Últimas reclamaciones

EXPERIENCIA NEFASTA. Deje mi vehículo para tapizar el volante, me dan un presupuesto de palabra y que en una semana lo tendrían terminado. Después de ese tiempo y sin recibir llamadas me pongo en contacto comunicándome que necesitan otra semana más por volumen trabajo. Finalmente en el momento de la entrega veo que el trabajo esta hecho pero en su interior huele fuertemente a sustancia vegetal fumada cuando ni si quiera soy fumador de tabaco. También encuentro rozaduras en la tapicería de los asientos de atrás a lo que me responden que ellos también pueden darme presupuesto para arreglarlo. El coche tiene 3 años y estaba impecable cuando lo dejé. No me dan solución y te llevan la contraria ante cualquier reclamación

Buenas tardes. Relativo al siniestro de auto con referencia: 0283980902- He recibido varios emails de la cuenta de Zurich: noreply@zurich.com en los que se me informa que la contraseña para abrir el informe adjunto es mi DNI. Resulta que no hay informe adjunto en ninguno de los dos emails recibidos y en el ultimo de ellos me informa que si no respondo en el plazo e 30 días dan el siniestro por finalizado. Los emails, los envía Beatriz García Gómez del departamento de siniestros. He llamado en varias ocasiones a Zurich para que me pongan en contacto con Beatriz y nunca me pasan. Adjunto en esta reclamación: 1) Explicación del siniestro. 2) Pantallazo del primer email que me informa de documento adjunto al que no puedo acceder y al que no puedo responder. 3) Pantallazo del segundo email que me informa de documento adjunto al que no puedo acceder y al que no puedo responder. A pesar de haber recibido un impacto de vehículo por detrás estar, los dos vehículos en una vía de tres carriles parados, abrir un atestado a la guardia civil y tener dos partes de urgencias el mío y el de mi mujer. Zurich y en concreto Beatriz Garcia Gomez volverá a enviarme un email informándome de que van a dar por finalizado el siniestro. Solicito reiteren a la compañía contraria el siniestro y que investigue al conductor responsable del siniestro. Lo ha hecho en más ocasiones y lo va a volver a realizar con mayores consecuencias si no se le sanciona o se pone remedio. Un saludo.

Estimados señores, Hace 2 años acudí al centro de Plaza Nueva con mi hijo, por aquel entonces tenía 14 años, le tenían que operar de un sinus pilonidal y su cirujana nos recomendó un tratamiento láser antes de la operación para que todo el vello desapareciera y no tuvieran que volver a operarle después. A pesar de ser rubio, me aseguraron que como tenía la raiz del pelo negra el láser iba a ser efectivo. Contraté un bono de 8 sesiones + 4 gratis de la zona perianal y gluteos, 650€. En todo este tiempo, con el bono ya acabado, mi hijo tiene la zona igual que al principio, no le ha desaparecido ningún pelo. A pesar de que cada vez que ibamos a la clínica yo comentaba que no notaba avances, solamente sabían decirme que eran las hormonas. Y con el bono acabado, querían seguir dándome más sesiones sin ni siquiera plantearse que si en ese tiempo no había desaparecido el pelo, no lo iba a hacer aunque me dieran 1000 sesiones más. Conseguí una reunión con la directora de ese centro después de muchos correos amenazantes. Le hicieron una prueba del pelo, y lo que antes era una raiz negra ahora es una raiz blanca, ningún láser trata pelos rubios o canos. Me prometieron devolverme los 650€ del tratamiento en 2 días, llevo más de un mes esperando esa devolución, está en manos del departamento de administración que ha pedido infinidad de fotos e informes que ya tiene en su poder. No se que más necesitan, la verdad. Yo solamente quiero que me devuelvan el dinero de un tratamiento que me prometieron que iba a funcionar y no ha sido así para poder seguir buscando un solución al problema de mi hijo. Hemos perdido dos años de nuestro tiempo y no podemos seguir esperando más, ya que vuelven a operarle en breve. Si al final tengo que llegar hasta los tribunales, desde luego que además del importe del tratamiento voy a pedir una indeminización por daños, ya que mi hijo lleva dos años con una herida abierta en la zona interglutea, herida que no deja de supurar, que le provoca unos dolores terribles y que no se cierra porque ese pelo sigue ahí. Muchas gracias.

