 de junio 2024, a las 10.20 aproximadamente ingrese 400 € vía cajero automático acera del Darro 10, Granada. en el proceso la pantalla se puso en rojo, expulso la tarjeta, y cerro sin mas la sesión, sin realizar el ingreso. O sea que se ha tragado 400 €. Me siento engañada por que llamado 3 veces, se ha hecho una reclamación, fui a la sucursal sabadell que indicaba en la de acera del darro 10 (cerrada) y siempre echando balones fuera, que depende de una empresa de seguridad, de la que tampoco quieren darme el nombre. el hecho es que me pasan impuestos y no tengo ese dinero para volver a ingresar...y he de esperar a que un seguridad chequee el cajero a saber cuando.... Esta claro que hacen lo que quieren con nosotros. Por que lo suyo seria tener alguien en guardia pendiente de esta incidencias y capa de abrir, mirar la maquina y solucionar el problema si no al instante casi. Es indignante que se juegue con nuestros dinero. Por que además estoy segurísima que si fuera al revés al banco le faltaría tiempo para mandarte una denuncia o amonestación. Además dejan que el cajero siga haciendo de las suyas., cuando deberían desconectarlo inmediatamente. espero que luego los de seguridad no digan que no hay sobrante y encima me quede sin dinero. asi que si el día 24 no esta el dinero en mi cuenta, procederé a interponer denuncia a la policía. Por que para mi hoy por hoy y en este momento es un robo! SOLICITO: MI INGRESO DE 400 € Y QUE NO VUELVA A PASR. Y QUE NO HAGAN CON NUESTRO DINERO LOS QUE LES PLAZCA Sin otro particular, atentamente Irene Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No se hacen responsables de un cobro indebido ni me informan si tengo derecho a acceder a un chat de una conversación pasada con ellos

Sacamos un viaje con su seguro llego el día del viaje y con tan mala suerte me puse mala con una gastroenteritis el mismo día de irnos estuve en urgencias y todo y cancelamos y después de más de dos meses nos dicen que no esta incluido esa enfermedad si no hubo hospitalización. No nos devuelven el dinero . No lo veo justo para algo se saca un seguro .no para ir a otro país vomitando y con diarre .

Buscando información sobre un crédito, descubrí en mi cuenta un cargo de 34,90 de esta empresa que yo no he autorizado. Ha sido un cargo directo, sin pedir código de seguridad ni verificación en la banca online.