Últimas reclamaciones

Mi lavadora, aún en garantía de 2 años, tiene falta de conexión en el botón de encendido y pierde agua por la parte inferior del tambor. El servicio técnico me dicen que habré pulsado mucho el encendido (vergonzoso) y que la goma tiene una leve rasgadura y por eso pierde agua. NO CUBREN NADAEl lavavajillas fue una pesadilla. A los dos días de comprarlo n ofuncionaba y en lugar de cambiarlo me tuvieron tres meses, incluida Navidad, cambiando piezas en lugar de ponerme uno nuevo.Así actua Whirpool España con sus garantías.Atenta contra nuestros más elementales derechos

Hola el dia 28/06/20 realizo compra mesa que cuando llega el dia 05/07/20 escribo mail para comunicar golpe el dia 13/07 adjunto fotos segun se me pide y desde ahi no obtengo ninguna respuesta intento comunicarme por telefono y tampoco.Solo devolver la mesa. Y que me abonen mi dinero mediante el musmo medio de pago. 86.44

Buenos días. El 12/08/2020 quise comprar en Carrefour Rosaleda de Málaga un televisor LG de 43, el modelo LG 43UM7400, que venía en el folleto al precio de 339€. No tenían existencias, así que me hicieron un vale reserva. Quince días más tarde, y dado que nadie me había llamado, acudí de nuevo a Carrefour Rosaleda, donde el vendedor me dijo que no localizaban ese modelo. Les propuse que lo sustituyeran por otro modelo LG similar, o mejor, que es el compromiso que Carrefour publicita para sus artículos en oferta agotados. Tras consultar el vendedor con el Director, me contestó que seguían buscando, y que ya me llamarían. El 09/09/20, visto que no me llamaban, contacté con Atención al Cliente de Carrefour, donde me dijeron que iban a hablar con Rosaleda Málaga. Al rato me llamó Atención al Cliente Rosaleda Málaga, para informarme que antes de que acabara el plazo del mes(faltaban tres días), me llamarían ofreciéndome un televisor sustitutivo.Nadie me ha llamado. Ha pasado el mes, y sólo hacen darme largas.

Hola, realicé un pedido hace más de 1 mes en la web www.electronicarey.com, y no llegó.Reclamé a la empresa por email y me aseguraron harían un 2do envío, que tampoco llegó, y luego lo mismo y afirmaron hacer un 3er envío y tampoco llegó.Hoy me dicen que han hecho 2 envíos (ahora no dicen que 3 envíos) y que no se responsabilizan de pérdidas por Correos, que la culpa es mía por haber escogido envío gratuito y no de pago.Les he reclamado reembolso y se niegan.Me dicen que se queda así, perdido el envío, y que yo hable con mi oficina de Correos local, que dicho sea de paso me ha hecho entregas desde AliExpress, Amazon y cualquier otro, salvo estos presuntos envíos de ElectrónicaReyConocía de antes a ElectrónicaRey (he comprado pilas de botón) y no había tenido problema, me llegaron sus envíos anteriormente a otra dirección. Pero ahora pretenden quedarse tan tranquilos e incluso han mentido respecto a los envíos (sean 2, 3, o ninguno, su versión ha variado)El monto que reclamo no es muy significativo (el producto era un cable HDMI), pero las tiendas online tienen que permanecer siendo un entorno seguro para los compradores, mucho más en tiempos de Covid y necesidad de material para teletrabajar.Me han estado vacilando durante mes y medio, con historias de repetimos el envío y al final pongo en duda que hayan llegado a hacer siquiera uno.Un saludo

Buenos días:Solicité un presupuesto para que vinieran a ver una cisterna que perdía agua, y sin decirnos precio ni nada se pusieron a arreglar. Nos cobraron en total por una hora mano de obra 81 euros + kilometros desplazamiento 29 euros y 50 euros de piezas. Nos parece abusivo y más sin haberlo consultado lo que nos iba a costar. En total de la factura 176 euros. El albarán es 224419, serie 6220/20. He llamado en varias ocasiones y no me dicen nada, espero que esto se resuelva. Además en la publicidad que vimos en su web ponía que nos hacían un 25 % de descuento en mano de obra por ser la primera vez. Todo esto evidentemente no se ha aplicado. Espero se solucione esto a la mayor brevedad posible. GraciasSaludos

Realicé un pedido el día 07-09-2020, fecha en la que estaba vigente la promoción DÍA SIN IVA. El envío se realizaba de 2 a 4 días por lo que hice la compra de una cafetera Krups Roma por 230.58€. Me llaman hoy día 15-09-2020 diciendo que ha habido un error con el envío y que me devuelven el dinero. La realidad es que ni han enviado la cafetera al transportista tal y como adjunto en esta reclamación. Pregunté si podía IR YO MISMO a buscar la cafetera y me dicen que NO, que la única solución es la devolución del importe. Es decir, me han hecho perder el tiempo y me han estafado. Actualmente la cafetera cuesta 279€ y está disponible para comprar. Nunca más voy a comprar en MediaMarkt. Exijo a la empresa la devolución de mi dinero lo antes posible y dejo claro mediante este escrito que son unos estafadores.