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a un cargo en mi cuenta bancaria por importe de 47,50 € Pague 0.50€ por un test. Quiero aclarar que en ningún momento me inscribí ni autoricé la suscripción a su servicio, por lo que considero que este cargo es indebido y, en consecuencia, solicito la devolución íntegra del importe mencionado. Dado que no he dado mi consentimiento para estos cargos, considero que se trata de un error y, por ello, solicito que se proceda a la devolución de los importes cobrados indebidamente a la mayor brevedad posible. Tania Heras gomez alexmaso008@gmail.com

He comprado 3 productos que no correspondían con la talla indicada. He solicitado el reembolso. He seguido exactamente las instrucciones indicadas. He enviado el paquete de vuelta a la dirección indicada en la web de Temu, he rellenado el formulario adjuntando todos los documentos requeridos: el nr de seguimiento, el resguardo oficial del Correos con todos los datos del destinatario y del remitente, la factura del coste. El paquete se ha llevado a la dirección indicada donde los empleados del departamento de devoluciones no se hicieron cargo de la recepción del paquete. El paquete se ha quedado en la oficina de correos correspondiente a la disposición del destinatario, Temu. He reclamado y he enviado otra vez toda la documentación, donde claramente esta indicada la dirección y el seguimiento y la causa dela "no entrega". Llevo 9 días escribiendo y enviando los archivos, pero las respuestas son robóticas y parece que o no saben/pueden leer los documentos. He pagado 18,46€ + 7.50€ y no tengo los productos. Me siento totalmente engañada e impotente. Es la primera vez que compro un articulo de ropa en Temu y lo hice solo porque pone: "devoluciones gratis" (!) "fácil reembolso". He llamado al nr de teléfono del departamento de devoluciones es que se indicaba en la dirección y me he dado cuenta que hay solo una persona del personal que habla y sabe leer castellano, los demás, posiblemente son asiáticos sin la cualificación adecuada. Y esto pudo ser el motivo por cual los empleados no se hicieron cargo de la recepción del paquete. Después de 9 días han cerrado mi reclamación indicando que me ponga en contacto con el operador logístico para verificar la dirección.

Hola. Se me han realizado 2 cobros sin autorización en el mes de abril me pasaron un cargo de 48,39€ . Y ahora a día 28 de mayo me pasan un cargo de 48,39€ no he utilizado sus aplicación en ningún momento . Solicite la baja de la suscripción varias veces y no he recibido contestación. Solicito el reembolso de 96,78€ Ver menos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

En octubre 2024, fui engañado por Factor Energia, haciéndose pasar por Endesa, para lograr que me cambie en los servicios de luz y gas con ellos, producto de ello genere una reclamación en marzo 2025, resolviendose a mi favor, eliminar las penalizaciones por "recisión anticipada del contrato" (cosa que esta mal por que existe un engaño que indujo al "nuevo contrato" y por lo tanto este carece de validez desde el inicio), y eliminar las cuotas restantes tanto en luz como gas. Por supuesto gestione inmediatamente con endesa para poder permanecer con ellos. El pasado miércoles 28 de mayo, recibo un mensaje de texto de Factor Energía, diciendo que tengo un saldo pendiente de 247.18 eu, sin especificar en concepto de que. En mi derecho como consumidor, exijo se anule este cobro dado que no mantengo ningún servicio con dicha empresa y que el contrato inicial fue celebrado con dolo o vicio del consentimiento. PD: Los CUPS en cuestión: ES0021000003389048JH y ES0213000000251600AN. Adjunto respuesta de reclamo anterior y mensaje de texto de

Primero que nada indicar q no soy clente de Vodafone. Segundo informar que estoy en la lista Robinson. Aun asi recibo llamadas de esta compañia diariamente para ofrecerme comparativas o cambios de compañia. Desde la primera llamada indique que no me interesaba el cambio pero siguen insistiendo cada dia desde hace no se ni el tiempo. Considero estas actuaciones como ACOSO TELEFONICO y quiero que cesen y dejen de llamarme o que dede laOCU me informen como denunciar. Gracias

