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Problema con el reembolso de un pedido cancelado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: MASSIMO DUTTI

15/10/2021

Hola, realice un pedido de una tarjeta regalo online el 1/9/2021, que pagué y nunca llegué a recibir por correo electrónico. Tras varias reclamaciones no consiguieron solucionar el problema y pedí un mes después que cancelaran el pedido y me reembolsarán el importe (50 euros). A día de hoy nos he recibido ningún abono en cuenta aunque está confirmada la cancelación y según la empresa también la orden de abono. Gracias

Mensajes (1)

J. G.

A: MASSIMO DUTTI

23/10/2021

Sigo sin recibir respuesta a esta reclamación tras haber vuelto a contactar directamente por los canales facilitados de WhatsApp y teléfono de Massimo Dutti, casi 2 meses después lo único que tengo es una incidencia abierta sin solución


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