Últimas reclamaciones

El día 12/6/25 realizó una compra de un teléfono móvil en la pagina de Carrefour/Seek2000 de 598€. El día 16/6/25 el vendedor me envía un correo con el número de seguimiento DHL. Lo que no lo entrego en ningún momento a la agencia de transporte. Cuando le pregunto me contestó esto: -La empresa de envíos nos informó que debido a un error del sistema, no puede actualizar la información. Les hemos instado a que la actualicen lo antes posible COSA QUE NO ES CIERTO, DHL me lo han confirmado por teléfono y por correo escrito, y me han dicho que el paquete jamás ha sido entregado a ellos. Hoy 28/6/25 el vendedor marca el pedido como entregado. SI NO LLEGO A ENTREGAR EL PAQUETE A DHL!! Me siento es***do por Carrefour, compre en su página pensando que tendría mas seguridad y que sus vendedores estarían regulados/ verificados por ellos (Carrefour) Ahora estoy sin el móvil, sin el dinero El vendedor ( seek2000) no contesta a los mensajes.

El viernes por la mañana compré un aire acondicionador portátil, me urge en casa, lo pagué por PayPal se cobró adecuadamente… hoy sábado veo que tengo un Mail de cancelación que supuestamente hice yo y yo no cancelé nada !!! No entiendo que pasa ! Pero el cobro está hecho y mi pedido no está en camino !!! Pésimo ! Necesito una respuesta urgente !

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré via online un movil xiaomi 14Tp por un importe de 361.29 € , el 25/03/2025. Por retraso en la entrega solicité cancelación del pedido y reembolso del importe y todavía no he tenido ni tan siquiera noticia alguna de la empresa .

Estimados/as señores/as:  Buenas noches, Esta noche hemos ido a cenar mi familia y yo al restaurante New York Burguer en Caleido y después de más de una hora esperando la cena uno de nosotros se ha ido sin cenar, ya que después de comentarle en reiteradas ocasiones al camarero que nos faltaba un Sándwich Chicken Parm no nos ha hecho caso y hemos tenido que compartir una de las hamburguesas. Decía que iba a la cocina a reclamarlo y en realidad iba a reírse con su compañera en la barra por la que salen las comandas. También tuvimos que pedirle en numerosas ocasiones que nos diese la cuenta y después de pagar se negaba a dejarnos el ticket, tuvimos que pedírselo de nuevo, cosa que me parece vergonzosa. Conclusión: Ni vuelvo ni le recomendaré a nadie que venga a este sitio puesto que no es un sitio muy barato y si encima le sumas la atención por parte del chico menos. Por supuesto también, pondré una mala reseña en Google y aunque no tenía pensado poner ninguna reclamación, porque un error lo puede tener cualquiera, después de ver la actitud del camarero riéndose de la situación la pondré ante la OCU. Adjunto el ticket para que puedan comprobarlo y vean que no estoy mintiendo. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo llamadas desde numeros de telefono de su propiedad y/o que han revendido a terceros, Esas personas se hacen pasar por otras empresas con el fin de estafarme con el pretexto de una contratación de comercializadora (est@fa conocido como spoofing). SOLICITO 1. Que eliminen mis datos personales con caracter imediato. 2. Que no reciba más llamadas. Estoy inscrito en la lista Robinson y no es legal recibir estas llamadas comerciales. Por no decir que no son llamadas comerciales sino claramente un fr@ude.

Hola, realicé un pedido el 25 de diciembre de 2024 cuya referencia es: #24528, por un importe de 52.74 euros, a pesar de contactar vía correo electrónico con la empresa en varias ocasiones, me contestan por primera vez el 4 de marzo de 2025, indicándome que habían tenido problemas por el gran volumen de pedidos ( de hacia 3 meses), vuelvo a contactar el 19 de marzo sin recibir ninguna respuesta, y hasta hoy 27/06/2025 no se nada del pedido ni ninguna respuesta ni devolución. Creo que no es falta de profesionalidad o seriedad, es simplemente una transacción no legal. Que nadie compre a esta empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace poco más de dos años adquirí a través de vuestra página de venta online un robot de piscina. Este hace semanas que se ha averiado y entiendo que aún cubre la garantía su reparación ( por ley de tres años). Después de varios correos y muchas llamadas sin respuesta me veo en la obligación de acudir a esta organización para que atienda nuestra petición. SOLICITO se ponga en contacto conmigo para indicarme cómo proceder para reparar el robot, que como entenderá solo se usa durante tres meses al año y ya se ha pasado uno, por lo que comprenderá la urgencia de este asunto.  En su haber debe de tener mis datos de contacto puesto que aparecen en la factura de la venta del producto. Sin otro particular, y a la espera de noticias suyas, reciba un saludo.

Asunto: Reclamación sobre defectos de aspiradora comprada a Cecotec A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor/a para presentar una reclamación formal respecto a un producto defectuoso adquirido en la tienda oficial online de Cecotec. El producto en cuestión es una aspiradora Conga 9990 AI Spin Evolution Power Home que compré el 23/05/2025 a través de la tienda online de Cecotec. Desde su adquisición, he notado que el producto no cumple con las funciones que se describen en su anuncio y en las especificaciones del fabricante, en particular en lo que respecta a su capacidad para detectar y limpiar objetos pequeños en el suelo. Específicamente, la aspiradora no detecta correctamente ciertos objetos, y lo que es aún más preocupante, ha sido incapaz de evitar la ingesta de heces de mi perro, lo que la hace inutilizable en mi hogar. Además, he observado que el dispositivo se sube sin dificultad a lugares inapropiados, como la bebedora de agua del perro y las patas de los muebles, lo que indica que la inteligencia artificial y los sensores no funcionan correctamente. Dado que el producto no cumple con las expectativas ni con la funcionalidad prometida, contacté con Cecotec dentro del plazo de devolución, pero la empresa se ha negado a realizar la devolución del producto, alegando que ha pasado un mes desde la compra. Entiendo que el producto debería cumplir con lo pactado según la legislación vigente sobre protección al consumidor, y dado que el producto tiene defectos de funcionamiento que afectan su utilidad, considero que tengo derecho a solicitar la devolución del importe o un cambio por otro producto que sí cumpla con las especificaciones anunciadas. Por tanto, solicito su intervención para mediar en este asunto, a fin de que se proceda con una solución justa, ya sea mediante la devolución del importe abonado o la sustitución del producto. Adjunto a esta reclamación una copia del comprobante de compra, imágenes del producto, así como los detalles del contacto con Cecotec, por si fueran necesarios para su investigación. Quedo a la espera de su respuesta y de la orientación correspondiente para continuar con el proceso de reclamación. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me seguís acosando a llamadas e incluso habéis facturado a mi cuenta bancaria cuando ya me di de baja el pasado mes de Abril. Tengo las facturas y los correos. Actualizar vuestra base de datos. SOLICITO una disculpa y que no vuelvan a molestarme o tomaré otras medidas. Sin otro particular, atentamente. Diana Morte

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me reembolsen el importe de la factura que me han cobrado de más en el mes de abril de 2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…