Buenas tardes, compramos el 21 de enero 2019 en conforama un horno Indesit. El 10 de diciembre al utilizar por primera vez el modo auto-limpieza, se escuchó un fuerte estallido con el consecuente susto y comprobamos que estaba el suelo lleno de cristales. Al abrirlo vimos que también había cristales dentro que corresponde al cristal interior y quemado el plástico que lo recubre. Tras varias llamadas a Whirlpool/Indesit finalmente mandan un técnico y nos contestan que no nos cubre la garantía por lo siguienteLa garantía legal del fabricante no cubre piezas habituales de mantenimiento períodico a realizar por el consumidor, tales como : sustitución de filtros, (de agua, campanas, etc.), bombillas, fusibles y en general consumibles. Asimismo se excluyen cristales, vidrios, y lámparas, así como aquellos desgastes o deterioros estéticos debidos al uso, al empleo de productos abrasivos o a causas ambientales (manetas, tiradores, botoneras, cubetas, bandejas, etc.).Es un horno nuevo, nos llevamos un buen susto y llevamos sin poder cocinar en un horno más de dos semanas.Solicitamos ayuda porque consideramos que la empresa debería hacerse responsable ya que obviamente es un defecto de fabrica. Gracias de antemano por su atención. Un saludo
