Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en Marzo del año 2017 compre un vehículo nuevo en un concesionario oficial de mi ciudad, me vendieron el coche como km 0, pero al recogerlo marcaba 39 km (pregunte y me dijeron que es normal), al mes y medio de tener el coche empece con la primera de mis visitas al taller oficial donde compre el coche.Paso a enumerar todos los defectos que tiene el coche.Ruido a partir de 3000 revoluciones como metálico (clack clack clack) perfectamente audibleProblemas en los amortiguadores delanterosDesajustes varios por todo el habitáculo del vehículo.Bisagras del maletero chirrian desde que el coche era nuevoPintura puerta derecha mal terminadaCompresor del aire acondicionado se enciende y apaga constantementeTirones del motor a consecuencia de la constante entrada en funcionamiento y salida del compresorPerdida de potencia en el motorConsumo alto de aceite de motorEl volante suena cuando se giraRuidos eléctricos en el vano motor Desajustes en las ventanillas delantera izquierda y trasera derechaEmbrague patinaY el fallo mas importante de todos ellos, el motor del vehículo tiene un fallo reconocido de consumo de aceite, lo cual puede derivar en gripar el motor por quedarse el cárter seco.Debido a que me han llegado a decir en el taller oficial donde adquirí el coche, y cito textualmente las palabras del jefe de taller no podemos estar todo el día con tu coche con lo que no te lo vamos a ver mas, cuando otros clientes que pagan las reparaciones están antes que tu)desde ese día no volví al concesionario de mi ciudad, me he tenido que llegar a desplazar mas de 450 km para visitar otro taller oficial donde en Marzo de este año me han detectado que el motor estaba para cambiar.Me al final después de mas de 1 mes y medio me dicen que no me cambian el motor, nissan solo autoriza el cambio de segmentos del motor, junto con cadena de distribución, y tornillos de culata y aceite nuevo.casi 8 meses después el coche empieza a hacer el mismo ruido que hizo desde que saque el coche del concesionario.Tras los perjuicios que estos 2 años y medio de lucha contra una marca, la cual, no me ayuda en mi problema.Me he tenido que desplazar en inumerables ocasiones cientos de kilómetros para pedir otra opinión en mas concesionarios oficiales, sin resultado ninguno.Mis vacaciones no seria la primera vez que me veo obligado a terminarlas antes de lo previsto para llevar el coche a concesionarios de toda España, para ver si alguien por fin detectabas en el coche los fallos que yo llevo sufriendo 2 años y medio.Me ha causado graves problemas económicos tener que hacerme cargo de viajes a ciudades alejadas de la mía mas de 450 kilómetros para recoger el coche del taller, taxis.A día de hoy nadie me hace caso, he contactado con nissan España (atención al cliente) en mas de 10 ocasiones, limitándose a decirme que lleve el coche a un concesionario oficial y ya me dirán algo.Me han extendido la garantía 1 año mas y hasta para eso me pusieron pegas.Desde nissan y los concesionarios siempre se me ha puesto en entredicho cuando he llevado el coche, tildándome de maniático de los ruidos.He llegado a mi limite de paciencia y buenas palabras con la marca y un motor que ya es conocido y reconocido por nissan que mi motor esta dentro de una campaña por la cual el motor tiene un defecto de diseño y consume aceite de una manera que gripa el motor mas tarde o mas temprano.En el año 2018 lleve el coche al concesionario donde lo compre como km 0 a pasar la primera revisión, y me dijeron que el coche estaba perfecto, midieron la batería y mas piezas que me explico el jefe de taller pero los papeles se les perdieron y todo quedo en un bonito, todo esta perfecto con respecto a la batería, a los 5 meses fui a cambiarla porque casi me dejo tirado (la batería)Cabe decir que soy un apasionado del mundo del automovilismo y cuido el coche, tanto motor como internamente y exteriormente hasta el extremo.Solicito formalmente la devolución integra de la entrada que di por el coche y el precio en el que me valoraron otro vehículo que di como parte de la entrada.Junto con todo esto por supuesto solicito devolverles el coche a nissan a cambio de devolverme nissan ami el importe total de las cuotas que religiosamente pago cada mes.Ademas del importe integro que pagué por la revisión del primer año.Nissan se queda el vehículo, y ellos me devuelven lo que yo les di para comprar un coche en el cual confié al igual que en una marca que me tiene absolutamente abandonado.

Hola, hice el pedido de un espejo (pedido nº 62233235) el pasado 21/10/2019, el cual recibí por el transportista el 30/10/2019 en plena calle. Al abrir el embalaje en casa, vi que el espejo estaba rayado y su marco venía oxidado. Para nada parece un espejo nuevo. Por lo que el día 31/10/2019, procedo a solicitar la devolución del mismo a través de la página web en mi cuenta de cliente. Siguiendo sus instrucciones, el mismo día 31/10/2019 recibo un correo electrónico que dice que han recibido mi solicitud y se pondrán en contacto conmigo. A día de hoy, no he recibido llamada, e-mail ni contacto de ningún tipo para gestionar la devolución. Ayer llamé por teléfono al número que indican 900993352, le dí los datos del pedido, me tuvieron a la espera más de 7 minutos y finalmente, sin atenderme, cortaron la llamada. Veo que esta empresa, lo que quiere es que pasen los 14 días desde la entrega del pedido para poder devolver sin contestarme y así dejarme con esta incidencia sin resolver y teniéndome que quedar un articulo que ha llegado defectuoso.

