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Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. V.

A: FNAC

14/09/2020

Hola, realice un pedido a través de Fnac MarketPlace a Reallyphones con fecha 23 de agosto. Entendiendo por su web que tenia la garantía de fnac que avala la solvencia del vendedor. Se supone que el pedido llegaba en 8/12 dias,el pedido : un móvil de 699 eur. No ha llegado, tras reclamar en web me dan un número de envío de la compañía DHL. Tras contacto con DHL me indican que ha fecha de hoy ese envío no existe, se tramitó un registro de envío para obtener una numeración pero no hay nada enviado. Solicito devolución inmediata del dinero y reclamar este fraude.

Mensajes (1)

M. V.

A: FNAC

17/09/2020

Buenas tardes, ya he recibido el pedido tras reclamar a la tienda, al Fnac y a través de la OCU. Pienso que Fnac debería seleccionar mejor a sus partners.Un saludo


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