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Problema con el reembolso
El 23 de septiembre aterricé en Cluj Napoca (Rumanía) donde en tenía una reserva de un coche a través de la plataforma DoYouSpain con una empresa llamada Wheego. Me habían asegurado que habría alguien de esa empresa esperando a mi llegada para llevarme a sus oficinas y entregarme ahí el coche. Sin embargo, no hubo nadie. Intenté llamarles al número de telefono que me había proporcionado DoYouSpain y no hubo respuesta. Pregunté a personas que trabajaban para otras empresas de rent a car sobre Wheego y nadie la conocía. En resumen, una estafa. Me puse en contacto con DoyouSpain para reclamarles el importe que había pagado e incluso me hicieron mandarles fotos de las llamadas que había realizado a Whegoo. Ese fue el último contacto que tuve con ellos. Desde entonces no responden a mis correos y si por un casual me cogen el teléfono, en cuanto les digo el número de reserva que tenía me cuelgan.
Problema de reembolso
Estimados/as señores/as: El 24/05/2024 hice un pedido por valor de 57,60€ a través de la web herbolariomedicinal.com. El día 7 de junio recibo correo electrónico exponiéndome que que se procede a la cancelación del pedido con número de referencia XNCDTTBPX por rotura de stock, pidiendo disculpas e indicándome que el reembolso podría tardar hasta 14 días laborales, que si transcurrido dicho plazo no lo hubiese recibido que contactara con ustedes. Trancurrido dicho plazo traté de ponerme en contacto con ustedes, en imnumerables ocasiones sin éxito para tratar sobre el tema. Pues bien, han de saber ustedes que pienso interponer una reclamación ante la OCU y una denuncia por por fraude y estafa por internet Sin otro particular, atentamente.
Cambio de motor en 7 años
Hola, me compre citroen c-4 picasso en 2017. Todo muy bien hasta que en febrero 2024 unos problemas surgieron y el coche se paro. Me dijeron que era problema de motor y que habia que cambiarlo. 7000euros. No me parece normal con el tiempo que tiene el coche.Quisiera una solucion. Gracias.
No gestionan la incidencia
Por daños electrónicos repararon una pieza y no la goma y no puedo encender el lavavajillas porque si no se vuelve a provocar un corto circuito . Comenzó el 14 de septiembre y estamos a 8bde octubre y no paran de pasarse el problema unos a otros y no vienen. Además, ahora quieren gestionar como parte diferente Exp. 14413524
Producto en garantía
Estimados/as señores/as: de Tradeinn Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy nadie me ha dado una solución a mi problema con la garantía de mi reloj Suunto peak. Reloj con 11 meses desde la fecha de compra y deja de funcionar. Ni la marca ni vosotros os hacéis responsable de nada , la marca me da la solución de comprar uno nuevo siempre que pague yo el producto nuevo (352€) y de vuestra empresa no se absolutamente nada, no contestáis ni dais una solución a este sin sentido. El producto a sido usado de forma correcta, y ha dejado de funcionar sin saber el motivo y nadie me da una solución, producto el cual adquirí a vuestra empresa con dos años de garantía. SOLICITO me deis una solución a la altura del problema y de una empresa sería. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Demora/fallo en el envío y Daños en el embalaje
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he vivido una experiencia lamentable con la compañía SEUR. Detallo esta experiencia para contextualizar la reclamación: El pasado 17/09/24 solicité el envío de una maleta desde España a Alemania con esta compañía. Pasaron a recogerla el 18/09, tal y como figura en el albarán. El día 23/09 apareció una incidencia en el seguimiento que indicaba: “Dirección incorrecta”. Tras comprobarlo varias veces, vimos que esto era falso. La dirección indicada en el pedido y en el albarán no solo era correcta, sino que ninguna otra compañía de mensajería había tenido problemas para encontrarla previamente. Al llamar a la asistencia telefónica (única opción con la que contestaban) no se me dio ninguna solución para el caso: llamé a atención al cliente en repetidas ocasiones, reclamé una recogida en un punto cercano y puse 3 incidencias por demora. Ninguna respuesta, un tono condescendiente por parte de los operadores y, en varias ocasiones, al insistir y preguntar dónde estaba mi maleta, me