El pasado viernes 14/08 iniciamos nuestras vacaciones con vuelo destino Lanzarote NT468 con llegada a las 10:50 am. al destino.Tras la recogida del vehículo en la compañía Autos Reisen, nos dirigimos al Hotel Sol Lanzarote para realizar el oportuno check-in, donde teníamos planificada la estancia desde el 14 hasta el 20 de Agosto y traslado en Ferry el día 20 con destino Fueteventura hasta el 24 de Agosto con estancia en el Hotel Melía Fuerteventura. A las 13:29 horas del viernes 14, mi esposa contacta con Sandra Carballo, la empleada de hogar para confirmar que ya ha finalizado las tareas y está fuera de la casa para proceder a la conexión de alarma y perimetrales. Tras la confirmación por parte de Sandra, procede a la conexión de la alarma en MODO TOTAL y activación de PERIMETRALES EXTERIORES.El lunes 17, pasados unos minutos de las 9:00 de la mañana, mi mujer recibe una llamada de Sandra Carballo, que había acudido a casa, -como es la tónica habitual durante nuestras vacaciones- a ponerle comida a la gatita, a los peces y a las tortugas, y le dice que al dirigirse hacia el baño del jardin para coger el pienso de la gata, ha visto la ventana de la habitación de nuestra hija Karen abierta y las cortinas rodadas. Desconcertada, se asoma por la ventana y ve el estado de desorden y cosas tiradas en el suelo y sin dudarlo abre la puerta de acceso por la cocina y entra. Cuando evidencia los actos vandálicos nos llama y cuenta los hechos. Rápidamente le damos indicaciones de que mantenga la alerta por si pudiera haber alguien en el interior de la vivienda y mi mujer le dice que va a llamar a la guardia civil de Tacoronte, para solicitar acudan a nuestro domicilio.Bajo el shock de la noticia contacto con la compañía de la alarma Securitas Direct porque no habíamos recibido ningún aviso de salto de alarma o perimetral y tras decirle a la operadora que nos han robado y en la aplicación de gestión de la alarma nos sigue indicando que el estado es CONECTADA, la operadora limita a indicarme que entre las 18:00 y 20:00 horas enviarán un técnico para ver el estado de la alarma y realizar comprobaciones, eximiéndose en todo momento de cualquier responsabilidad.Tras terminar de hablar con la guardia civil, mi mujer llama a Linea Directa para solicitar la asistencia para reparar la ventana, ya que Sandra habia comunicado que la habían forzado y apuntalado y no se podía cerrar y la operadora indica que previamente debemos presentar denuncia por el robo y enviarla al correo electrónico tramitacionclientes@lineadirecta.es para posteriormente poder enviar un técnico.Sandrá en llamada telefónica nos indica que la guardia civil ya ha acudido a nuestro hogar y entre otras actuaciones han procedido a tomar huellas que encuentran en la ventana forzada y otros objetos.La Guardia Civil se lleva diversos artículos que se encontraban tirados por diferentes zonas del interior de la vivienda con el propósito de obtener huellas.La agente de la Guardia Civil identificada como Tesi habla con mi mujer y le indica que cuando lleguemos a casa hagamos un inventario de todo lo sustraído y acudamos al puesto de la Guardia Civil para presentar la denuncia.Dada la magnitud de los hechos, hacemos las maletas y realizamos el check out indicando el lamentable y triste motivo que justifica nuestro inmediato regreso a casa. Nos dirigimos al aeropuerto y tras la devolución del coche, conseguimos embarcar en el vuelo NT479 de las 12:20 horas con llegada de las 13.10 al aeropuerto Tenerife Norte. Al llegar a casa y evidenciar el estado de la misma, en compañía de Sandra Carballo vamos haciendo una radiografía, tal como nos han indicado los agentes, de los daños producidos y de lo que nos han robado, para realizar la denuncia.Tras la presentacíón de la denuncia, ésta es remitida a la compañía de seguros por mail para los trámites oportunos.Pasadas las 18:00 horas un técnico de Securitas Direct acude a nuestro hogar y procede a la instalación y configuración de una nueva central de alarma, -ya que la anterior estaba completamente destrozada- y la sustitución de todas las cámaras y perimetrales para enviarlas a Madrid al departamento de robos según indica para el análisis. A día de hoy, sigo sin entender cómo no se produjo el salto de alarma, ni se activaron ninguno de los 4 perimetrales exteriores. La casa en el interior está dotada de 4 cámaras dispuestas en el salón/cocina, dormitorio principal, galeria y planta baja y en relación a los perimetrales contamos con: permetral fachada principal lateral izquierdo fachada principal lateral derecho puerta de garaje y fachada traseraEn la madrugada del 19 hemos concluimos las tareas de desinfección, y orden de la casa, y durante dicho proceso detectamos el robo de otros artículos, por lo que acudimos al puesto de la Guardia Civil de Tacoronte para incorporar a la denuncia el resto de artículos robadosy actualizar el valor total de los mismos. Recibido el informe de Securitas Direct, se limitan a decir que la alarma funcionaba perfectamente y no asumen ningún tipo de responsabilidad. Mi familia y yo teníamos la confianza de que nuestro hogar con los medios de seguridad que disponíamos era inviolable e inaccesible, y se ha constatado de que no es asi. Solicito la indemnización por daños de todo lo robado, las vacaciones no disfrutadas y pagadas (billetes, hoteles, alquiler de coche, etc), así como los gastos de limpieza y desinfección del hogar.Absolutamente de todo tenemos prueba documental, que quedo pendiente de instrucciones para aportar.

