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No funciona la app

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. L.

A: CECOTEC

18/10/2021

Hola, en octubre del 2020 adquirí un robot aspirador de la marca cecotec. Nunca funcionó correctamente.En el año que lleva en mi casa, ha ido a reparación dos veces. Ahora me es imposible utilizar las opciones de limpieza del aspirador ya que su aplicación no funciona. He llamado en repetidas ocasiones, hice todo lo que me dijeron, instalar desistalar, reiniciar... Hoy he vuelto a llamar para poner una queja y me dicen que ya no se pone la queja por teléfono, que lo haga en su web. Conclusión he gastado 270 euros en el aspirador, no puedo usarlo porque se ha quedado trabado en la limpieza específica de una zona, tampoco se puede usar el modo fregado porque no puedes acceder a la app.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: R. L.

25/10/2021

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