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El paquete no ha llegado
Realicé mi pedido Pedido #F-2569381 el lunes 24 de Agosto y no ha llegado. Dado que he tenido problemas con la empresa de reparto Correo Express numero de referencia 9930003312071114 he intentado ponerme en contacto con COCUNAT sin tener respuesta tanto por teléfono como por email. Reclamo mi dinero de vuelta dado que no tengo ni el producto ni el dinero.
Problema con la matrícula en la universidad VIU
Buenos días, Hace más de un mes que realicé el pago de la matrícula en la universidad VIU (de Valencia). Tuve que hacerlo durante las vacaciones. Hace más de un mes que reclamo (invirtiendo mucho tiempo en llamadas en espera, correos, etc.), últimamente, cada día, para que me solucionen los problemas que estoy teniendo con la matrícula, con el perjuicio que me está ocasionando (los grupos de trabajo ya se están cerrando y cada vez tendré menos posibilidades de poder hacer los trabajos en grupo el curso que viene, aunque yo haya efectuado correctamente la matrícula y el problema que tengo sea exclusivamente ocasionado por parte de un error de la universidad), además del tiempo que estoy perdiendo cada día, sin obtener una solución. Hoy he obtenido finalmente el único argumento por su parte de que "una gran parte del personal está de vacaciones y por eso no me lo han podido solucionar". Para cobrar la matrícula durante el verano, sí que tenían personal activo y bien que exigieron que aunque yo estuviera de vacaciones, realizase el pago en un determinado plazo. No recomiendo esta universidad a nadie, ya que no es este el único problema que he tenido.
Incumplimiento de entrega y desatención al cliente del envío 6082126547123
Hechos: Estoy a la espera de la entrega de un paquete gestionado por la empresa de transportes iMile con número de seguimiento 6082126547123. La empresa de transporte no ha realizado la entrega en mi domicilio pese a haber estado presente durante toda la jornada, registrando incidencias de reparto injustificadas y falsos intentos de entrega. Al intentar contactar con el servicio de atención al cliente de iMile para coordinar la recepción del paquete, resulta imposible hablar con un operador humano. Su sistema opera únicamente mediante un bot automatizado que deriva en bucle a la modificación de la dirección y luego redirige de nuevo al vendedor, sin ofrecer ninguna solución real ni vía de contacto directa. El paquete se encuentra bloqueado sin previsión de entrega y sin que la empresa logística proporcione canales efectivos de resolución. Petición: Solicito que se gestione de inmediato la entrega efectiva del paquete con número de seguimiento 6082126547123 en la dirección facilitada.
Problemas con el reembolso de la fianza y el deposito
Buenos días, el pasado 26 de Junio, realice mi salida del apartamento 1 del primero A de los apartamentos Atocha. Por su parte se me confirmó por correo electrónico que el check out y la solicitud de garantía se había realizado correctamente. Ya han pasado más de dos meses desde esa salida y todavía no me han devuelto los 750€ de fianza y depósito. Solicito que dicha devolución se haga efectiva
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/08 me indican que han entregado mi pedido en un buzón de citibox, cuando lo voy a recoger el buzón está vacío. Os lo he reclamado ya en 3 ocasiones y os he informado que tengo la grabación de las cámaras de la comunidad que se ve como está el buzón vacío. Y como el repartidor hace un juego de meter y sacar el pedido. SOLICITO que me devuelvan mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas en el envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido nº SW2608120324 en su página sonovente.com el día 12 de Agosto de 2026. El pedido lleva parado en Almería desde el día 14. He contactado con ustedes desde el chat, desde el correo. El 20 de Agosto me comentaron que abrían una investigación y no se sabe más. Hoy en intentado contactar por teléfono desde el número que facilitan para España (con prefijo de Madrid) y se pone un gestor que no habla en español. SOLICITO una solución inmediata o la cancelación del pedido. Sin otro particular, atentamente. Javier Vázquez
BAJA NO SOLICITADA TELEVISION
Buenos días, El día 18 de Agosto llamé a Yoigo para solicitar unos datos de consumo y sin yo solicitarlo se me dió de baja del servicio de televisión. Desde entonces me veo en la obligación de gestionar el problema que la propia compañía ha generado al indicarme ( solo por que yo me he puesto en contacto con la compañía, no por que la compañía se haya puesto en contacto conmigo) que tengo que devolver el descodificador que tengo y recibir uno nuevo. En la llamada donde se me informa de esto le indico al teleoperador que no voy a estar en casa y aún así me lo mandan. Hoy día 31 de Agosto y al no tener más noticias vuelvo a llamar, y me dicen que el descodificador está en una oficina de correos de Alcorcón, y que en el caso de que no vaya a buscarlo en un plazo máximo de 5 días el aparato será devuelto a Yoigo y solo podré disfrutar del servicio de la televisión a través de la app. Solicito una solución urgente y provechosa para mi, el cliente, vuelvo a repetir, yo no he dado de baja ninguna servicio pero si estoy pagando las consecuencias de un mal trabajo por parte de Yoigo Sin otro particular, Saludos Sara Pablo Alves
Milena Todorova Traykova
Hola,tenía contrato solo por 3 días con Gana Energía,y he tenido un recibo y cobrado por 3,97 pero sin factura.Sin factura ni por correo electrónico,ni está implicada en el área de los clientes donde estoy registrada y allí está la única y última factura del 2023 año.Por esto motivo sin factura he devuelto mi pagó.Y hoy 31.08 recibido correo electrónico que por falta de pago me sé amplia 6€ más de pago sin factura.Llame a la compañía y la chica estaba discutiendo conmigo que está la factura,pero no hay y al final he recibido la factura por correo electrónico el día hoy 31.08 .2026. con un pagó de 9.97,pero en la área de los clientes no está la factura .Quiero pagar mi factura pero con 3,97 como ya tengo la factura con retraso y complicación de vuestra parte..Gracias
Imposibilidad de dar de baja el suministro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque son INCAPACES de ponerse en contacto con Octopus Energy para venir a cortar la tubería que me impide cerrar la ventana del aire acondicionado. SOLICITO que de forma inmediata se solucione el problema y vengan a cortar dicha tubería. Informarles que Octopus ha sido de igual forma denunciada mediante la OCU. Sin otro particular, atentamente.
No tramitar correctamente la solicitud de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no son capaces de solicitar correctamente la solicitud de baja del suministro a la distribuidora Nedgia. SOLICITO de forma urgente para no elevar esto a denuncias mayores que la solicitud se haga hoy mismo, para que puedan venir a cortar la tubería del gas que me impide cerrar la ventana de mi domicilio. Informarles que Nedgia será denunciada también a través de OCU, porque el único que no tiene que pagar su incompetencia es el consumidor. Sin otro particular, atentamente.
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