Últimas reclamaciones

Alquilamos un coche a través de Avis.com entre el 20 de julio de 2024 y el 3 de agosto de 2024, para recoger en el Aeropuerto de Los Ángeles y devolverlo en el Aeropuerto de San Francisco. En la web de Avis, nos dio un precio final estimado de 842,93€ y ponía bien claro que era precio final sin sorpresas ni cargos extras. Una vez en la oficina del Aeropuerto de Los Ángeles, nos dijeron que sólo teníamos el seguro básico y nos ofrecieron varias opciones para mejorarlo, lo cual no era lo que decía la web, pero accedimos a ampliar el seguro para que cubriera ruedas, ventanas y los bajos. El coste eran 234,85 dólares. Para nuestra sorpresa, al entregar el coche en el Aeropuerto de San Francisco, nos dieron un recibo en el que se incluía un cargo de 594,07 dólares adicionales en concepto de "Non pkg items". Le preguntamos a la trabajadora que nos recepcionó el coche y nos dijo que no sabía lo que era, que podría ser una fianza que, siendo así, se nos devolvería. Pero insistió en que no sabía lo que era. Ahora nos han enviado la factura y aparece ese concepto en firme y ya me lo han cargado en la tarjeta de crédito. Exigimos la devolución de ese importe, ya que nunca contratamos nada más. Hrmos leído en varios foros que se trata de una tasa que te cobran para que los peajes te salgan gratis...nosotros sólo hemos pasado un peaje en los 14 días de viaje, que es el Puente de San Francisco, cuyo coste aproximado son 10 dólares. En ningún caso contratamos tal paquete, por lo que solicitamos la devolución inmediata y abonamos el coste que tenga el peaje del puente de San Francisco.

Hola, escribo porque la atención al cliente es una vergüenza. Me dijeron ustedes por email que mi envío se retrasaría y que se pondrían en contacto conmigo. El mismo día que intentaron entregar me mandaron un mail a las 14:30 diciendo que el tramo de entrega era entre las 14-15. Por lo que el aviso no era con ninguna antelación. Luego me mandaron un mail diciendo que por ausencia (lo cual no es verdad porque estábamos en casa) no se entregó y que se entregaría en un punto de recogida. Ni siquiera intentaron contactar a mi móvil o hacer un segundo intento. Ahora intento buscar el envío con el localizador y ni aparece en su web. Llamo al único teléfono que tienen, que encima es un 902 que me cobran y no consigo que me atienda nadie. Tampoco puedo mandar un formulario porque no reconoce mi localizador. No tengo ni mi paquete ni forma de contactar con ustedes. Una vergüenza!

INCIDENCIA NUMERO 03410107 Compro un frigorifico que llega con la puerta en el sentido opuesto al que necesito, cecotec me informa que tengo que hacer una transferencia de 59 euros para pagar al servicio tecnico. Se hace la transferencia el 10 de mayo. pasan los dias y el servicio tecnico no viene despues de muchas llamadas sin respuesta ni solucion a los 15 dias les comunico que llamo a otro tecnico para que haga el cambio y que me reintegren los 59 euros despues de eternas llamadas reconocen el error por ecrito en un email y me piden numero de cuenta para el reintegro. Sigo esperando el reintegro dos meses y medio despues. Por ultimo la gota que colma el vaso es que me mandan la factura del servicio tecnico que no fue nunca a cambiar la puerta y no hacen el reintegro. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/08/2024 intenté hacer una devolución (gratuita) en la tienda Ulanka de Paseo de la Florida (Madrid) y, por un problema informático de Ulanka, no me pudieron tramitar la solicitud de devolución del pedido 500102268, número de devolución 2023102268-500-44062. La dependienta de la tienda me comentó que era un fallo interno y que escribiese a Atención al Cliente para ver si podía hacer una devolución online sin coste, ya que yo me personé en la tienda pero, por un problema ajeno a mi persona, no se pudo llevar a cabo la devolución. Desde Atención al Cliente me comentan a día 07/08/2024 que la única solución que me dan es hacer una devolución online con un coste de 4,50€ porque asumen que fue un fallo informático pero, bajo ningún concepto, van a hacerme una devolución online gratuita. SOLICITO la devolución de los gastos de envío del pedido inicial 500102268 que suman 3,95€ por el gasto de desplazamiento hasta la tienda de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

