Últimas reclamaciones

El di 13/04/25 observo un recibo de Vodafone benifesiario LOWI la cantidad de 19,50.Cual fue mi empresa averiguar que me lleva cobrando está cantidad desde 17/07/23.Llamo a Lowi y me comentan que tengo 2 líneas de teléfono televisión y internet.les explico q nunca en la vida he tenido Lowi ni firmé contrato ni tengo tarjetas físicas ni virtuales para movles.Ademas desconozco los dos números q me dicen:634459193 y 611105364.Y como puedo tener televisión y internet en casa sin instalaciones necesarias?????Exijo la baja y poner una reclamacion.Me dijeron q van a investigar como se dieron de alta estás cosas. Como nadia se pone en contacto conmigo hoy vuelvo a llamar y me contestan que sigo con las 2 líneas telefónicas pero estás suspendidas por impago.El operador me asegura otra vez que va a dar las líneas debajo(departamento de bajas),pero lo mismo me dijeron la primera vez. He podido devolver los últimos 2 recibos pero me falta lo que me han cobrado estos dos años.Y por qué no los intereses.Ellos no perdonan nada a nadie El número de referencia de la reclamación es 43532670. Gracias Quería comentar que por cambio de nacionalidad El NIE x4964984c pasa A DNI 60399359W

Hace unos días se me pidió volver a iniciar sesión en mi cuenta icloud en el móvil. Al acceder, no recordaba la contraseña y le di a recuperarla. Me salió un mensaje diciendo que mi cuenta estaba bloqueada y me dirigía a la web de apple para seguir el proceso y poder desbloquearla, envié las fotografías de todos mis recuerdados de pago, la caja del móvil, el imei etc. Cuando lo hice, me llegó un email diciendo que se había aprobado mi solicitud para eliminar el bloqueo de activivación, pero que si seguía las intrucciones que me enviaban se eliminarían todos los datos de mi dispositivo y podría volver a crear una cuenta y reestablecer los datos de fábrica. Algo sin sentido. Mi reclamación viene porque estoy pagado Icloud drive y apple, al bloquearme la cuenta o eliminarla, me está prohibiendo recuperar todos los archivos de mi trabajo que tenía almacenados en la nube. Cada vez que intengo acceder a cualquiera de ellos, me indica que tengo que iniciar sesión. Por tanto no puedo ni descargarlos en el móvil ni en el PC. Sin usar mi cuenta icloud en otro dispositivo y sin motivo aparente, me han eliminado la cuenta. Aún puedo hacer uso de mi móvil pero no puedo acceder al servicio que pago cada mes, donde están todos mi material audiovisial de la empresa ni tampoco hacer otro tipo de trámites como descargar nuevas aplicaciones. No me importa crear una nueva cuenta pero no puedo peder todo ese material que tengo guardado en icloud drive. Me siguen apareciendo los documentos en el icloud drive pero no puedo abrirlos, descargarlos, etc porque tengo que meter la contraseña. Como está eliminada o bloqueada la cuenta, no puedo recuperar la contraseña En el servicio telefónico me indican que me entienden perfectamente, que quieren que entienda que saben como me debo de sentir, en fin, las típicas frases que les han enviado en un PDF para que el cliente no se pelee con ellos porque así parecen empáticos, cuando en realidad no están haciendo nada por ayudar.

Estimados/as responsables de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para poner en su conocimiento una situación que considero preocupante y potencialmente irregular en relación con el funcionamiento del sistema de subastas inmobiliarias gestionado por la empresa Solvia, concretamente en la modalidad denominada “Venta Flash”. Un familiar cercano participó recientemente en el proceso de puja por un inmueble cuyo precio de salida era de 250.000 €. Lo hizo en dos rondas, en ambas como único pujador y ofreciendo un importe superior al precio base. Sin embargo, y a pesar de no haber competencia en la puja, el inmueble no le fue adjudicado, sin que se ofreciera explicación alguna al respecto. Esta falta de respuesta por parte de Solvia —a pesar de haberles solicitado información clara y razonada sobre el proceso— no solo genera desconfianza, sino que plantea serias dudas sobre la transparencia, objetividad y equidad en el sistema de adjudicación de este tipo de inmuebles. La situación podría dar lugar a la impresión de que se priorizan intereses particulares, como el aumento artificial del precio o posibles acuerdos previos, lo cual sería contrario a los principios que deberían regir en un proceso de puja pública. Considero que este caso merece ser revisado, ya que afecta directamente a los derechos de los consumidores y plantea dudas sobre la ética comercial de Solvia. Adjunto copia del escrito enviado a la empresa, así como la información de la puja disponible hasta la fecha. Agradecería que valoraran la posibilidad de intervenir o mediar en este asunto, o en su caso, orientarme sobre los pasos más adecuados para presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que se requiera. Atentamente, Ramón del Pozo

Me han estado cobrando precios excesivos en mi factura de la luz durante meses sin enviarme ni una sola factura y me han dicho que me cambiaron las condiciones del contrato y me avisaron con un SMS del que no he tenido conocimiento.