Buenas tardes,En Julio de 2013 compré un coche Renault Megane nuevo. En el 2017 tuve que cambiar el motor porqué este se rompió por falta de aceite. En numerosas ocasiones tuve que pasar por el concesionario y comentar que faltaba aceite. Ellos siempre decían que era normal, ya que este tipo de motor consumía más aceite de lo normal. Y al final se rompió el motor. Me dijeron que la garantía no era aplicable y tuve que pagar 4500€. Ahora, con el nuevo motor tengo el problema de que el indicador de la temperatura del motor sube a valores mucho más altos de lo normal y el cristal delantero se entela hasta el punto de no tener ninguna visibilidad, con el peligro que comporta de tener un accidente. Des de el concesionario donde compré el coche no me dan ninguna solució. Todo esto me hace pensar que los dos motores són defectuosos de fábrica. Después de leer la noticia de la asociación francesa de consumidores UFC-Que Choicir en la cual denuncia la existencia de un problema en los motores gasolina 1.2 de la marca Renault me ratifico ahún más en constatar los fallos en este tipo de motores.Gracias.

Buenas tardes, en noviembre del año 2013 compré un renault megane y que actualmente tiene 88189 km. Dicho coche el primer año consumió bastante aceite, lo achacaban a que era nuevo y que los coches nuevos pueden consumir más aceite. Entre cambios de aceite más de una vez, he tenido que ir a que me rellenaran el aceite. La última vez ya fue en abril, cambio de aceite... me dijeron que hiciera 1000 km y que lo llevara de nuevo para comprobar el consumo... no había habido ningún consumo... mi sorpresa a final de septiembre cuando de nuevo el coche no tenía aceite y no había hecho ni 10000km. La semana pasada dejé el coche en el taller para su revisión anual y mirar dicho problema de consumo excesivo de aceite, hoy cuando recojo mi coche me dicen que tengo que cambiar el motor pero que la renault sólo me cubre el 65 % del coste de dicho cambio de motor. Me esperaba lo que iba a pasar ya que esa noticia salió hace tiempo en Francia pero ellos aquí me están dando larga desde hace años... hasta ahora que ya no tiene garantía y así se cubren las espaldas... Yo no estoy dispuesta a pagar nada por el cambio de motor, con lo cual lucharé para que todos los gastos corran a cargo de la renault.Espero que este problema de los motores renault salga en las noticias y se sepa y dejen de darnos largas.

Hola, el lunes 21/10/2019 dejé una señal de 500€ para comprar un Toyota CHR en el concesionario Supra Gamboa (Doctor Esquerdo, 128, 28007, Madrid). Me aseguraron en diversas ocasiones que si me echaba atrás se me devolverían los 500€ al completo. El 23/10/2019 acudí al concesionario para indicar que no seguía adelante con la compra debido a que había conseguido una oferta mejor en otro concesionario y que quería que me devolvieran el dinero. El vendedor se negó a devolverme el dinero a pesar de que el desistimiento de compra se les comunicó 2 días después del pago, alegando que su jefe no se lo permitía. El día 29/10 me llamó el vendedor para saber si seguía adelante con la compra, a lo que respondí que no y que quería que se me devolviese el dinero. Por favor, como estoy avisando con menos de 15 días desde el pago, solicito que se haga efectivo el desistimiento de la compraventa y que se me devuelvan los 500€ que dejé como señal.Muchas gracias.Un saludo

Hola....El día 31 del mes de octubre, compre en el hipermercado Alcampo de Irún, unos auriculares inhalambricos tipo diadema de la marca Energy System, después de probarme varios,tomo la decisión de coger losHeadphones 1 bluetooth, para utilizarlos en lo que a mi me interesaba.Cuando llego a casa, los pruebo y mi sorpresa es que el sistema que tienen, tiene un retraso y en consecuencia no me sirven para lo que se han comprado....los guardo en perfecto estado y en su caja.El día 2 de noviembre me acerco a dicho hipermercado, y en recepción, después de llamar al empleado encargado de la sección de los auriculares, va y me dice que los cascos inhalanbricos,(recordemos que son tipo diadema, o sea que van encima de la oreja)no tienen devolución, yo le explico cual es el problema, y el me dice que es anti higiénico y que por eso no se cambian,(encima de la oreja) también me dice que hay un cartel que lo pone....me trae el cartel que estaba en la estantería, en la esquina y pone...los AURICULRES no admiten devolución una vez abiertos y/o usados....y yo me pregunto.1º Como esgrimen el tema higiénico en unos auriculares que simplemente van puestos encima de la oreja, si me obligan a probarme unos auriculares que posiblemente ya se han puesto muchos clientes y que en sus propias reglas es anti higiénico.2º El cartel no pone que sean los auriculares, pone AURICULRES.....y yo en mi ignorancia pienso que es alguno de los inventos que yo por suerte o desgracia desconozco.Se que el importe de 23,80 Eur. no supone un gran desembolso, pero tampoco lo es para que te pongan en ridículo los empleados con sonrisas de complicidad entre ellos y menos si otra reclamación que estaba sucediendo en el mismo momento y con otros auriculares tipo diadema si le aceptan la reclamación y se le hace el abono del importe pagado.Creo que el abuso de posición no debería de darse en un hipermercado que esta a disposición del cliente, a no ser que el cliente pase a ser un mero intermediario para recoger dinero.

