Tu reclamación
V. V.
A: CORREOS EXPRESS
Buenas tardes Me está resultando inviable que me entreguen un pedido desde hace una semana. Llamo y no cogen el teléfono ni una vez en Valladolid. En la oficina de correos me dicen que no llega nada ya que lo mandé allí por si a caso yo no estaba en casa..en la oficina me dicen que no trabajan bien. Que no les contratan su servicio si lm.pueden evitar por falta de seriedad y mal trato. No siquiera me han llamado ni nada. Los primeros días ponían que hubo un cambio de dirección pero eso es un día no 18. Y ahora que la dirección está mal cuando saben perfectamente que es la oficina de correos de Avenida Palencia. Tomaré las medidas pertinentes. El número de envío está en la referencia pero es 3283000741828071. Agradecería que tuvieran la decencia de comunicarse con la gente y coger el teléfono. Y se hacen bien su trabajo pues mejor. Ya he puesto infinidad de quejas con ustedes. Gracias
Mensajes (5)
CORREOS EXPRESS
A: V. V.
Estimada cliente, El envío está concertado hoy para ser entregado en laOFICINAS CORREOS: Número Envío: 3283000741828071 PIN: 1330 Nombre PUDO: VALLADOLID SUC 4 - 4708694 Domicilio: AV. PALENCIA, 39 Código Postal: 47010 Población: VALLADOLID Teléfono: 983265989 Cuando esté disponible recibirán un aviso para proceder a su retirada. Un saludo. MargaritaL. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 26/05/2025 17:15:42 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Llevan con mi pedido una semana
V. V.
A: CORREOS EXPRESS
Buenos días Su trabajo es horrible. Hasta en la propia oficina de correos lo dicen. No hay forma de ponerse en contacto con ustedes por teléfono. La web a veces no da la posibilidad de nada. Dicen que llaman y no lo hacen. Contestan cuando el pedido ya está en oficina porque me he movido yo. De hecho me lo están haciendo constantemente. Ahora tienen otro pedido mío donde dicen que la dirección está mal y no es así. Además ponen que llaman y no lo han hecho. Es imposible con ustedes. Debería denunciarlos . Gracias por su mal trabajo
CORREOS EXPRESS
A: V. V.
Estimado cliente: Le informamos que por este canal no podemos gestionar su solicitud, este canal es exclusivo para clientes con cuenta. Para gestiones, consultas o reclamaciones debe dirigirse a la página web www.correosexpress.com, también puede comunicarse con el área de atención al cliente a través del número telefónico: 913 27 70 20 o contactar con la empresa que contrató el servicio, en este caso con el remitente del envío. Un saludo. JudithM. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 02/07/2025 05:45:16 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Nuevo mensaje de VANESA V
V. V.
A: CORREOS EXPRESS
Buenos días Una página web que no funciona y que no deja hacer nada. El envío se devolvió sin ayuda ninguna. Gracias
CORREOS EXPRESS
A: V. V.
Estimado cliente: Le informamos que el envío 3283000741828071, consta devuelto el día 28/05/2025 a las 09:37 h. después de estar depositado en la oficina de correos de la AV. PALENCIA, 39, y no haber sido retirado a partir de la fecha de recogida del día 20/05/25. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. BelenD. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 24/07/2025 11:45:46 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Nuevo mensaje de VANESA V
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores