Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. G.
05/02/2026

Problema con la devolución

Hola, realice un pedido el paso 22 de enero de 2026, el cual cancelé en los primeros 15 minutos de la realización como requiere la empresa y aún así se me envió, ahora estoy intentando devolverlo y la empresa no me contesta por no decir que la calidad del producto es pésima, no vale lo que te piden, la forma en que te llega, nefasta , parece haber comprado un pedido en AliExpress. No volvería a comprar. Mando foto del producto aún en su embalaje, sin ser usado ni sacado del mismo como te solicitan en su política de devolución.

Cerrado
E. M.
05/02/2026

Reclamaciones no atendidas

Buenos días, hace dos meses puse una reclamación por el mal funcionamiento del termostato de la aerotermia instalada. Además, la semana pasada tuve una fuga en una parte de la instalación, y puse otra reclamación. Ninguna de las dos reclamaciones ha sido atendida. En ambas ocasiones me comunicaron que me tenían que llamar a las 24-48 horas, pero tampoco ha sucedido. Gracias

Resuelto

Privicompras, Webloyalty Sarl

Buenos días. EL 22 de noviembre de 2025, empezaron a cobrarme 18 euros por una suscripción a privicompras, cuyo titular parece ser Webloyalty Sarl, que no sé a qué se corresponde, ya que nunca me di de alta en algo como eso, no sé como han conseguido mis datos, no sé ni para que sirve ni como es esto tan siquiera posible/legal. Querría darme de baja inmediatamente y solicitar la devolución de todos los cargos de 18 euros que me han cobrado durante 3 meses sin mi consentimiento, 54 euros en total. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluído sin tener conocimiento.Nunca quise ninguna relación comercial con ustedes y considero que esto roza lo legal.

Resuelto
A. R.
05/02/2026

Cobro indebido de suscripción eDreams Prime tras oferta de 15 días gratis

Durante la compra de unos billetes de AVE a través de eDreams se me ofreció la suscripción eDreams Prime indicando expresamente que disponía de 15 días gratuitos, tal y como consta en la captura de pantalla que adjunto. Al día siguiente se me realizó el cargo de la suscripción anual, sin que se me informara de forma clara y destacada de que el uso del descuento implicaba la pérdida del periodo gratuito. Tras contactar por teléfono con atención al cliente acepté un reembolso parcial únicamente para minimizar el perjuicio económico, sin renunciar a mis derechos como consumidora. He intentado presentar una reclamación formal ante eDreams, pero la empresa no facilita un canal efectivo para ello. Solicito la devolución íntegra del importe restante de la suscripción, al haberse contratado bajo información engañosa.

Resuelto
A. B.
05/02/2026

Deuda indebida por permanencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente ,me entere de que estoy incluida en una lista de morosos `por vosotros. Hubo una incidencia en 2021, porque yo hice un cambio de domicilio y pedí el traslado de mis servicios a la nueva vivienda. Dado que Vodafone en ese momento no me podría ofrecer la fibra en la nueva vivienda me tuve que cambiar de compañía. No fue una elección mía si no una necesidad porque vosotros no me podrían dar el servicio. Llame en su día para dar de baja los servicios y resulta que aun así me quede con una deuda pendiente, de un importe desproporcionado. Prueba de mi buena voluntad es que yo ya liquide esa deuda, pero no estoy de acuerdo con la penalización por no respetar la permanencia. No considero que es mi culpa no respetar una permanecía si vosotros no me podéis dar el servicio. SOLICITO que se me devuelva ese importe cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. R.
05/02/2026

Contratación móvil

Buenas me pongo en contacto con Jazztel para hacerle llegar la gran injusticia por la que hacen pasar a mucha gente de la cual poca reclama He llamado en muchas ocasiones a Jazztel para poder renovar mi móvil y me dicen que están agotados m que me van a llamar al final no lo hacen yo vuelvo a llamar y pregunto por el iPhone 17 pro Max que no está disponible que no lo puedo contratar Cuando mi última factura fue el 12 de enero finalizando el pago de 2 iPhones 15 pro Max siendo cliente constante con sus pagos y aún así no pueden renovar mi móvil lamentablemente es algo molesto desagradable que hagan este tipo de cosas con clientes

