Últimas reclamaciones

El pasado 19 de Octubre, nos cambiamos de compañía de alarmas, la nueva compañía desinstaló e instaló la nueva alarma, y ese día firmamos la baja con Movitar prosegur alarmas. La nueva empresa envió por correo electrónico certificado, tenemos la copia, la baja del servicio, pero Movistar no la gestionó hasta que el 25 de Octubre llamamos para informarnos de como iba el trámite. En Noviembre, nos cobran la factura completa del mes de Noviembre, cuando ya hace mas de 15 días que no teníamos el servicio, cuando llamamos para solicitar la baja parcial de la factura, puedo entender que me cobren la parte proporcional de dicha factura, pero no completa, nos dicen que nos van a cobrar Noviembre y Diciembre, porque es lo que dice el contrato. Cuando preguntamos dónde dice eso en el contrato, no nos lo dicen, nos dan evasivas, tipo "Lea el contrato" o "lo pone en el contrato, búsquelo". Hemos leído el contrato, y en el no dice que nos tengan que cobrar los dos últimos meses aunque no usemos el servicio, solo dice que después de la permanencia, cosa que se acabó hace mas de un año y medio, debemos avisar con 30 días de antelación, por lo que puedo entender el cobro de la factura de Noviembre, pero nunca la de diciembre. Le solicitamos la hoja de reclamaciones a Movistar prosegur alarmas, y lo único que nos dicen que pueden hacer es poner ellos en su sistema una reclamación, y cuando les pedimos copia de dicha reclamación nos dicen que no pueden enviarla, por lo que le decimos que como podemos demostrar que hemos puesto tal reclamación, y nos dicen que no podemos....

El 18/08/2024 he realizado una compra de móvil en la página de Allzone. Valor del móvil 423,72 €. Al no recibir el pedido y pasado un mes el día 24/09/24 he cancelado el pedido y solicitado el reembolso. Desde entonces no he recibido el reembolso. Tras más de 8 correos he decidido denunciarlo. Número del pedido: 832117163

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con Iberdrola, pero me dirijo a E-Distribuciones (ENDESA) ya que ellos son los distribuidores de la red y los que pasan la lectura a mi comercializadora, en este caso Iberdrola. El pasado mes de Julio vino un técnico de Endesa diciéndonos que había una avería en el contador y que lo tenían que cambiar, que no nos preocupáramos que era una avería. Lo que hizo ese técnico es llevar-se el contador. Hasta el día de hoy seguimos sin contador... (adjunto foto de donde debería estar el contador y del acta del técnico del mes de Julio) El problema grave es que desde la avería de ese contador nos han llegado lecturas estimadas 10 veces superiores a mi consumo real antes de la avería. Las facturas han pasado de ser de unos 150€/mes a 1500€/mes. Ya llevamos 4 facturas que ascienden a 5545.66€. No hay manera que nos corrijan las lecturas y que nos instalen el contador. Con las personas que hablamos tanto de Iberdrola como E-distribuciones no nos ponen solución. Solamente que tenemos que pagar estas facturas bajo amenazas de corte de la electricidad. Estamos hablando del almacén y oficina de una PYME y no nos podemos permitir un corte de luz. De los 5545.66€ hemos pagado 800€ a Iberdrola, cifra que nos parecía mas coherente por los 4 meses que no hemos pagado. Adjunto foto del lugar del contador, acta del técnico que supuestamente tenia que cambiarlo, y las ultimas 6 facturas para que se vea la diferencia de las lecturas. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Me han cobrado montos pequeños a lo largo del día 07.11 y 08.11 Adjunto dejo captura de pantalla de los cobros

Hace 1 mes que estoy esperando que vengan a recogeer un pedido a domicilio y no hay forma. Además me cancelan la devolución unilateralmente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compramos 4 billetes para Viena / Budapest abonando un suplemento para ir sentados. Nos tenemos opción de ver qué asientos tenemos antes de apego. Una vez realizado el pago nos Dan sólo 3 asientos. Después de reclamar por email no nos Dan solución porque nos dicen que un billete es de niño y no tiene asiento. Les digo que me lo solucionen y que abono la diferencia, ya no obtengo más respuestas. Quieren que yo me meta en la página directa de la compañía de tren y reserve otro por mi cuenta. Para eso no compro a través de ello. Y además en los billetes no vienen los asientos, sólo los veo desde la app de Ttainline. Si alguien me pide el billete no tengo qué enseñarle para demostrar qué ese es mi asiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ME HAN DESAPARECIDO LOS GIGAS ACUMULADOS EN MI LINEA DE MOVIL 647007501, UN ACUMULADO DE ALREDEDOR DE 90 Gb AHORA TENAS 7( ADJUNTO CAPTURA DE PANTALLA) ESTA ES LA 4ª RECLAMACIÓN QUE OS INTERPONGO, PUES DESDE LA 1ª ESTOY TENIENDO CONTINUOS PROBLEMAS DE TODO TIPO, NO ME VA LA LINEA FIJA, LA FIBRA TAMBIÉN ME VA MAL Y ADEMÁS NO ME LLEGAN LOS Gb CONTRATADOS, EL TIEMPO DE ATENCIÓN VIA LLAMADA ES ENORME... SOIS UNOS ESTAFADORES Y ENCIMA TENEIS LA CARA DURA DE SOMETERME A REPRESALIAS TEAS PRESENTAR UNA QUEJA OS VOY A DENUNCIAR POR TODAS LAS VIAS POSIBLES Y PUBLICARLO EN RRSS PARA QUE SE VEA LO IMPRESENTABLES QUE SOIS SOLICITO QUE ME DEVOLVAIS MI DINERO, PORQUE MI TIEMPO INVERTIDO EN SOLUCIONAR LOS CONTINUOS PROBLEMAS NO PODRA SER AHORA LO INVERTIRE EN DENUNCIAROS ESTAFADORES Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la suscripción de una app de alimentación y entrenamiento sin ningun tipo de permiso y habiendodome dado de baja hace meses. SOLICITO la devolución del dinero de inmediato.Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores; Me pongo en contacto con ustedes debido a un sobrecargo en la última factura con la compañia jazztel. SOLICITO hagan de intermediarios para llegar a un acuerdo y que no inventen la facturación añadiendo bonos de datos cuando no se podian activar desde el móvil sino llamando al teleoperador y mi limite eran de 2 bonos y ellos me cargaron 40 bonos en la factura, cuando el motivo de cambiarme de compañia era que me querian cambiar mi numero de telefono de movil si queria datos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Cerré por lastminute un viaje por error (22 a 26 de noviembre) a gran canaria. Me percaté de la reserva el mismo día que lo reservé pero el chat no me daba opción a cancelarlo el mismo dia (era domingo) y cuando quisieron hacer las gestiones (el lunes) me dijeron que ya lo habían reservado. Me dicen que hable con el seguro, y ellos me dicen que no se hacen cargo, que hable con lastminute y ellos me indican que lo único que pueden decirme es que por política la cancelación es de (304,00€). SOLUCIÓN NINGUNA Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…