1) Con fecha 12 de febrero de 2025 se apertura el siniestro número 450973821, el fontanero asignado me envía dos presupuestos ya que según informo al seguro y este me informo a mí, nos indica que el motivo es por corrosión de la válvula de la bañera, no estando conforme con su información le solicito con fecha 23/04/2025 información sobre la evidencia de la fuga que el observa según su opinión y me indica que es solo cuando se usa la bañera de mi domicilio, por lo que haciendo las verificaciones por mi parte no solo cuando se usa la bañera sino tambien es el lavamanos, por lo que procedo a realizar reclamación y aperturar un nuevo siniestro cuando hago la reclamación sobre este expediente. En documento adjunto envio toda la información mantenida con el reparador de este primer siniestro por wasap 2) Con fecha 23 de abril de 2025 se apertura nuevo siniestro por el motivo anterior con numero 452486640, se me asigna para el día siguiente, el día siguiente llega la hora prevista y no se presenta, reclamo y me vuelven a indicar que vendría al día siguiente y ocurre lo mismo, por lo que vuelvo a reclamar lo que ya no era de recibo y me indican que para el miércoles 30 de abril y llego la hora y se presento mucho más tarde de la hora previsto y no hace nada, ya que baja a la vivienda inmediatamente inferior y le abro el agua del lavamanos y observa como cae el agua y solicita los trabajos verticales, con lo que se me vuelven a asignar otro fontanero y se presenta el día concertado con mayor puntualidad que los otros y se le nota más profesional que hasta la fecha habían enviado, por lo que baja a la vivienda inferior y le abro el agua del lavamanos y observa caer el agua y en su primera observación indica que no son necesarios los trabajos verticales como indico el anterior fontanero, se pone en contacto telefónico e indica que no son necesarios y que lo único que hay que hacer es descubrir por el lado derecho de la bañera e indica que ese trabajo lo debió de realizar el anterior fontanero y que no había hecho nada para que se hiciera constar y le autorizan a descubrir y abrir un hueco, con lo que me pregunta que si tengo baldosas y le indico que si que hay de cuando se cambió, baja a por las herramientas precisas y abre el hueco y observa que el agua se sale de la tubería de plomo des pues de la unión del que baja del lavamanos y de la bañera, por lo que propone que pasara presupuesto al seguro para que le autoricen la reparación que me afirma que consiste en cortar el tubo de plomo antes de donde se pierde el agua y hacer la unión con la bajante con un tubo de PVC, para lo cual si precisara de trabajos verticales, que informaba al seguro y ya me avisarían para hacer la reparación y desde esa fecha el 7 de mayo van a pasar 2 semanas y todavía sigue igual, con lo que sigo sin poder usar el lavamanos y la bañera Esta mañana he vuelto a realizar una reclamación para informarme que estaba ocurriendo y habla de una porción de pasta de cemento, que no se que tiene que ver esto con el tubo y la reparación. Les adjunto para que comprueben toda la información respectiva mantenida con el primer fontanero y los SMS de las citas con los fontaneros. Además les informo que con otros seguro que he tenido en otras viviendas, ha vendo el reparador a informado del causante y lo ha reparado insitu, por lo que no entiendo que esta ocurriendo con este siniestro que se esta eternizando su reparación con lo que cortar un tubo es cuestión de menos de 5 minutos y quitar el resto de tubo y posteriormente cortar el tubo y hacer los empalmes y poner las dos baldosas quitadas y un par de trozo que uno lo tiene porque no se rompió y otro que tendrá que cortar que para un profesional fontanero no creo que le suponga más de dos horas haciéndolo con toda la calma del mundo. Además les insto a que al primer profesional le reclamen cualquier cantidad abonada porque no ha realizado ningún trabajo satisfactorio e incluso iba a ver si me podia estafar a mi y a la propia compañía, porque su trabajo como cualquier otro es verificar y buscar la evidencia del siniestro, como si realizo el ultimo que vino, ya que el otro tampoco realizo ningún trabajo, nada más que perder el tiempo y hacérmelo perder a mi después de haber anulado 2 citas para luego lo que realizo que tuvo que realizar el ultimo fontanero que vino que informo que no había hecho nada y que a que había vendio, no tendría gana de trabajar, pero si de cobrar. Por lo que les insto que a la mayor brevedad posible efectúen u ordenden los trabajos para realizar la reparación comentada anteriormente a fin de poder utilizar ambos servicios ya que son imprescindibles para la saludo y la higiene, cosa que hasta la fecha me estoy viendo privado de realizar al no poder hacer uso de los mismos, más de un mes desde que solicite la reclamación y apertura del siniestro por lo que entre lo que queda de esta semana y a más tardar la que viene que sé que reparado. Este es la reclamación interpuesta al servicio de atención al cliente, al defensor del asegurado, paso los correos a los que los he enviado: adeslas@segurcaixaadeslas.es titsac@segurcaixaadeslas.es soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es

