Últimas reclamaciones

Buenas tardes Me di de alta en OCU porque quería hacer una consulta sobre los gastos hipotecarios, se me cobró la cuota de socia por tarjeta en el mismo momento por un importe de 2€ ya que había una oferta. Hice la consulta a OCU sobre el tema de los gastos hipotecarios y no correspondía hacer ninguna reclamación al banco. Como ya no me interesaba seguir siendo socia de OCU, llamé el mismo día para darme de baja pero me informaron que ya que había pagado los 2€ que me interesaba permanecer ese mes como socio porque el cobro ya estaba hecho y que tenía una oferta en la que durante 2 meses solo se me cobraría 2€ al mes, por lo que decidí dejarlo durante 2 meses. Hoy he llamado para darme de baja y que no me cobren el mes de mayo y me han dicho que la baja se tenía que haber hecho con una mayor antelación y que me van a cobrar la cuota de mayo por importe de 11,95€ En ningún momento cuando llamé la primera vez para darme de baja se me informó de que tenía que darme de baja con una antelación mínima. Precisamente me quise dar de baja el mismo día que me dí de alta para evitar que se me pasara darme de baja y que me cobraran más. Podéis revisar las grabaciones de las llamadas y comprobarlo. Pido por lo tanto que NO se me cobre los 11,95€ que estan previstos para cobrarme en mayo Quedo a la espera de vuestra confirmación Muchas gracias

Buenos días, Mi nombre es David y FNAC me ha cancelado un pedido por su cuenta sin aviso ni nada. Hice la compra de un portatil con una buena oferta. Para realizar el pago a plazos, Fnac da la opción de la tarjeta Visa Fnac. Por tanto hice el proceso para la obtención de dicha financiación. Importe total 994.09€.. Terminé el proceso de compra y recibi el mail de Fnac con la confirmación 18/04 A la madrugada siguiente recibo mail de cancelación de pedido. Total, que ahora tengo una tarjeta de crédito que no quería, en ella me han realizado la devolución del importe, pero hay unos gastos de alta de tarjeta de 16,40€. Me he puesto en contacto con FNAC y dicen que a ellos el sistema les dice que el pedido esta cancelado por el proceso de pago. Como digo, yo no recibi nada durante le proceso de compra. Hice el pedido correctamente y el pago también. Ahora no tengo el portatil con la oferta que quería y además con una tarjeta de crédito que no quería y gastos añadidos. Sólo quiero el portatil con dicha oferta o portatil similar, ya que se trataba de una oferta muy buena. https://www.fnac.es/Ordenador-portatil-gaming-HP-Omen-17-db0015ns-AMD-Ryzen-9-8945HS-32GB-RAM-1TB-SSD-NVIDIA-GeForce-RTX-4060-Windows-11-Home-17-3-Quad-HD-Negro-Ordenador-portatil-PC-Portatil/a11177289 Adjunto mail de confirmación, y cancelacion, y también mail de confirmación de financiera con pago correcto, horas antes de la cancelación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reclamación de pago que están realizando por la supuesta contratación de varios cursos, los cuales no he solicitado ni contratado con mi consentimiento expreso ni han sido realizados efectivamente por ninguno de mis empleados. SOLICITO la eliminación inmediata de mi inclusión en el fichero ASNEF así como la rectificación de todas las deudas en las que aparezca como titular por la realización de cursos de formación, cursos que NO han sido realizados por ninguno de mis empleados. Si mi petición no es atendida procederé a la interposición de la correspondiente reclamación ante la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucia y a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); sin perjuicio de adoptar las acciones legales oportunas para reclamar daños y perjuicios derivados de la inclusión indebida de mi persona en el fichero de morosidad. Sin otro particular, atentamente.

