EST*FA TELEFONICA

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE MARIO S HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE MARIO SEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@b5d5bab2790583c063@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE MARIO SEVILLANO GOMEZ NIF O NIE 25630309y NÚMERO DE CASO 12662841 NATURALEZA DEL PROBLEMA Otro DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN El días 12/05/2025, recibo una llamada de esta "compañía", dondedetrás en realidad se encuentra la empresa NEW BLEQUE S.L , CIF:B70673322, dicen que son una comercializadora colaboradora con Endesa,que por territorio y lugar, le correspondía a esta empresa la zonadonde yo vivo. Es entonces cuando empiezan a decirme TODOS los datosde mi madre ( la persona, titular del contrato):la calle donde esta activo el contrato de luz, sabían su número deDNI, su numero de cuenta, a que banco pertenecía etc..A lo que al decirme todos esos datos ganan credibilidad.Ahí es cuando ellos te saltan con unos "descuentos increíbles que nose te habían aplicado"Depues te mandan un SMS certificado por una página de firmaelectrónica "Click And Sign", que investigando un poco es una páginasegún lo que he buscado "legal" pero que colabra con otras empresasno tan legales.Leo el SMS (reconozco que lo leí rápido), pero en el no aparecíanada de cambios en el contrato u otro tipo de historias, es decir notenia valor contractual era solo avisandote de la ley de proteccion dedatosSi alguien mas quiere y lo necesita puede copiar y pegar esto:SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en elcaso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente conGestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere laLey de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo102 que esce que los consumidores y usuarios tienen derecho adesistir de un contrato en 14 días naturales.SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen misdatos personales para realizar ninguna gestión contractual nitransacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personalesy bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que meeliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacteconmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . 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Quedamos a la espera. Un saludo.