Buenas tardes, desues de reclamar a traves de esta platafoma el cobro de unos gastos de instalacion hoy he recibido la cotestacion de la empresa LOWI que os adjunto: "Estimados Sres.: Nos dirigimos a ustedes en respuesta a su solicitud de fecha 6 de mayo de 2025, en el que nos trasladan una cuestión planteada por D. Xsavi Rodriguez con numero de reclamacion 1261232 Queremos poner en su conocimiento que, tras realizar las gestiones oportunas y verificar los hechos que nos describía en su escrito el Sr.Rodriguez comprobamos que con fecha 16 de abril de 2025, gestionamos la baja del servicio de fibra y la cancelación de las portabilidades pendientes no aplicando cargo por la devolución de los aparatos (Router, ONT, etc.), puesto que son devueltos dentro de los plazos estipulado. En aplicación de los artículos 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el desistimiento supone dejar sin efecto la contratación realizada. Asimismo, el articulo 103 a), modificado por Ley 3/2014, del 27 de marzo, hace excepción respecto a las instalaciones completamente ejecutadas con el consentimiento del consumidor. Avalan esta interpretación los artículos 1091, 1255 y 1256 del Código Civil. Por ello, el desistimiento no exime de los gastos de gestión e instalación de la fibra, con un coste de 150 €. De este hecho, es informado durante la contratación, al ser esta realizada mediante llamada telefónica, y durante la solicitud de baja del servicio, al igual que aparece reflejado en su contrato en el apartado 3. Inicio de los Servicios: “Si por decisión del Cliente no se llegara a la activación del Servicio de Banda Ancha o decide darlo de baja antes del plazo que a tal efecto se refleje en las condiciones de la tarifa, Lowi estará facultado para cargar en la cuenta del Cliente facilitada el importe por los gastos de gestión e instalación incurridos por Lowi y que se detallan en las Condiciones Particulares." En contestacion a esta respuesta debo aclarar y responder sobre la misma y hacer hincapie en 2 apartados de la misma.. - Aseguran en su contestacion que se nos informa sobre los gastos de instalacion en el momento de la contratacion a lo que debo responderles que ESO ES MENTIRA..¡¡¡ De lo que se nos informo en la contratacion es que no teniamos permanencia y que en caso de cambiar de idea no tendriamos que pagar NADA... Por lo cual, seguis mintiendo porque en ningun momento se nos informo de tal gasto durante la contratacion.. - En segundo lugar continuan en su contestacion con esto.. “Si por decisión del Cliente no se llegara a la activación del Servicio de Banda Ancha o decide darlo de baja antes del plazo que a tal efecto se refleje en las condiciones de la tarifa, Lowi estará facultado para cargar en la cuenta del Cliente facilitada el importe por los gastos de gestión e instalación incurridos por Lowi y que se detallan en las CONDICIONES PARTICULARES." Vuelvo a repetiros una vez mas por aqui, que tras haber leido 1000 veces las CONDICIONES PARTICULARES DE MI CONTRATO, no aparece reflejado en ellas el importe por los gastos de gestión e instalación incurridos por Lowi en caso de baja antes del plazo minimo estipulado... Igual que si se refleja en el contrato que si no se devuelve el Router Lowi podria cobrar hasta 80 euros, vuelvo a repetiros que dentro de LAS CONDICIONES PARTICULARES DE MI CONTRATO NO APARECE NINGUN APARTADO DONDE SE REFLEJEN LOS 150 EUROS POR GASTOS DE INSTALACION EN CASO DE DESISTIMIENTO O BAJA DENTRO DEL PLAZO MINIMO ESTIPULADO POR LOWI.. Os adjunto de nuevo mi contrato, para que me indiqueis en que apartado se reflejan tales gastos y tal cantidad ( 150 euros ) Por lo que, vuelvo a hacer hincapie en que JAMAS SE NOS INFORMO durante la contratacion de tales gastos y tampoco aparecen reflejados ni en las condiciones Generales ni en las CONDICIONES PARTICULARES de mi contrato, por lo que no vamos a hacer frente de dichos gastos.. Vuelvo a repetir una vez mas ( y queremos que quede relfejado esto mismo por escrito a traves de esta plataforma ), que no nos negamos a pagar el resto de gastos ocasionados en las altas, asi como los dias que estuvimos ( sin cobertura) dados de alta tanto la tarjeta sim, como la fibra y las altas de las plataformas de Netflix y Disney.. Estos gastos los pagaremos en cuanto se nos facturen a parte de los gastos de instalacion. Pero no vamos a hacer frente de unos gastos que no se nos informo en la contratacion y que no aparecen POR ESCRITO Y FIRMADOS POR NOSOTROS en nuestro contrato. Quedamos nuevamente a la espera de la resolucion Atentamente Javier Rodriguez