Últimas reclamaciones

Hola , llevo semanas denunciando a un usuario que está cometiendo fraude , vendiendo expansiones de samples musicales que tienen propiedad digital. El usuario tiene varios perfiles falsos vendiendo lo mismo con ellos , en uno de esos perfiles hable mediante chat con el y le avise que lo que estaba haciendo era ilegal y a partir de ahí fue un acoso constante contra mi, amenazándome por el chat con que sabía dónde vivía y que vendría a por mi y que lo iba a seguir haciéndolo aún sabiendo que era fraude y amenaza . Wallapop elimina su anuncio siempre pero al día siguiente el usuario pone otro . Lo he denunciado a wallapop mil veces, lo he denunciado ante la propia marca al que se le esta cometiendo el fraude y me dijeron que lo investigarían y lo he denunciado ante de la policía de delitos informáticos aunque todavía no tengo respuesta. Hoy, sin más, después de haber denunciado una vez más su anuncio y su cuenta, me encuentro con que wallapop me ha eliminado mi cuenta y me han informado de ello diciéndome que estoy incumpliendo las normas. Además tenía en mi monedero 55€ y pico y ahora no sé qué pasará con esto , exijo que me habiliten mi cuenta y me devuelvan el saldo a mi monedero, y que por supuesto inhabiliten a este usuario. No se por qué medio más denunciar o que hacer. Espero que alguien me ayude por que estoy desesperado. Y sobre todo espero que le den un escarmiento a esta persona por hacer lo que hace Y a wallapop por permitir que esto pase. Gracias por anticipado y espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi paquete comprado en Orange. SOLICITO : Que sea entregado en la fecha que ustedes han expuesto, es decir hoy, ya que me habéis enviado un mensaje indicando que la entrega se haría efectiva en el dia de hoy, he llamado por teléfono a Asigna, sito en San Cristobal de La Laguna que es donde lo tienen y no son capaces de atenderme ni de darme una solucion, adjunto el nº de pedido, y espero respuesta, gracias. Pedido Nº : 34590896 Fecha estimada de entrega : 20/09/2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Los motivos de mi reclamación son multiples y variados. 1. el dia 28 de agosto de este año viajé a Nueva York, con el teléfono configurado para itinerancia de datos, como he hecho muchas veces en el pasado. En esta ocasión, el roaming no funcionaba. Estuve sin servicio hasta volver a España el dia 11 de septiembre. 2. El dia 3 de septiembre, conseguí llamar a Vodafone desde otro teléfono (hasta entonces no tenía modo de hacerlo), para dar aviso del problema. Me indicaron que el servicio técnico me llamaría al teléfono que indiqué (ya que al mío no sería posible). El servicio técnico nunca llamó. En vez de la llamada se pusieron en contacto por WhatsApp, indicándome como reconfigurar el servicio de internet, que no era el problema. Aun asi, seguí las instrucciones, cosa que por supuesto no ayudó a tener servicio de telefono. 3. Volví a llamar al servicio de clientes, indicando lo que había pasado. Volvieron a decirme que el servicio técnico se pondría en contacto. No hubo contacto ninguno. 4. Fui a la tienda de Vodafone en Sol (Madrid), para intentar ver la situación, ya que lo que más me preocupa es tener el mismo problema en el futuro. Ahí me informaron que según consta en una anotación en mi cuenta el dia 12 de septiembre, mi problema fue resuelto. No puedo verificarlo, ya que el dia 12 ya estuve de vuelta en Madrid. Nada me indica que no volverá a ocurrir. Pregunté sobre la cuenta, en la que supuse que no se me cobraría el servicio por las dos semanas que no tuve servicio, ni de roaming, ni de servicio técnico. Sé me indicó que sí se me cobraría, ya que el roaming es un servicio adicional, y pude usar mi servicio telefónico regular todo este tiempo. Sin embargo, esto no es verdad - si no puedo usar el roaming cuando viajo fuera, suelo suspender temporalmente el servicio, que por lo tanto no se cobra. No tuve ningún servicio en este tiempo (28 de agosto al 11 de septiembre), ni siquiera el del servicio técnico que se supone que sí tenía que haber atendido las averías. Solo me comportó la pérdida de mucho tiempo. Pregunté por otro problema con el teléfono (es de Vodafone) que comenzó a la vuelta - se apaga continuamente sin motivo aparente. A esta y a todas las demás preguntas se me contesto "no se" o "no puedo saberlo". Finalmente, a la petición de una hoja de reclamación para presentar queja sobre el servicio técnico por el problema de roaming ocurrida en NY, se me denegó. A la pregunta de cómo es posible, se me contestó que me darían la hoja de reclamación, pero no lo procesarían, ni sellarían, ya que sellar y firmar una hoja de reclamación en la tienda reflejaría negativamente sobre la tienda. Se me indicó que solo podría presentar queja por teléfono. No sé quién y por qué motivo cerró el tema de la avería como arreglada, debido a qué procedimiento y con qué verificaciones. Dado que estoy de vuelta en España, no puedo verificar la veracidad de esto. Estoy bastante segura que volveré a tener el mismo problema al viajar fuera. Tras muchos años de ser cliente de Vodafone, estoy indignada con el tratamiento que se me ha dado a cada instancia. Sobre todo por el supuesto servicio técnico, pero también por el servicio al cliente que, al parecer, simplemente eligió marcar la avería como resuelta, y al tratamiento en la tienda de Sol (desafortunadamente, no sé el nombre de la persona que me atendió). El único recurso que me queda es presentar esta queja, presentar quejas en todos los lugares y organismos externos y, en caso de no atenderse favorablemente, suspender el servicio, no solo de este móvil, sino también del contrato para mi casa, que está bajo otro nombre. Desde luego, considero que el cobro de dos semanas de servicio que no tuve es absolutamente improcedente. Atentamente, Anna Gimein