Adquirí una entrada y no fue mandada a tiempo, me llego un pdf con la entrada a las 13:30h del dia del evento , siendo el evento a las 16:00h . No cumpliendo el plazo ni el medio establecido, ya que me cobraron 35€ por el envío de la entrada física, cuando nunca llegó y la mandaron en pdf que encima pago yo. Para que me la mandaran dn pdf hago 4 llamadas a su servicio técnico que producen efectos económicos, derivados a 20€ Ya que me preocupo por mis entradas y me pongo en contacto con ellos en su chat 24 me ponen con un agente que lo que hacen es ponerme en espera 5 minutos...que lo que producen es mayor pago en la llamada ya que en su chat gratuito no me dan solución. Quiero que devuelvan los 35€ de la comisión de la entrada ya que nunca llegó y pagué los gastos del pdf y que me paguen los gastos de las llamadas de 20€

Hola, llevo meses realizando pedidos y en una de las tiendas en particular (la de Parque Principado) nunca recibo los tickets electrónicos y se niegan a dármelos en físico. Además estoy pendiente de una devolución que no se si está registrada en qué estado estará. Y por último, el trato de dos dependientas de esa misma tienda es pésimo.

Me pongo en contacto para presentar una denuncia formal contra la empresa Aceteka, por lo que considero una práctica comercial engañosa y abusiva, que ha resultado en el cobro indebido de 94 € a mi tarjeta bancaria. El día 15/04/25 , realicé la compra de un producto digital por el valor de 1,95 €. Durante el proceso de compra, no se informó de manera clara ni destacada que esa transacción activaría una suscripción automática con un coste de 94 €, a menos que se cancelara en el plazo de siete días. Esa información fue incluida en la página de pago en letra pequeña y en una ubicación poco visible, lo cual me llevó, como a muchas otras personas, a completar la operación sin advertir la activación de una suscripción costosa. Al detectar el cobro en mi cuenta, me comuniqué con la empresa solicitando la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe, a lo cual respondieron que yo había aceptado las condiciones. Considero que esta respuesta no tiene validez, ya que: La información crucial estaba oculta o camuflada en letra pequeña. No se solicitó confirmación expresa sobre el inicio de una suscripción de ese importe. No se envió ningún email previo advirtiendo del cobro inminente. Me consta que hay numerosas personas afectadas por este tipo de prácticas, y que Aceteka está acumulando reclamaciones ante distintas plataformas y foros. Por lo tanto, solicito: Que se investigue la legalidad y transparencia de las prácticas de esta empresa. Que se exija la devolución del importe cobrado de manera engañosa. Que se tomen medidas para evitar que esta empresa continúe operando de este modo en España. Adjunto imagen donde se ve como aparece la información abajo del cobro. Quedo a disposición para ampliar cualquier información que se requiera. Atentamente, Valentina Bouza

La baja de su servicio fue solicitada y confirmada el mismo día de la instalación, es decir, el 09/04/2025. La razón principal de esta cancelación inmediata fue la negativa por parte de Lowi a facilitarme las claves PPPoE, a las cuales tengo pleno derecho según la legislación vigente en materia de telecomunicaciones. Se solicitaron por email y teléfono, la recomendación de Lowi fue que si no podía funcionar sin las claves que me diera de baja. Mi derecho a la libre configuración de mi equipo terminal y, por extensión, al acceso a los parámetros necesarios para dicha configuración (como las claves PPPoE), se fundamenta en el principio de neutralidad de la red y en el derecho de los usuarios a elegir sus equipos y servicios, tal como se desprende de la normativa europea y española de comunicaciones electrónicas. En particular, la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, aunque no especifica directamente la entrega de claves PPPoE, consagra los derechos de los usuarios finales y los principios de no discriminación y libre elección. La negativa a proporcionar estas claves me impedía la libre configuración de mi equipo y el pleno uso del servicio contratado con mis propios dispositivos, lo que contraviene mis derechos como usuario. Ante esta situación, se procedió a la baja del servicio en el momento, por lo que no ha existido un disfrute efectivo ni una obligación de permanencia o pago por mi parte. A pesar de lo expuesto, Lowi me está reclamando el mencionado importe de 150,60€, lo cual es completamente injustificado ya que la motivación de la baja se basa en una negativa de Lowi a cumplir con lo que fija la ley. Por todo lo anterior, solicito su intervención para que Lowi cese en su reclamación de este importe y se proceda a la anulación de cualquier deuda asociada a mi nombre. Además no se atendió a la reclamación de daños producidos durante la instalación donde estropearon los rodapies, mancharon todas las paredes y dejaron todo el despacho lleno de suciedad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no e recibido el paquete en mi casa después de 3 dias esperando me llega un mensaje que esta en el pickup manresa y que me pase a recoger ,cuando ese paquete debería estar en mi casa desde el viernes. SOLICITO: La entrega inmediata en la dirección del paquete destino, y la sancion correspondiente al repartidor/a por mentira en dos ocasiones diciendo que estábamos ausentes en el domicilio. Si esto no se soluciona enc24horas teniendo en cuenta hot dia 21 procederé a denunciar ante policía y todo los sistemas de consumo posibles. Sin otro particular, atentamente.