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Se me hizo una suscripción sin mi consentimiento.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. H.

A: PSALITY

31/05/2025

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a un cargo en mi cuenta bancaria por importe de 47,50 € Pague 0.50€ por un test. Quiero aclarar que en ningún momento me inscribí ni autoricé la suscripción a su servicio, por lo que considero que este cargo es indebido y, en consecuencia, solicito la devolución íntegra del importe mencionado. Dado que no he dado mi consentimiento para estos cargos, considero que se trata de un error y, por ello, solicito que se proceda a la devolución de los importes cobrados indebidamente a la mayor brevedad posible. Tania Heras gomez alexmaso008@gmail.com

Mensajes (1)

PSALITY

A: T. H.

02/06/2025

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestra oferta especial le permitirá escer su perfil psicológico en sólo unos minutos. Nuestra oferta consta de dos opciones: Puede beneficiarse de una prueba para descubrir su perfil psicológico. Si decide darse de baja en un plazo de 24 horas, sólo se le cobrarán 0,50 euros. Tenga en cuenta que, transcurrido este plazo, ya no podrá acceder a la prueba. Si decide mantener su suscripción después de las 24 horas iniciales, tendrá acceso al test durante un mes completo. Después de este periodo se le cobrarán 47,50 euros, lo que le dará la libertad de volver a realizar el test tantas veces como desee durante este periodo. Su solicitud de cancelación ha sido tramitada correctamente. En consecuencia, su suscripción dejará de estar activa. Su reembolso ha sido tramitado correctamente. El importe se abonará en el método de pago que utilizó para su compra inicial. Saludos cordiales, Especialista en Atención al Cliente Lesam. 31 mai 2025 à18:15, reclamar@ocu.org a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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