¡Hola! Me han baneado la cuenta por incumplir algo o vender algo ilegal. No me han pedido ni pruebas de que sea legal, de que el dispositivo que vendo es legal ni nada... Solo se han dedicado a banear y desactivar sin motivo. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado 7 de abril solicité un envío en su página web con la referencia 1ZT7CV926720018019. Tras indicar las medidas y el peso exactos y correctos del paquete, pagué con mi tarjeta de crédito un importe de 36,28 €. Unos días después, el 12 de abril, me cargaron ustedes 29,97 € adicionales en la misma tarjeta, sin ningún tipo de justificación y sin mi autorización para realizar ese cargo ni para usar mi tarjeta de crédito. Según me indica una de sus operadoras telefónicas y según la factura que me han hecho llegar, el cargo no autorizado del 12 de abril se debe a que el precio del envío solicitado el 7 de abril se calculó incorrectamente en su web y debió ser de 66,25 €, en lugar de los 36,28 € que se me indicaron a mí. Si se me hubiese indicado ese precio de 66,25 € en el momento de solicitar el envío, no lo habría solicitado, ya que prácticamente duplica el precio que yo pagué. SOLICITO la devolución de esos 29,97 €, ya que los errores de cálculo de su página web no son mi responsabilidad y han realizado ese cargo en mi tarjeta de crédito sin mi autorización previa, lo cual es totalmente ilegal. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Hace más de dos meses que he pedido a atención al cliente que me hagan un cambio de datos en el perfil personal. Yo no puedo realizar el cambio porque la app y la web no me lo permiten. Siempre recibo un correo diciendo que se pondrán en contacto conmigo en un plazo máximo de 48 horas pero nunca lo hacen. La empresa no dispone de un número de teléfono de atención al cliente que no sea para cuestiones relacionadas con una reserva de viaje. Tratándose de una gestión TAN sencilla, exijo me la resuelvan de una vez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a velure Madrid. Lo que he recibido no tiene nada que ver con lo que pedí y la solución que me ofrece es devolverme un 20% o devolver yo el producto costándome 30 € o más hacer la devolución. Esto lo hacen sistemáticamente. SOLICITO la devolución del 100% Sin otro particular, atentamente. Judith

Buenos días. el día 02/03/2025 realicé el pedido 149258583 de un pack de 4 Apple AirTag, y tras mes y medio de espera, he pedido la cancelación y reintegro de 89,63 €, pero solo recibo correos donde me contestan con un correo que "responderan a su solicitud dentro de las siguientes 48/96hs" y no es así. Lo he intentado en tres ocasiones medianta la aplicación de Allzone y mediante su Instagram, pero el pedido sigue en estado pendiente, sin obtener ni el pedido ni el reembolso. Por favor, reclamo el reembolso de mi pedido. Gracias.

Estimados/as señores/as: Yo, Andrés Martínez, presento esta reclamación contra la empresa TaxDown, plataforma online para la gestión de declaraciones de la renta, por lo que considero una grave negligencia y un anuncio engañoso. El día 5 de abril de 2025, TaxDown envió un correo electrónico a nombre de mi pareja (Ana Pérez), indicando expresamente que el resultado de su declaración de la renta salía a devolver. Posteriormente, el 19 de abril de 2025, confirmaron que la declaración sería revisada por sus asesores fiscales y que, si había algún problema o falta de información, se pondrían en contacto con nosotros. Finalmente, y sin ninguna comunicación previa de cambios en el resultado fiscal, se presentó una declaración ante la Agencia Tributaria con un resultado completamente opuesto: a pagar más de 700 €. Esta diferencia no solo contradice la información inicial proporcionada por la empresa, sino que ha generado un perjuicio económico directo y una ruptura de confianza en el servicio. Además, se contrató el Plan PRO, que incluye revisión, asesoramiento y protección fiscal ante errores. Consideramos que el servicio ofrecido ha sido deficiente, engañoso y ha incumplido las condiciones ofertadas. Por todo ello, solicito: Una explicación formal y documentada del motivo del cambio en el resultado fiscal. La revisión completa de la declaración presentada, y si procede, la rectificación inmediata. Una compensación económica o reembolso por los perjuicios causados. Medidas correctoras para evitar que se repitan este tipo de errores con otros usuarios. Aporto como pruebas: Correo del 4 de abril anunciando que sale a devolver. Correo del 5 de abril que indica devolución, dicen que es mejor que ganar la lotería. Correo del 19 de abril confirmando revisión. Correo del 19 de abril, diciendo que han hecho la declaración, sin avisar previamente, ya que salía a pagar. Suscripción al Plan PRO con detalles de servicio. Quedo a la espera de una resolución, un saludo.