colgaban. Urge mencionar que pagué por una tarifa de envío en 3 días. No podía hacer nada, no sabía dónde estaba mi maleta ni me daban asistencia. El día 7/10 (más de dos semanas después) la maleta llegó a ORIGEN, es decir, que fue devuelta. Además, regresó dañada (cremallera rota), con lo que podría haber sido abierta por cualquiera. Si bien el material interno no estaba afectado, la maleta por fuera quedó inservible, como se muestra en las fotografías que adjunto. Consulté en una tienda para arreglarla, y me dijeron que habría que cambiar toda la cremallera, cuyo coste es de unos 70€. Evidentemente, no la he arreglado, porque esto es prácticamente el precio de una maleta nueva (esta me costó lo mismo). He intentado tramitar una reclamación y solicitar un reembolso a través de la propia empresa (SEUR), pero cuando trato de hacerlo me aparece un error en la web que dice que el destinatario no ha abonado las tasas correspondientes (cosa falsa también, puesto que el pago del envío fue lo primero que se hizo). Si llamo a atención al cliente, la operadora me dice que el envío ha sido entregado y me cuelga, no tengo forma de ponerme en contacto con ellos. Me parece una actitud bochornosa e inadmisible por parte de SEUR. Por este motivo, SOLICITO el reembolso del precio del envío así como el abono del daño ocasionado en el embalaje (maleta). Esto, por no mencionar los daños intangibles derivados de una demora de 14 días en un envío que se contrató con una tarifa de 3 días. Sin otro particular, atentamente.
Servício no contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, PRIMERO.- En la facturas que van desde marzo de 2024 a septiembre del mismo se ha cobrado el servicio por pagos a terceros, reflejado en mi factura de Movistar. Éste tal suminstro se llama "Zaplium" (test de velocidad) SEGUNDO.- En ningún momento he sido consciente de la contratación de ninguno de estos servicios ni he recibido aviso por sms en que se informara de su activación. Es decir estos servicios se han dado de alta sin ningún consentimiento expreso por mi parte. No he dado mi número de cuenta a nadie que no sea su empresa. FUNDAMENTOS DE DERECHO ÚNICO.- La falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz, conforma a nuestro Código Civil. A este respecto, el Tribunal Supremo establece, en su Sentencia de 30 de mayo de 1996, que «… la oferta y la aceptación, como requisitos indispensables para la aceptación del contrato, han de contener todos los elementos necesarios para la existencia del mismo y coincidir exactamente en sus términos, debiendo constar la voluntad de quedar obligados los contratantes, tanto por la oferta propuesta, como por la aceptación correlativa a la misma…». Por todo ello solicito la devolución de las cantidades cobradas indebidamente; 119,79€, las cuales pueden ver en mis facturas Sin otro particular, atentamente.
PAQUETE NO RECIBIDO
Hola, realicé un pedido en Zara - 0000004900139463 el día 18 de setiembre y está es la segunda reclamación que hago. Me disteis por entregado el día 20 el pedido de 37,90€. Zara me envió por correo que se había firmado el albarán y que la entrega había sido efectuada a las 20:31pm sigo sin tener ninguna respuesta a los emails que envié a "atención al cliente" han pasado 19 días y pienso tomar medidas legales porque a esto se le llama ESTAFA, también pondré una denuncia a la policía porque me parece indignante . Por si no lo sabéis hay cámaras en frente de la vivienda a ver si se os acaba el chollo a los repartidores de quedarse con los paquetes. Sin otro particular, atentamente.
Perdida de un paquete
Hola, hice una recogida y envio de un collar con SEUR y me han perdido el paquete, me dicen que no entran las joyas y no tengo ninguna indemnización por la perdida.
problemas con facturacion por roaming andorra
Por una excursion a los pirineos en Lerida mi terlefono se conecto dentro de la mochila durante unos minutos a un operador de Andorra sin haber entrado en el pais y sin haber dado consentimiento . el operador me cargo en vuestra factura 57 euros por un paquete de datos que ni solicité ni utilicé ni me llegué a enterar hasta recibir la factura. Considero injusto este cargo, un abuso del operador de Andorra y queria pediros que se me descuente de la factura. saludos
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