No entrega del producto comprado

Hola, realicé un pedido el 25 de diciembre de 2024 cuya referencia es: #24528, por un importe de 52.74 euros, a pesar de contactar vía correo electrónico con la empresa en varias ocasiones, me contestan por primera vez el 4 de marzo de 2025, indicándome que habían tenido problemas por el gran volumen de pedidos ( de hacia 3 meses), vuelvo a contactar el 19 de marzo sin recibir ninguna respuesta, y hasta hoy 27/06/2025 no se nada del pedido ni ninguna respuesta ni devolución. Creo que no es falta de profesionalidad o seriedad, es simplemente una transacción no legal. Que nadie compre a esta empresa.