Desde el dia 12 de Septiembre estoy recibiendo cargos de 0.55€ a mi cuenta bancaria y son cargos no reconocidos,

Tengo contratado con Endesa X el servicio protección luz 360, que incluye un seguro de protección de pagos el cual cobran rigurosamente todos los meses. Por motivos personales, tengo que hacer uso de ese servicio, tras llamar en varias ocasiones a Endesa X, me indican que debo llamar al teléfono 91 177 46 35, ahí me dicen que ahí no es. Vuelvo a llamar a Endesa X, me dicen que ellos no tienen otro teléfono, pongo reclamación y me contestan diciendo que debo llamar al teléfono 800 009 556, llamo a ese teléfono y nunca cogen el teléfono, esperas de más de 20 minutos con la música de espera y nadie contesta. La solución pasa o bien porque alguien de sus agentes de remedio a las llamadas o que devuelvan el dinero del servicio que cobran mes a mes y el cual no dan, ya que entiendo que no pueden cobrar algo que no puedes hacer uso de ello.

Instalación de cableado y caja en fachada sin previa autorización

Buenas tardes. No renové mi solicitud de un dominio de Internet en Nominalia (que no vence hasta el próximo mes de octubre 2024) y hoy día 20 de septiembre me han cobrado un importe de 66,55€ a través de PayPal. He abierto el ticket 507093 solicitando la no renovación y me responden que la renovación estaba marcada como automática y que ya no hay posibilidad de solicitar su devolución. Esta opción viene marcada por defecto sin informar del importe que se cobrará al renovar, me parece una práctica de mal gusto más negándose a devolver el importe cuando lo he reclamado inmediatamente al ver el cargo siendo además que el dominio no renueva hasta octubre, es decir, no he disfrutado ni un sólo día de esa renovación. Creo que tengo derecho a desistir o cancelar esta renovación. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  De Reggaeton Beach Festival, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de julio acudí al festival que realizasteis en Montmelo, Barcelona, en dicho festival se entregaban unas pulseras en las que tenias que poner dinero para poder pagar las consumiciones y lo que sobrase lo reembolsarían en un plazo que ellos determinaron, pasados casi 2 meses todavía no me han devuelto nada, hice la solicitud de la devolución de mi dinero dentro del plazo y a día de hoy no me lo han reembolsado, dicha cantidad son 38€. Además de eso, la pésima organización del evento por el cual pagué 88€ de entrada no estaba a la altura de lo que prometían y fue tan mal que todo el mundo se quejaba, no hay derecho a pagar esa cantidad de dinero para pasarlo como lo pasamos que parecía el tercer mundo y expongo : No habían sombras (las cuales decían que si habrían), en pleno asfalto con el calor rebotando del suelo, un calor horrible, me desmayé por la aglomeración y el calor insoportable y no me atendieron porque estaba todo colapsado, colas de HORAS a pleno sol, literalmente estuvimos 3 horas haciendo cola para un agua, no me dieron hielos cuando me desmayé porque decían que no habían, las consumiciones que en mi caso fueron agua y coca-cola estaban calientes, no naturales del tiempo, no , CALIENTES, sin hielo, ademas de los precios 3-4€ un botellín muy pequeño de agua y 6€ UN VASO de coca-cola, había gente desmayándose por todas partes y nadie hacía nada, nadie de organización sabía donde estaba nada que le preguntásemos. Lo que debería haber sido un buen día se convirtió en el peor de todos. SOLICITO el reembolso integro de lo que me deben que seria la pulsera cashless que aún no me lo han reembolsado habiendo pasado más de 2 meses, que son 38€ y además solicito el reembolso de la entrada de 88€ ya que ese día me costó la salud, fue horrible todo y nadie me ayudo para nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 19 de agosto recibí el correo en el que se me indicaba que mi reembolso estaba en manos de la entidad financiera , y que en un periodo de entre 7 y 10 días hábiles máximo, el reembolso se haría efectivo. El día 30 de agosto, se cumplieron 10 días, y el reembolso no se hizo efectivo. Hoy es día 20 de septiembre, han pasado 27 días, no consigo ponerme en contacto con ustedes por ninguna vía, y por tanto , no tengo información alguna acerca del estado del reembolso. Tan solo, lo que me lleváis diciendo desde el día 30 que empecé a reclamar mi dinero , que mi reclamación la pasáis al departamento de reembolsos. SOLICITO que me devuelvan mi dinero a la mayor brevedad posible, ya que los plazos que la empresa indica al cliente, no se cumplen y, en mi caso, ya va un mes de demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido lleva en situación de reparto una semana y cada día me posponen la entregar por un problema logístico. Es la segunda vez que me ocurre, el problema logístico es que no se quieren pasar por mi municipio hasta que no tengan los suficientes paquetes que entregar y las cosas no son así, yo he pagado un servicio de entrega en un periodo determinado. Además, es imposible contactar con ellos, el único numero que te facilitan es un robot.