Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El motivo de mi reclamación se debe a la averia de un aspirador inalambrico Hordebofo totalmente nuevo tras comprarlo hace un mes y medio, sin motivo alguno y sin haberlo usado, y al posterior incumpliento en la entrega del mismo tras su supuesta reparacion. Justo tras los 20 dias hábiles que me indicaron que tardaria su reparacion, el pasado 28 de diciembre acudi directamente a Carrefour Denia y no me dieron ninguna solución al respecto, alegando que el aspirador aun no se habia reparado, ni me indicaron en que fecha lo tendría ni tampoco me dieron la opcion de darme otro. Tengo en caso de que fuera necesario copia de la factura y la garantia de compra.

Buenos días, tras solicitar la intervención de un técnico para la reparación de una lavadora AEG, se abre una incidencia N° 1053166.Al no realizarse la reparación por causas ajenas a mi voluntad, y una muy mala atención, AEG se compromete a la devolución del importe dado a cuenta por la reparación que no llega a realizarse.Hace ya un mes que me solicitó el número de cuenta para realizar la transferencia, que no sólo no ha realizado, sino que no contesta así se lo reclame por teléfono, por chat, por email, por su página web, etc.Únicamente cuando lo hago por teléfono, obtengo siempre una única respuesta, me piden disculpas, me indican que lo escalan al máximo nivel, y nada más, nunca pasan con un responsable, nunca tienen más información. Básicamente es un bucle a la espera de que desistas de la reclamación, en este caso concreto se comprometieron a una solución que no activan. ATENCIÓN E IMAGEN PENOSA DE AEG-Electrolux.SOLICITO: Cumplan con su compromiso y efectúen la transferencia a la mayor brevedad

Hola, se trata de un problema con una aspiradora de dyson.El 28/11 hable por el chat de la pagina online de dyson, preguntando si la aspiradora iba a tener mas ofetra al dia siguiente porque era el black friday.La aspiradora estaba a 399€ y me dijeron que no abría mas ofertas.El 29/11 Realice y pague la compra de la aspiradora a 399€ sin problema ninguno.El 01/12 es un domingo, a los dos dias de hacer la compra entro en la pagina web y me encuentro la aspiradora a 379€, en ese mismo momento me pongo en contacto con ellos por el chat de la pagina web, le comento lo que me pasaba y que si se podria reembolsar los 20€ de diferencia. Me dice que no, que solo puedo cancelar el pedido y volver a hacer la compra, y le mande cancelar el pedido.El 02/12 al dia siguiente me da por hablarles otra vez por el chat y me toca una chica muy agradable que me dice sin problema se te rembolsan los 20 euros ya esta todo solucionado.Y ahi quedo todo hasta que al dia siguiente que se supone que ya llegaba la aspiradora, llamo a la empresa de transporte y me dice que la aspiradora ya esta de vuelta a dyson ese mismo martes porque tenian orden de ello.Me vuelvo a poner en contacto con dyson y les explico lo sucedido, les explico tambien que la aspiradora era un regalo que necesito para esa semana, que me lo solucionaran lo antes posible.Que o me mandaban la aspiradora y los 20€ o los 399€ que me hicieran saber que iban hacer.Me dijeron que habia que esperar a que la aspiradora llegara a ellos para proceder a hacer devolucion o lo que fuera, que ya se ponian en contacto conmigo para decirme que decidian.Pasan los dias, pasa ese semana, prácticamente hablando con ellos todos los dias, pero claro cada vez que hablaba con alguien nadie sabia del tema y todo eran largas.Una de las tantas veces que llame me dice que me estan mandando una segunda aspiradora, a lo que les dije quien os dio permiso para mandarme nada???? Se supone que ibais a poneros en contacto conmigo para decidir que hacer, yo no os di permiso para mandarme nada y menos cuando no me han confirmado la devolucion de los 20€. Por no hablar de que me llego al banco un cargo de ellos de 399€ durante estos dias, que menos mal que siempre pago con una tarjeta prepago en la que no suelo tener dinero, sino me lo quitan.Bueno tal que me dicen que esta segunda aspiradora se envia el dia 10/12, al decirle a la chica que ya no la queria que era un regalo y ya tuve que comprar otra cosa, que quiero mis 399€ me dice no te preocupes ya esta aqui cancelado antes del 20/12 tendras el dinero.Y llego el 20 y nada y vuelvo a ponerme en contacto y me dicen que para el 24/12 ya lo tengo y tampoco y hoy hizo un mes y no tengo ni aspiradora ni dinero.En la pagina web me figura que yo tengo comprada esa aspiradora, como si yo la tuviera en mi poder, y esa aspiradora nunca llego a mi.Estoy desesperada porque es bastante dinero, y no me hacen caso, cada persona con la que hablo me cuenta una historia y nadie sabe nada.He leido que si no me han echo la devolucion en 14 dias puedo pedir reembolso duplicado. Es decir 798€Y hay que tener en cuenta que la aspiradora que yo autorice y compre fue la del 29 de noviembre que cancele a los dos dias, la segunda aspiradora no fue cosa mia, y ya ha pasado un mes.P.D. Adjunto fotos del chat donde se me dice que os vais a poner en contacto conmigo, y puedo demostrar que no a sido asi, ni por telefono ni email ni nada, mandasteis la segunda aspiradora por vuestra cuenta.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Y FUNDAMENTOS QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:Depósito de Urea. Citroën acepta suministrar el depósito a coste 0, pero no acepta pagar la mano de obra. Es decir, Citroën acepta el defecto de fabricación por la que suministra a coste 0 la pieza, pero no acepta pagar la mano de obra del cambio de la pieza. La pieza tiene un defecto de fabricación por lo que la garantía no puede ser objeto de atenuante en la resolución del conflicto ya que no es un problema de desgaste o mal uso, sino de fabricación. Además, aunque no fuere una pieza fabricada por la casa Citroën, este si sería el responsable de la ejecución de la misma en sus vehículos además de cualquier daño derivado.