1 / 1 El pasado mes, realicé una reserva para mi madre y para mí en su hotel para el fin de semana del 7 al 9 de junio, en régimen de pensión completa. El último día de estancia, domingo 9 de junio, aprovechamos para ir a la playa, y al regresar a la habitación para ducharnos y hacer las maletas, mi madre le dio un agua al bañador en el lavabo del baño, y una vez escurrido, lo envolvió en una toalla para que se adsorbiese el exceso de agua, dejándolo ahí mismo, mientras recogía sus cosas y hacía la maleta. Abandonamos la habitación, y se nos olvidó recoger el bañador del lavabo, De vuelta a casa, a la altura de Cullera, mi madre se acuerda que no ha recogido el bañador del baño, por lo que inmediatamente llamamos al hotel para comunicar dicho olvido y lo tengan en cuenta para cuando se realizase la limpieza de la habitación, no lo guardaran para poder volver a recogerlo. Pasadas una horas de haber comunicado el incidente, volvemos a llamar para informarnos de la localización del bañador, puesto que damos por hecho que el bañador debería haber sido visto al realizarse la limpieza de la habitación. Para nuestra sorpresa nos indican que no han visto nada, pero que no obstante se pondrían en contacto con lavandería por si se hubiese llevado la toalla junto el bañador para su limpieza. Volvemos a llamar el día 10 de junio y definitivamente nos comunican que no han localizado el bañador. Solicitamos, localicen el bañador para su devolución, o en su caso, abonen el importe del mismo, o cualquier otra solución satisfactoria para subsanar la perdida. (se adjunta el ticket del mismo)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compra a través de su página web (www.justclothing.com)y por más comunicaciones que intento establecer con ustedes para conocer el estado del pedido no aportan ninguna información ni estado del mismo. SOLICITO reembolso de la compra efectuada. Nº pedido：24071219455070528 Sin otro particular, atentamente.

Hola, he tenido problemas con mi cuenta, ya que ha sido desactivada sin motivo y tengo cosas pendientes de cobrar + un producto que me tienen que devolver, quiero una respuesta ya porque todas mis peticiones han sido canceladas. Mi cuenta a sido desactivada sin motivo, una cuenta de casi 300 valoraciones y 5 estrellas, que llevaba activa desde hace unos años. Esta cuenta tenía todavía ventas por cobrar (60€ + un producto en devolución de 30€), lo que significa que ya no voy a poder trasladar el dinero del monedero a mi cuenta ni poder aceptar la devolución de mi producto. Esto es una apropiación indebida que se incluye dentro de los delitos de defraudaciones del código penal y se regula en el artículo 253. Lo que pido es una respuesta cuanto antes y la devolución de mi dinero y cuenta. El correo asociado era con mi cuenta de iCloud: aliciaa109zb@icloud.com y lo único que me han dicho es que no existía ninguna cuenta asociada a ese correo. EXIJO UNA RESPUESTA PUES LLEVO ENVIANDO QUEJAS 4 DÍAS Y SIN RESPUESTA.

Por favor, eMi mujer alquila un coche en Firefly del aeropuerto de Jeréz del 07 al 10 de Junio-2024. Para contratar el coche proporciona una tarjeta de débito, por lo que nos cargan en cuenta 330 € en concepto de depósito/fianza que teòricamente se tiene que nos tendria que devolver al finalizar el contrato. El coche se devuelve sin ningun problema, ni desprefecto, etc. Estamos a 07 de agosto de 2024. Despues de 5 o 6 emails y 2 o 3 llamadas a atencion al cliente aun estoy esperando la devolución de dicho importe. En un email que les escribo a principio de Julio me contestan lo siguiente (copio y pego): ----------------------------------------- Estimado Cliente Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y nos proporcione la oportunidad de revisar su consulta. Hemos comprobado que la cantidad bloqueada como fianza ya ha sido desbloqueada ,con el codigo de aprobacion XXXXXX Atentamente, Martin ------------------------------------------------ En mis emails y llamadas estoy cansado de repetir que se trata de una DEVOLUCIÓN de un cargo que se efectuó en targeta de DÉBITO y no de un desbloqueo de crédito tal y como mencionan. Los emails que les envio después de recibir esta respuesta son ignorados por parte de FireFly. En mi llamada de ayer 05 de Agosto de 2024 me comentan que esque habian dado el caso por cerrado, que lo marcaban como incidencia urgente y que me contactarían durante el transcurso del dia. Aun estoy esperando... Voy a seguir insistiendo hasta que me devuelvan mi dinero. No recomiendo a nadie alquilar con Fireflyxplica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenos días Nos dirigimos a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Intermediación financiera Eurocredit Mad SL (Finanzate) por el incumplimiento de los términos acordados en la hoja de encargo adjuntada y la negativa a devolver las provisiones de fondo correspondientes. Solicitamos su intervención para mediar en este asunto y exigir a Intermediación financiera Eurocredit Mad SL (Finanzate) la devolución íntegra de las provisiones de fondo debido al incumplimiento de los términos contractuales. Adjuntamos las condiciones generales de la empresa. Queremos añadir que en ningún momento hemos recibido una propuesta de hipoteca que cumpliera con las condiciones estipuladas en la hoja de encargo. Agradezcamos de antemano su atención y pronta respuesta a esta reclamación. Quedamos a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria. Atentamente

Mi coche es un coche que cumple con la normativa EURO4 en materia de gases pero fue matriculado anterior a Enero de 2006. Se puede obtener la pegatina ambiental B a través de la solicitud de un certificado de emisiones y presentandolo en la ITV. Cual es mi sorpresa que Mercedes deja de prestar este servicio y te deriva a una consultora, SGS, que cobra 605 euros por facilitar un papel en el que me dice el motor que es, que ya se cual es, y que cumple con la normativa EURO4, me parece un precio muy abusivo.