Cerrado
E. C.
05/02/2026

Provlemas con el reembolso

Hola,hice una devolución a Temu esta en aduanas desde enero y temu no se hace cargo de recogerlo,la devolución tiene un valor de más de 500€,por supuesto el envio lo pague yo tambien

Cerrado
M. G.
05/02/2026

NO HAN QUERIDO REALIZAR LA ENTREGA PREVISTA

Hola. Estaba en mi domicilio esperando una entrega. No tocaron al timbre. Hizo 1 solo intento de comunicación a mi móvil, el cual contesté y hablé pero no emitió ni una sola palabra y me colgó la llamada. Le devolví la llamada en 3 ocasiones y no le dió la gana de contestarla. Es una empresa NEFASTA, no se comprometen realmente con la entrega de los paquetes. Son unos mentirosos diciendo que no pudieron realizar una entrega cuando ni siquiera se llegan al domicilio!!!!

Resuelto
M. L.
05/02/2026

Diferencias de precio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 he comprado un artículo por importe de 19€ y acabo de recibirlo y en el recibo de envío pone importe total 15,70€. He llamado a atención al cliente y me dicen que pueden enviarme una factura por importe de 19€ pero no pueden devolverme la diferencia de lo que me han cobrado a lo que se supone que debería haber pagado SOLICITO la devolución del importe que se me ha cobrado de más Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
05/02/2026

Mala reparación caso omiso a mis emails en tráfico pone que el vehículo no puede circular

El día 10/01/26 tengo un accidente,que no soy el culpable, no tan solo hacen mala reparación que lo comunico que con fecha 22/01/26 me envían un añexo donde yo no firmo, tengo conocimiento que fue firmado dicho añexo y no por mi. También tengo conocimiento que el vehículo está en plataforma de ventas para poderlo vender a un tercero. Dado la gravedad solicito tantos daños y perjuicios me corresponden, incluso llegaría al punto de que me indernizar con el vehículo como forma de daños y perjuicios que me cubriese el mismo vehículo dado toda la información que dispongo. Realice este RENTING dado que tengo una patología en la espalda y es el único vehículo que me puedo permitir y puedo conducir con total seguridad y al final del mismo tenía la opción de compra del mismo. Por otro lado exijo en la que hagan la buena reparación o no contestan o hacen caso omiso mi sorpresa es que el vehículo sale en tráfico que no se puede circular. Donde hice pantallazo del mismo el escrito de hoy es: Asunto: Re: [EXTERNAL] Remito fotos y uno como mismo modelo para que vean la diferencia Buenas tardes, Paso el perito el día 13/01/26, DIEGO, donde el mismo tiene conocimiento de los daños que estoy reclamando, capó, alarma y en su momento la alineación del mismo, que viendo las fotos dio conformidad, de la misma donde no quedó bien alineado, lo que no tiene conocimiento él es la mala reparación del mismo, donde no dio autorización para cambiar la aleta, paso de ruedas embellecedor, capó y las fotos de dentro ya que en el propio taller le enseñan fotos del ruido que hace la alarma y no da autorización para conectar a una centralita, ni del capó, etc. existen 33 fotos más las del otro día que había un coche igual, donde se aprecia perfectamente la mala reparación, y dicho por dos talleres concertados de ustedes y escrito de uno de ellos ubicado en Gran Vía número 27. Creo que Diego no se acuerda de mí, yo si en varias ocasiones coincidí con él, es más me tuvo que peritar en su momento un coche que estaba a mi nombre y sabe por qué estado junto a él que me gusta que quede el vehículo en perfectas condiciones eso si se acuerda de mí. Del mismo golpe es normal que no encaje el embellecedor de paso de rueda, la aleta mal reparada tuvieron con un destornillador apretar el para golpes, como no dio opción abrir el capó no vio el descuadre de la goma y un embellecedor de dentro, por otro lado donde se ve la foto el descuadre del capó. La aleta embellecedor y para golpes. Es una mala reparación. Y tuve conocimiento de otras cosas que no vienen al caso del accidente…………. Si afectándome a mi………….. Espero que lo arreglen de lo contrario toda cuota que me pasen las reclamaré con intereses ademas de los daños causados por esconderme que el vehículo se encuentra en estado de venta y mi contrato termina en el año 19/10/31. Existen facturas de compra de vo vehículo de ocasión etc………

Cerrado

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