El día 13 de julio del 2019, compramos un Traje en el los almacenes de El Corte Ingles en la Avd. 3 de mayo en Tenerife, después de un sólo uso, lo llevamos a la tintorería situada en ese mismo centro....Resumiendo:Al recoger el traje nos damos cuenta de que han encogido el forro interior produciendo unas arrugas muy visibles en la zona de las hombreras y cuello de la prenda, haciendo que este no este en condiciones de poder ser usado.Acto seguido realizamos la reclamación tanto a la marca, como a la tintorería y en el propio Corte Ingles, llevamos mas de tres meses esperando mientras nos marean desde todas las partes implicadas sin darnos una solución y cerrando la incidencia con mentiras por lo que hemos tenido que abrir la reclamación hasta en 4 ocasiones.El Corte ingles era una marca que hasta la fecha nos inspiraba mucha confianza, por eso usábamos a pies juntillas y con mucha tranquilidad los servicios que en sus centros ofrecen pero parece que se han convertido en una tienda del montón.Saludos.

FNAC CALLAOEL 03/12/2019 REALICE UNA COMPRA DE UN CELULARSE SOLICITO TAX FREE.AL LLEGAR AL AEROPUERTO NO ME ACEPTARON LA VALIDACIÓN. PARA LA ADUANA NO EXISTÍA ESA DOCUMENTACIÓN. TUVE QUE MOSTRAR EL PRODUCTO, FACTURA, DOCUMENTACIÓN DIVA.SE LLAMO DESDE EL AEROPUERTO A ATENCIÓN AL CLIENTE PARA QUE LO ARREGLARA Y NADA. DESDE ESE DÍA COMENZO LA ODISEA REALIZANDO EL RECLAMO POR FACE,MESSENGER, TWETEER Y NADA.ME VEO PERJUDICADA YA QUE NO PUDE ACCEDER AL REINTEGRO POR TURISTA. QUEDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA

Buenas tardes, compramos el 21 de enero 2019 en conforama un horno Indesit. El 10 de diciembre al utilizar por primera vez el modo auto-limpieza, se escuchó un fuerte estallido con el consecuente susto y comprobamos que estaba el suelo lleno de cristales. Al abrirlo vimos que también había cristales dentro que corresponde al cristal interior y quemado el plástico que lo recubre. Tras varias llamadas a Whirlpool/Indesit finalmente mandan un técnico y nos contestan que no nos cubre la garantía por lo siguienteLa garantía legal del fabricante no cubre piezas habituales de mantenimiento períodico a realizar por el consumidor, tales como : sustitución de filtros, (de agua, campanas, etc.), bombillas, fusibles y en general consumibles. Asimismo se excluyen cristales, vidrios, y lámparas, así como aquellos desgastes o deterioros estéticos debidos al uso, al empleo de productos abrasivos o a causas ambientales (manetas, tiradores, botoneras, cubetas, bandejas, etc.).Es un horno nuevo, nos llevamos un buen susto y llevamos sin poder cocinar en un horno más de dos semanas.Solicitamos ayuda porque consideramos que la empresa debería hacerse responsable ya que obviamente es un defecto de fabrica. Gracias de antemano por su atención. Un saludo

Hola buenas !!! En noviembre no me acuerdo bien el día, se me presentó en casa una comercial intentando venderme una aspiradora y ofreciéndome descuentos en vuelos , viajes, hoteles etc.... yo me negaba pero ella muy insistente que sin ningún compromiso probara el producto ante mi negativa me cogió los datos que porque yo ya había sido socia de editorial planeta y toda esa retahíla.... la chica se fue y me siguió insistiendo por WhatsApp, aún negándome se me presenta en casa tal testigo de jehova.... sigo negandome no me ve convencida y a los días me llega el producto que casa .... no siendo informada que tengo 15 días de devolución los cuales han pasado, me pongo en contacto con atención al cliente no habiendo pasado ni un mes y le comento mi situación y el.comercial que me responde no me deja ni explicarle mejor dicho ni hablar me deja ...diciéndome que ellos no pueden hacer nada que me he pasado de los 15 días de devolución los cuales nadie me ha informado...y le pregunto si puedo hacer algo y me dice que no que tengo que tragarme el producto puesto que yo lo he firmado, cosa que la comercial fue la que se encargó de poner en su tablet todos mis datos .... me gustaría devolverla ya que encima el producto ni funciona ya que si me lo tengo que tragar como bien me dice el comercial de atención al.cliente que menos que funcionara .... en fin no tengo porque quedarme con un producto que no quiero y desde un principio me he negado muy indignada... muchas gracias por su atencion

En fecha 03/12/2019 realizo devolución de pedido indicado a través del canal establecido por Tommy Hilfiger (Correos), disponiendo de comprobante. En fecha 14/12, al ver que no se me realiza abono de la compra (76,30€), contacto por teléfono con el Servicio de Atención al Cliente. Se me indica que están teniendo retrasos con las devoluciones recibidas de Correos. A día de hoy, 26/12, sigo sin tener noticias ni dicha cantidad abonada. Me parece un plazo de tiempo excesivo, no justificable por el motivo dado.

Contrate los servicios de Mondo convenienza para comprar y montar una cocina en el mes de septiembre. Me dicen que estaría en un mes y medio y vienen el domingo 22 de diciembre a montarla. Me dejan todo a medio montar porque las medidas están todas mal. Desde la encimera hasta los armarios donde está colocado el microondas. La vitrocerámica me la traen normal en lugar de inducción. Otro de los armarios de abajo es demasiado grande. La nevera no entra y no me desmontaron las puertas de la nevera para entrarla por la puerta. La goma del horno está rota,. Los armarios de arriba no llegan hasta el techo. Etc. Etc. Reclmo la devolución del dinero y que se lo lleven todo. Les pague. 475,95 de montaje, 2500 ese mismo día y unos 817€ de paga y señal.