Hola, realice un pedido a través de Fnac MarketPlace a Reallyphones con fecha 23 de agosto. Entendiendo por su web que tenia la garantía de fnac que avala la solvencia del vendedor. Se supone que el pedido llegaba en 8/12 dias,el pedido : un móvil de 699 eur. No ha llegado, tras reclamar en web me dan un número de envío de la compañía DHL. Tras contacto con DHL me indican que ha fecha de hoy ese envío no existe, se tramitó un registro de envío para obtener una numeración pero no hay nada enviado. Solicito devolución inmediata del dinero y reclamar este fraude.

El día 10 de septiembre de 2020 contraté un servicio con Europiel de axilas e ingles. Al día siguiente fui a hacer la primera sesión la cual me dijeron que era de prueba y gratuita, y cuando una chica me hacía el láser entró otra chica invadiendo mi intimidad puesto que yo estaba semidesnuda diciéndome que tenía una oferta para contratar piernas y pies por tan solo 46 euros. Yo le pregunté textualmente ''¿Por solo los 46 euros puedo optar a ese tratamiento?'' y ella me respondió que sí. Siguió evadiéndome y le volví a preguntar tres veces más que si solo con un único pago de 46 euros podía tener ese tratamiento y ella me respondió que sí. Acto seguido, me hizo firmar un contrato antes de que ella rellenase los datos en cuanto al precio. Una vez salí de la sala del láser, me dió el contrato el cual no me dejó ni leer ya que me hizo firmar antes de rellenar los datos. Una vez me dió el contrato ya firmado, me di cuenta de que el precio total que me había puesto la chica era de 280 euros a pagar en 6 plazos de 46 euros, con lo que yo inmediatamente le dije que me lo cancelase ya que no me había dado bien la información. Me dijo que no podía cancelarmelo, pero que firmase un papel escrito a mano poniendo que renunciaba al tratamiento. A día de hoy, en la aplicación que tengo de esta empresa láser, no me la han cancelado y tampoco puedo disfrutar de él ya que me hicieron firmar para que renunciase a él. Además, no me dieron ninguna copia del documento que firmé. Así pues, esta empresa se ha cobrado ya 225 euros del primer tratamiento que solicité. Pero tras ver todas las pésimas reseñas que acumulan y todas las estafas que demás usuarios expresan, me veo en la obligación de cancelar ambos contratos. El último contrato lo quiero cancelar porque lo que refleja el contrato no es lo que me hicieron saber, y el primer contrato lo quiero cancelar ya que me siento estafada por dicha empresa. Así pues, solicito que se cancelen ambos contratos ya que fueron realizados el jueves y el viernes, y no han pasado siete días hábiles por lo que reclamo mi derecho de cancelación, así como el reembolso del primer pago de 225 euros que se cobraron.

Hola, realicé un pedido de un sofá, modelo shambala, por un valor de 914€ el 18/06/2020 a través de su web. Como la operación estaba financiada, ésta fue aprobada y se pagó el sofá el 30/06/2020. El tiempo de entrega eran de 45 días, por tanto a principios de agosto deberían de haber realizado la entrega.Cómo BANAK no se hace cargo de la retirada del antiguo sofá y después de muchos emails para que me confirmasen tiempo estimado de entrega, me deshago del sofá viejo el 10 de agosto, confiando que esa misma semana me entregarían el sofá, pero no fué así... no sabían indicarme qué había sucedido cuando desde el 16 de julio estaba en su proceso final de fabricación y desde entonces cada semana me indican que la próxima semana pasa a logística y que cuente con 15 días más... resulta que llamé y me dijeron que oficinas estaba de vacaciones hasta el 17 de agosto pero que fábrica continuaba con la actividad... el 17 me pongo en contacto y me indican que la próxima semana lo envían a logística para ser entregado...Como nadie me llama la siguiente semana les vuelvo a enviar 5 correos., uno cada día porque no obtenía respuesta, finalmente me dicen que tienen previsto salir la primera semana de septiembre... El 11 de septiembre después de seguir reclamando mi pedido por email el día 10, me dicen por teléfono que ha habido un problema y el transportista ha roto las patas y lo devuelven a fábrica... No me creo ya nada... tengo una nena de 2 añitos que sigue con lactancia materna y lleva más de un mes haciendo sus tomas en un asilla de camping, además que anulamos vacaciones, etc y no tengo claro si ese sofá se ha fabricado tan siquiera o se lo han entregado a otra persona, porque llevan desde julio diciéndome que la próxima semana pasa a logística, creo que es una tomadura de pelo... necesito mi sofá ya, compromiso de entrega inmediata.