Buenos días,Con fecha 10/10/2017 se efectuó la puesta en marcha en mi domicilio de una caldera ECOTEC EXCLUSIVE VMW 356/5-7, Nº serie 21171000100170971300805064N5. El pasado 22/10/2019 se procedió a la sustitución del sensor de CO de dicha caldera, tras solicitar la intervención del Servicio Técnico Oficial al mostrar la caldera el aviso de fallo en el citado componente. Las razones del fallo no se identificaron, siendo la solución del técnico sustituir el sensor, tras lo cual la caldera volvió a funcionar correctamente.Mi reclamación se funda en la sorpresa que me produce que una caldera con un precio de más de 2500 €, prácticamente nueva, sufra una avería, y no haya una explicación técnica, siendo la solución la sustitución del componente electrónico, cuyo precio es de 160,98 €, y justo apenas pasados unos días de la expiración de la garantía de 2 años. Por otra parte, aunque entiendo que ha pasado el plazo de garantía, solicito el reembolso del importe de la pieza descrita.Además, requiero de la empresa Vaillant una justificación a este proceder, ya que si la vida útil de uno de los componentes de una caldera es apenas dos años, considero que las excelentes capacidades que publicitan de sus productos hay que cuestionarlas seriamente.Gracias de antemano

El 26 de septiembre compré un móvil Xiomi que incluía de forma gratuita por un mes de la fórmula EXCEPTION de CYRANA. Además de poder solicitar el reembolso de 30€ la compra del móvil. Era por un mes de prueba y sin compromiso. Me informaron de que podía cancelar las condiciones durante el mes de prueba. Llamé al 930039904 para solicitar el reembolso y confirmar que NO quería continuar ni con la tarjeta de CYRANA ni con el seguro SFAM del móvil. El operador me confirmó que lo daba de baja inmediatamente.En noviembre, veo que se han realizado dos cargos en mi cuenta: 15,99€ CYRANA y 34,99€ SFAM.Solicito el reembolso de los cobros y la baja de todos sus servicios (tarjeta CYRANA y seguro SFAM). Los importes son 15,99€ CYRANA y 34,99€ SFAM

Hola, realicé un pedido el día 12/10/2019, (vestido de la marca Dolores Promesas), y el día 31/10/2019 lo recibí, pero con el artículo equivocado (me enviaron una falda de la marca Dolores Promesas).Me puse en contacto con Privalia para resolver el problema, ya que me interesaba que enviaran el artículo solicitado y pagado, pero se limitaron a decirme que devolviera el artículo erróneo y ellos me reembolsarían lo pagado, también me ofrecieron un cheque regalo de 10 € “por las molestias”.Nuevamente me pongo en contacto con ellos para decirles que no quiero ni el cheque ni la devolución del dinero, sino el artículo comprado. La respuesta por parte de Privalia fue la misma, “tomamos nota de tu descontento y lo haremos llegar al departamento correspondiente de cara a mejorar el servicio en la medida de lo posible”.No me satisface su respuesta, puesto que lo que yo quiero es lo que compré. Considero imprescindible que cuenten con un sistema para solucionar estos errores, por eso realizo esta reclamación.

Buenas:En julio de 2017 adquirimos el frigorifico Hisense modelo BCD-440WY/HC2 (EXH6), BATCH nº BG4LU, con número de serio 1B0440Z0000GBG4LUE40123Curiosamente, pocos meses después del vencimiento de la garantí de 2 años el frigorifico ha sufrido una avería de vaciado de gas. Los técnicos de la casa nos dicen que no es posible la reparación.Al coste del precio inicialmente pagado, se suma el coste de los servicios técnicos. Este tipo de avería y el momento en el que se produde, en una marca de supuesta alta gama y fiabilidad, y en un producto con un precio elevado (circa 1000 euros) genera todo tipo de sospechas. Por ello pedimos un informe y explicaciones por parte de Hisense Iberian S.L., una explicación, y un reemplazo urgente del producto en caso de tratarse de un defecto de fábrica.